翟鸿燊高品质沟通：一
沟通需要三个要素：气氛、环境（场景、场面、场合）、情绪。 休息才能长远长征。
改变一个人：思考力、行动力、表达力。
教育不等于训练，教育是告诉你什么是对的，教育可以改变观念，训练是告诉你把事情做对，训练才可以改变能力，思考力受人的心境影响，思考也是一样的用心境去思考心想才能事成，先练沟通说服力要开口先开心，
一个人在讲话的时候完全是心态的反应，相由心生，相随心改，口乃心之门户，所以教说服力教沟通教表达力从心境开始改变，讲思考力也是从心智模式开始训练，沟通一切从心开始，教沟通不是教技巧方法，更要内在心境的改变。
创造力想象力比知识还重要，知识只能告诉你事情是什么，想像力创造力才能告诉你事情将成为什么，
成功的秘诀：变态，改变心态、状态、态度，成功者的常态就是失败者眼里的变态，疯狂有的时候就是最大的理智。人要敬天爱人，每天早上即使不会看到太阳，心中的太阳要升起来。
沟通真的是一种胸怀，一种心态。 沟通第一个特征：叫行为的主动性。
销售很重要，只有销售才能实现利润，其他都是成本，天底下最难干的事就是把别人兜里的钱掏出来放到自己的兜里，第二件事：就是把你的思想装到别人的脑袋里，这些都需要沟通和说服力，(随时随地交朋友做生意) 建立沟通行为的主动性，第一要点：随时随地，人往往都是因为认识一个人你的命运才开始改变，经常在飞机上火车上认识新朋友。
从今天起，我决定要建立起沟通行为的主动性，我看到人在动就像看到钱在动，所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的（自信），我的产品是他的,我的服务是他的。
什么叫营销？不就是完成从商品到货币惊险的一跃吗？货币是充当一般等值物的商品，是用来交换的，那么营销人员你的价值就在于完成从商品到货币这一跃，营销就是满足别人的需求，做人也是一样的，就是你能不断地发现了解别人的需求，并能满足别人的需求，这就是会做人的人，是你要有能力创造别人的需求，然后你有能力满足别人的需求，所以你会发现赚钱是很容易的事情。
翟鸿燊高品质沟通：二
什么叫销售？主动地接近顾客说服并诱导接受产品或服务的工作，人生最有生产力的在两个地方，一个是战场，一个是市场，营销在任何事情当中，任何事情都在营销。所以我们学沟通说服力，乔吉拉德成功的秘诀的是发名片，疯狂地发名片，营销是一种最高级的生活方式，是一种最高级的工作境界。
朋友是最大的生产力。 建立沟通行为的主动性，第二要点：沟通对象的多样性：人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友就是最大的生产力，销售是一个很生活化的东西。
你的财富跟你要好的朋友的平均值有关系，想成为什么样的人，就要跟什么样的人混子一起，同流才能交流，交流能交心，交流才能交易，你每天跟谁在一起喝茶聊天，你就是你的格局，你的财富不会大于你的思维格局。
企业和个人的最大成长局限就是思考方式的刻板化，打破了就能成长就能腾飞，反省每天和谁在一起，做好营销做好事业最大秘诀：升级你的通讯录，最优秀的人都是擅于利用别人的时间金钱，大家一起干事业，
一个人担心自己的命不好，秘诀：命运立刻改变，找一群命好的人跟他交朋友，找一个命好的团队加入进去，你的命不好别人的命好，你跟着命就好了。
最大的自私是无私，你每天都想着帮助别人得到他想要的，你就会得到你想要的，所以你要真的学会和人打交道，学会互动。
高品质沟通：三
什么叫团队训练，一个有口才的人，对着一群有耳朵的人说话，捭阖第一，摆者开也，言也，阳也，阖者闭也，默也，阴也，有效果比有道理更重要，有结果比有道理更有价值，你沟通的效果我沟通的效果，取决于别人对我的回应，我沟通的态度，沟通的品质，取决于我对对方的回应，
什么叫销售把话说出去，把钱收回来，讲话要有效果，练沟通绝对不是教一点技巧和方法你就会了，完全是心态的改变，心门的打开。你的心境态度会影响你的注意力，
沟通的几个基本动作，
1；点头，学习沟通是从认同别人开始，想建立人际关系广结善缘，非常重要的一件事就是放弃你眼里的那把尺子，你胸怀打开你才能充满察觉，满招损，谦受益，君子之道人之忠也。水至清则无鱼，人至察则无朋无徒，所以倾听能力很重要，
2：微笑，人生最大忌讳是一脸死相，心态改变了，面相立马改变，相由心生，境由心染，中医一个经常点头懂得微笑的人会培养体内的生命态，会培养体内的正荷尔蒙激素，一个特别愿意挑刺否定别人，愿意生气抱怨的人会增加体内的毒素。企业之间竞争是企业家胸怀和境界的竞争。
3：倾听，不是聆听，表示用你的身心在跟对方沟通。
4：回应，很多人愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意练习，所以没有出息不是学习没有用，而是因为我没用，因为我没用所以我没用，
学习绝对不是积累那些定义概念，你把学到的东西变成你的能力，变成你的素质，毛泽东：精通的目的在于应用，学知识不在于你学多少，在于你用多少，越是真理的东西越简单，你点头，微笑，倾听的感觉完全是你的心性的一种反应。越大老板，面相越好。
5:记笔记，毛泽东，有利的恢复往往产生于再坚持一下的努力当中，沟通高手其实最后说一句话就可以了，就按你说的办，你期待的结果应该从对方的嘴里说出来，那是沟通高手要干的事，3个动作：就按你的办，问题就是答案，一切的问题都不是问题，
