应聘礼仪
XX公司（赞助商）招聘公关部经理
角色：面试官2名，求职者2名
知识点：握手、介绍、三资礼仪、交谈、名片、引导手势等
餐桌礼仪
XX公司（赞助商）的业务经理，与客户一起在餐厅吃饭，用餐期间经理的手机忽然震动。你需要接听。
角色：职员2名，上司1名，（服务员1名），客户
知识点：握手，三姿礼仪，敬语，交谈，整体形象
接待、拜访礼仪
XX公司（赞助商）的业务员推销XX产品，秘书接待，并引荐给公司总经理。直到谈话结束，秘书送客。
角色：总经理、秘书、业务员2人
知识点：握手、介绍、三姿礼仪、交谈、名片、引导手势
面试礼仪
两名大学生到XX公司（赞助商）应聘
角色：学生2名 面试官2名
知识点：三姿礼仪 进门 入座 递交简历 自我介绍 离开
签字仪式（专题活动礼仪）
中国清泉饮品公司准备向美国摩尔集团订购两条先进的灌装流水线设备。摩尔公司商务考察团到清泉饮品公司进行考察，双方经过谈判，达成协议，将举行签字仪式，签订合同。（从进入签字厅，到签字离开，期间签字、拍照留恋、举杯庆祝）
角色：签字人员2人，助签人员2人，其他工作人员数人
知识点：会场布置 服饰 签字过程 拍照留恋 举杯庆祝
接待礼仪
某公司举行十周年庆典，地点在某酒店三楼多功能厅，有电梯直达。该公司公关部王经理与2名接待人员在酒店门口迎接宾客。
角色：王经理 接待人员2名 宾客数名
知识点：服饰 礼貌用语 握手 引导宾客乘坐电梯
电话礼仪
某市歌舞团计划赴日本演出，团长李阳就此事向市文化局请示，于是他拨通了市文化局张局长办公室的电话。办公室职员小王接到电话，告知张局长出差，三天后返回。 角色：李阳 小王
知识点：接打电话的程序和礼仪
社交礼仪
如果你是客车乘务员小A，乘客小B的贵重物品在途中丢失，如何处理乘客财物被盗。 角色：乘务员小A，乘客小B，其他乘客小C，小D
知识点：应急礼仪，交谈，整体表现，沟通，协调
商务礼仪
乙方房地产公司总经理及助理邀请甲方建筑公司总经理及助理到沧波酒店进行业务商谈。会议过后，双方达成合作意向，并就此在沧波酒店用餐（中餐）。用餐过后，由乙方人员专车送甲方人员去机场。
角色：甲方建筑公司总经理及其助理 乙方房地产公司老总及其助理 沧波酒店服务员 知识点：交谈，握手，整体形象，三姿礼仪，轿车座位
