xxxx运管站
2010年纠风行风工作计划
为认真贯彻落实关于纠风工作的部署和要求，结合我站工作实际，制定2010年纠风工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，以正确履行职责为核心，以加强队伍建设为关键，以服务群众为重点，以人民满意为标准，深入开展政风行风工作,巩固治理公路“三乱”成果，纠建并举，标本兼治，逐步构建和谐交通、文明交通、廉政交通，推进运政系统政风行风持续好转。
二、主要内容
内容总体要求做到“三个实打实”，即实打实地解决损害群众利益的问题；实打实地解决影响道路发展环境的问题；实打实地解决我站存在的部分工作人员不尽责、不作为、效率低下的问题。具体是：
（一）领导班子是否把纠风建设摆上重要议事日程，重视和加强对纠风工作目标管理活动的组织实施，坚持业务工作与政风行风建设一起抓；领导干部能否积极发挥表率作用，着力解决工作人员不尽责，不作为，漠视群众，铺张浪费等问题。
（二）严格依法行政，文明执法；是否实行政务公开，建立公
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示、承诺制度；是否落实效能建设各项规定，提高办事效率和服务质量；是否存在办事拖拉，行政不作为和乱作为等问题。是否存在执法不规范、越权执法、执法不公、执法不严、以权谋私等行为；是否存在趋利执法、粗暴执法、人情执法等现象。
（三）对群众最关心、最直接的问题和损害群众利益的行为是否主动、认真地解决。具体包括刁难群众、办事拖拉、乱收费、乱罚款、乱评比、乱检查、乱摊派等问题。
（四）是否对群众反映的问题提出整改的具体要求和标准，并按规定的时间和质量反馈结果。对举报投诉是否认真受理，积极整改，群众满意。
（五）窗口岗位人员是否转变理念，增强优质服务意识；是否切实落实服务承诺制、首问责任制、否定报备制等各项制度，提高工作效率和服务质量；是否结合实际大力推行一站式服务制、全程跟踪服务制、预约延时服务制等便民措施。
三、工作步骤和方法
（一）宣传发动阶段
1、加强组织领导，调整工作领导小组，设立领导小组办公室，制定具体的实施方案，确保工作的顺利开展。
2、根据需要聘请有关人员担任政风行风评议代表，同时通过发放征求意见表、组织专题活动、设立评议意见箱，公布举报电话、电子信箱，广泛收集群众和社会各界的意见和建议，调查政风行风
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方面存在的问题。
3、宣传发动工作。要多形式、多渠道开展政风行风宣传动员活动，公示行政许可事项、办事程序、执法依据、服务承诺及便民措施等。
（二）自查自纠阶段
1、查摆问题
我站组织进行问卷测评，重点查找各方面存在的不正之风和群众关心关注反映强烈的问题。特别是：执法过程中是否存在不按标准着装上岗、不文明执法、以罚代纠、是否吃拿卡要和一事多罚以及执法程序不规范等行为；执法人员是否存在利用职权参与或干预相关业务单位经营活动，私养“黑车”、充当黑车保护伞等行为。各部门对反馈的意见和建议要认真进行汇总梳理，结合工作实际，着力找准存在的突出问题。
2、自查自纠
针对确定的评议选题，全面开展自查自纠，提出纠正意见和解决办法，限期进行整改。尤其要组织好对重点、敏感岗位的自查自纠。
（三）集中整改阶段
1、我站开展作风纪律整顿，制定整改措施，认真整改存在的问题。坚持做到不查清的不放过，整改措施不到位的不放过，整改效果不落实的不放过，违纪问题不处理的不放过。
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2、接受地区总站纠风办等上级部门组织的明察暗访和督导检查。认真查处评议中反映出来的违规违纪问题，并依照党风廉政建设责任制、纠风工作责任制等有关规定实施责任追究。对整治工作不积极、不到位的部门要通报。
（四）提高总结阶段
1、针对整改情况进行“回头看”，进一步巩固政风行风建设成果，进一步健全完善规章制度，形成纠—建—评相互促进的科学评议工作机制。
2、参加上级统一组织的满意度测评活动，接受测评。
3、积极宣传总结民主评议政风行风工作的经验做法以及取得的工作成效。
4、对本站的政风行风建设进行综评。综评结果将与年度考核、干部的推荐使用等挂钩。
三、工作要求
（一）加强组织领导，落实工作责任。按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把纠风工作作为一项政治任务，切实摆上重要议事日程，纳入目标管理，坚持业务工作与民评工作一起抓，按照“一岗双责”的要求落实责任制，确保纠风工作做到有布置、有措施、有督导、有检查。
（二）明确重点，抓好选题。要把工作的重点放在运政大厅、运管站的行风建设上。要高度重视选题立项工作。开展选题立项，
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一要围绕转变职能选题立项，集中治理行政不作为乱作为、以权谋私、吃拿卡要等不正之风；二要围绕道路运输纠风专项治理工作和群众反映强烈的热点难点问题选题立项，集中治理与民争利、损害人民群众切身利益的不正之风。
（三）加强整改，注重实效。坚持纠、评、建、改并举，把民主评议工作与各项业务工作有机结合，要始终把解决问题作为主线，贯穿与民主评议全过程，切实抓好选题评议和个案整改，着力解决发生在老百姓身边、严重损害群众切身利益的问题，要把群众是否满意作为检验民主评议工作是否取得成效的首要标准。
（四）重视信访，严查严纠。对日常涉及的政风行风方面的案件必须及时进行查纠，并采取有力措施加强整改；对社会各界和广大人民群众通过各种渠道反映和提出的具体问题要及时受理、督办和反馈。要形成受理、调查、督办、反馈一条龙的快速反应机制，做到“四不放过”：对发现和反映的问题不查清不放过，整改措施不到位不放过，整改效果不落实不放过，违纪问题不处理不放过；对上级交办或民评代表反映的问题，要切实做到“件件有回音，事事有落实”。
（五）围绕中心，整体推进。政风行风要紧紧围绕中心工作，服务发展，服务大局，要通过民主评议政风行风促进道路建设、管理、队伍建设、精神文明建设等工作整体推进。具体要做到“五个结合”：一要与本单位中心工作相结合；二要与领导干部作风建设
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和队伍建设相结合；三要与纠风工作目标管理活动相结合；四要与各项纠风专项治理工作相结合；五要与机关效能建设和文明行业、文明单位创建工作相结合。
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