职场建设
1.职场是否有标准、规范的VI标识，是否整洁、宽敞、明亮（3分）
检查方法：对照公司VI规定进行现场检查，注意结合当地实际办公条件。
评分尺度：每发现1个地方未按公司VI规定的标识建设职场扣1分，环境脏、乱、差不得分。
2.职场安排是否合理、是否能够保证各工作环节衔接顺畅（3分）
检查方法：现场检查职场，注意结合当地实际办公条件。
评分尺度：职场安排严重影响运行效率的不得分；存在不利于业务处理流程衔接情况的酌情扣分。
3.工作人员是否挂牌上岗、着装统一（2分）
检查方法：现场检查。
评分尺度：要求分公司本部全体工作人员（含编外用工）统一着装、挂牌上岗。每发现1名工作人员未着装统一扣1分；每发现1名工作人员未挂牌上岗扣1分。
4.客户服务大厅是否设有引导员或有较明确的引导标志（2分）
检查方法：现场检查，并询问引导员。
评分尺度：引导员上岗牌不准确扣1分，回答问题不准确扣1分，客户服务引导标志不明确扣1分。
《职场建设企业文化管理.doc》
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