《售后服务承诺书》
为了保障买方的权益，得到更好的售后服务，有限公司作如下售后服务承诺：
一、安装有限公司（以下简称“”）为所售设备到买方现场安装、调试，负责设备的装卸和设备就位。
设备到货后，买方和安装调试人员对设备进行初步检验并由双方人员签字确认，若设备有损坏，对设备进行维修或更换。
具体安装日期双方可协商而定，在进行安装调试之前，买方提供相应的条件，并提前通知进入安装调试阶段，在得到通知后5个工作日之内派安装调试工程师到买方地点进行安装、调试工作。
二、调试技术人员对设备进行调试后保证：系统正常开通的性能指标达到合同和合同附件中约定的标准，负责解决设备的所有技术问题，并保证设备正常运转。
三、验收
设备安装调试完成后双方共同进行验收，双方共同在验收单上签字以确认设备合格，正式将设备交付用户方使用，同时设备进入为期一年的保修期。
四、培训的技术人员对买方所派的相关人员进行现场技术培训：
技术培训内容包括：了解设备的工作原理、控制系统的工作原理和使用方法；
掌握整套系统的操作规程；
能够对设备的一般故障进行诊断和维修，进行易损件的更换；
对设备能够进行日常的维护和保养。
五、保修期
设备的保修期为验收单签字之日期起一年，
如果由于用户方的原因而未能及时进行安装、调试的，保修期为到货之日起14个月内。 在保修期间因设备正常使用或设备质量问题所导致的故障，我方承担设备维修、部件更换（不含易损件）、差旅费等一切费用。
六、技术支持
对于购买产品的用户，我们将：
定期做客户回访，并长期提供技术咨询和相关应用专辑，长期为买方提供相关的技术资料及技术支持；
为买方建立全套信息数据库，随时可查询设备记录和性能、技术指标；
为买方免费提供产品升级软件和有偿提供产品硬件的改造、扩展和材料供应。
七、总部服务：
可随时与联系，并获得相关支持。营销总部：Tel：
FAX：
E-mail：
以上内容在履约过程中必须严格执行，此承诺书与合同具有同等法律效力。
此承诺书无有效期限制！
