维锡恩总裁特训班学习心得体会
有幸于2009年4-7月参加了洛阳第一期量维锡恩九段总裁班为期四个月（每月三天集中授课）的特训学习，收益很大，特别是课程的做战略、做团队、做文化、做机制四大模块，商业启蒙式的强化培训、结合业务的互动训练和极富操作的咨询工具，以前没有做到总经理的位置时，的确缺乏系统的考虑和应用，通过本次学习，在企业日常管理和持续发展的问题上，从思路、理念、方法和操作上有了较为明晰的指导和方向，工作方法上从具体业务工作的泥潭中找到了时间和精力的管理回归，总经理（总裁）的强大责任意识也更加奋发了，特别是同样的总裁，你的水平决定着企业的命运，不同层次的总裁，决定着企业命运的不同，总裁不仅要赢得当前竞争，还要将各种管理方式习惯化、咨询工具落地化，更要领导企业走向持续光辉的未来，我想这才是一个现代企业总裁的理想和职责。下面谈一谈本次学习的一些体会：
一、本次课程做战略、做团队、做文化、做机制四大模块分别由杨鹏博和邢涛二位职业高级讲师授课，并分为价值、速度、执行、结果四个学习对抗小组，形式上即生动活泼，又充分体现了团队竞争的核心特点，做战略、做团队、做文化、做机制四大模块是一个具有内在逻辑关系的知识体系。正如课程所讲，如果把商场比做战场，把企业比喻成驰骋在战场上的战车，那么，战略就是对公理与规律的信奉与把握，为战车指出正确的前进方向；机制是一只轮子，是团队复制系统，没有机制就不可能有团队复制与制度下的企业强大；文化是一只轮子，是团队的动力系统，没有文化就不可能有团队精神驱动下的内心强大；团队是一群奔驰的骏马，总裁要做伯乐，做教练，做领袖，用文化和机制的力量去进化和优化团队，优胜劣汰、适者生存，做好战略人力资源，只有强大的团队，才可能有强大的公司。所以，战略、文化、机制、团队四大模块对现代企业的稳健持续发展是缺一不可，互相促进，共同发展。
二、课程始终追求的核心价值观：客户价值、员工成长、开放分享、追求卓越，是现代企业做强做大的企业文化基础，体现的是诚信经营和以人为本的管理精髓。客户价值就以顾客为导向，就是把顾客利益放在首位，如果企业没有将顾客利益放在首位，而是不择手段地谋取利润，就会对产品质量不精益求精，甚至会粗制滥造。对这样的产品，消费者和用户自然会避之不及，其结果就是该企业因产品没有销路而走上穷途末路。员工成长就是注重激发全体员工的竞争意识和创造热情，以绩效为导向，鼓励内部的良性竞争，引导员工以为企业创造骄人业绩来追求个人职业生涯的长远发展，企业关心员工和发挥员工的作用，员工在工作中就会心情舒畅，一丝不苟、精益求精，生产出优质产品和提供一流服务。相反，企业目标若不是服务于消费者和用户，企业就不会关心员工的利益。这就是一流企业往往关心其员工利益，而平庸企业往往不关心其员工利益的根本原因。对于一个作为经济实体的企业，其最终的目的就是为了追求经济效益，企业个人也在不断追求的过程中，与企业达成和谐，共同发展和进步。但在相同的前提下，先进的企业文化是把员工统一到企业价值观和追求愿景目标上，强调的是“不断超越”、“开放分享”和“追求卓越”等，而落后的企业文化多是简单追求企业利润、完成资本积累或提高绩效等问题，所以建立企业文化应以管理制度的完善为基础。建立完善的公司管理制度，能有效地激发员工的积极性，以及员工对企业的归属感。不过企业在制订规章制度时，要关注这些制度能否得到贯彻和执行，而不只是喊口号而使起最终流于形式。管理是关键，比如海尔集团最早的制度建设，就是从“禁止随地大小便”开始的，海尔的“ＯＥＣ管理法”（日事日毕，日清日高）等思想，也早已被员工记得滚瓜烂熟。一个非常成功而历久不衰的企业，与其他平凡企业的重要区别，取决于是否有长远的企业理想和最高信念，这个理想超乎短期和中期的产品与业务之上，但却成为企业全体员工的共同梦想和长期奋斗的动力源泉。没有信仰和理念，企业将失去前进的动力。
三、浅谈几个特别认同的观点
1、满足客户的所有需求是愚蠢的，基业长青的企业总是把满足独特客户的独特需求做到极致，因为专注，所以专业，要建立以专注精神为核心的专注文化。因为企业的人力财力物力资源是相对有限的，只有把自己的优势充分发挥到极致，把自己的优势市场、拳头产品做精做强做透，总能先行竞争对手一步，在集中资源巩固和扩大优势市场的前提下，逐步完善产品和营销能力，培育自己的弱势市场或者进攻竞争对手的优势市场（如汽车市场），发现独特客户价值，建立核心竞争力与持续竞争优势，带领团队去实现各阶段的战略目标。
2、企业不死才是硬道理，持续正道的赚钱才是真本事，既要经营好现在，更要谋划好未来，要倾力打造企业的 核心团队——血浓于水，荣辱与共。建立满足客户价值的业务赢利模式，并要求团队认真执行，做到极致，保证公司持续赢利与团队的持续成长。
3、尊重竞争对手，不诋毁竞争对手，更能赢得客户的认同，要打造企业的狼性团队——尊重强者，淘汰弱者。信奉适者生存，强调优胜劣汰，遵从客观规律，用机制和文化进化团队，优化团队，狼性十足，打造超强执行团队。
4、利润来自于给客户节约的时间，时间就是金钱，效率就是效益，管理的真谛就是化繁为简， 要倾力打造企业的执行团队——只做结果，不找借口。用商业原则与公理体系，树立黑白分明的价值观，在公司中大声说出，我们提倡什么，反对什么，并以开放的方式，大力弘扬公司的文化。
5、当一个企业发展到一定的组织规模和组织层次时，必须建立一套符合企业自身需要的管理规则，这样才能保证我们出资人（老板）的最大利益。建立制度、规则、流程。体现公司的价值导向，低标准，严要求，用机制管理人的行为，建立不依赖于任何能人的运营体系。要倾力打造企业的职业团队——责任在我，专业一流，用机制复制和扩大自己的团队，在模式上做团队几何级成长，让中层做传承，让员工做志注。
6、选好梯队与接班人，为企业打下了长青基业，为公司留下原则与精神！ 用核心价值观，打造核心团队，形成中高管团队统一的价值观，为实现自己的梦想储备人才；锻炼人才，要求核心团队去带动员工成长。
7、管理是一把双刃剑，管理别人的同时也是管理自己，如果连自己都不能管、不敢管、不想管的人，你千万别指望去管理别人、管理企业，高层管理者不能把自己划在管理规则之外，除了组织赋予的权力外，更要加强自身品质气质学识的个人威望修养历练，做一个职业的管理者。
8、企业生存的魂魄：①公司利益高于一切， 团队至高无上 。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。
②规范就是权威，规范是一种精神 一种可贵的习惯。主动就是效率，主动的人是团队中最好的伙伴，在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。
③做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来，低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。沟通能消除一切障碍，顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。
④永远保持进取，保持开放心态 ，谦虚是拥有开放心态的表现，勇于开拓进取、有开放心态的人，可以更有效接受别人的看法，所以他们的成功比别人快得多，自然收获也大！
最后，感谢集团组织部的积极耐心组织，为我们创造了这次学习和提高的机会，我相信我们会学以致用，以努力的工作、优异的业绩来回报组织的信任和支持；同时，也希望类似的培训，阶段性的再继续举办，让我们在企业的管理实践中不断汲取营养和元素，为一拖集团的持续稳定发展多作出应有的贡献。
二〇〇九年八月十日
