◆企业文化管理
组织管理
基本含义：设计建立一种组织结构，确定职权关系、结合其它管理职能、
保证组织结构的有效运转、适时进行结构的调整。
主要任务：确定组织架构、明确组织和部门的使命与职责、根据职责设置
岗位和职能、建立清晰的权力体系、明确组织决策和冲突的解
决办法、制定有关管理制度、建立绩效考核与评价的管理体系、
建立业务流程与控制调节体系等；
工作内容：单位、领导、责任人、大型及重大活动的组织调配；
组织保障：设立企业文化建设领导机构
主要职责：领导，确定宗旨、原则、目标、体制、运行机制，制定战略，
审定规划、计划，策划组织实施重大活动，确定实施CIS系统，
协调关系，保证资金，检查指导，评选表彰等；
规划与计划管理
基本含义：预先准备、有的放矢、获得理想效果；
主要任务：
工作内容：
计划类型：
1明确方向、统一思想、协调工作、队伍建设； 2预测未来、减少冲击、规避风险； 3有效配置资源、降低消耗、提高效率； 4制定工作标准、有效控制进程； 1制定一系列工作目标和具体指标； 2安排计划期间的工作任务； 3做好预算，有效配置资源； 4责任到人，任务到人； 5组织实施，控制过程，修正方案，应急措施； 1按时间分为长期、中期、短期计划； 2按功能分为战略、战术、操作计划；
3按内容分为综合、专业、项目计划；
4按明确性分为指导性、指令性计划；
计划要求：1要有可行性；
2要有指导性；
3要有预见性；
4要有目的性；
制度管理
基本含义：1制定新制度、修改旧制度；
2维护制度的严肃性，执行制度的坚决性，纠正行为的随意性；
主要任务：1审查修订原有企业制度；
2依据实际，建设新的企业文化相关制度；
3依据条令，进行制度执行情况检查；
工作内容：建立企业文化的组织制度、计划执行制度、目标管理制度、信
息管理制度、信息沟通制度、活动检查制度、表彰激励制度、
违纪惩戒制度、单项工作管理制度等；
过程管理
基本含义：PDCA循环
主要任务：管控D（执行环节）、C（检查评价环节）
工作内容：对于目标、责任、节点衔接、活动项目、实施步骤的细分是否
合理到位、过程实施与控制是否及时有效；检查结果的总结分
析、评审调整；
过程管理八项原则：
1、集中优势兵力打歼灭战；
2、开门红；
3、榜样的力量是无穷的；
4、强调质量与效果；
5、重点突破步步深入；
6、步调一致才能的胜利；
7、主动协调防胜于堵；
8、总结及时奖励不拖；
工作检查四项准备：
1、精选检查人员；
2、制定检查标
准；
3、确定检查方法与重点检查内容；
4、决定时间； 结果总结五个环节：
1、整体情况汇总；
2、优秀事件先进典型的总结；
3、关键环节（优秀与问题点）分析；
4、提出整改意见与建议；
5、被检查单位通报情况和意见；
信息管理
基本含义：准确掌控信息
主要任务：信息主动收集、整理、加工、储存、传递、扩展；
工作内容：国内外、组织内外、系统内外的企业文化元素；
信息来源四种方式：
1、聘请专业公司来诊断和评价；
2、自主开展信息收集；这两项是由主体决定的。
3、全面收集信息；
4、专项信息收集；这两项是由客体决定的。
信息传输两种性质：
1、组织传输（利用权力与工具）；
2、非组织传输（小道消息、网聊、茶余饭后闲谈、利益相关者等渠道）；
信息传播五大规律：传递率、发散率、衰减率、复加率、守恒律；
信息传输主要载体：会议、文件、报刊杂志、音像制品、广播电视、网络。 队伍管理
基本含义：建设专兼职结合的队伍
工作内容：
工作协调
企业文化建设与精神文明建设的关系与区别：
企业文化是通过管理思想实现管理目的；
企业文化不是简单的文化运动；
企业文化既不能游离于其他管理之外，也不能代替其他管理工作；
企业文化建设执行不力的16中原因
• 目标不确定
• • • • • • • • • • • • • • • 战略不清晰 指令不明确 渠道不畅通 人员不到位 结构不合理 职责不清楚 轻重不分 跟踪不到位 标准不统一 奖罚不分明 团队不合作 文化不务实 培训跟不上 职业操守不忠 EQ不过关
