一路投递，一路歌 德平支局投递员
刘玉敏
我叫刘玉敏，是山东省临邑县德平镇一名普通的邮政投递员。我热爱自己的投递工作，平凡的投递路上，留下我的汗水，留下我的执着。一路投递，一路歌。
从1999年11月12日走进邮政从事投递工作那天起，我就牢牢的树立了这样一个：无论干什么事，要么不干，干就干好，干就干出个令人信服的说法来。既然我选择了邮政投递工作，我就得按照领导的要求，扎扎实实而又一步一个脚印的把每项工作干好，让领导放心，让群众满意。大家都知道，每年的报刊征订工作，是令所有投递员都很头疼的事。凭着对工作的一腔热情，我在确保已有客户的基础上，深入我所投递的辖区，耐心的讲解订阅报刊的好处，结果，在2011年的报刊征订工作中，我超额完成了县局分配的任务。当然，这与局领导的关心和同事们的大力支持是分不开的。
作为一名邮政投递员，每一位客户都是我热情服务的上帝。无论哪位客户有困难，或找我帮助办理有关业务，我总会不辞辛苦而又热情周到地尽自己的最大努力办好。我所服务的德平镇杜家村有一名叫杜连海的离休老干部，是我多年的服务客户。除了每天按时给他送报纸外，我还几乎承包了他所有需要到镇上办理的一些事情，像缴纳电话费，水电费，买些小日用品等，只要他一句话，我都会及时给以代办。透过投递工作，我和杜连海老人结成了忘年交，赶上吃饭时，老人家常常留我在他家吃饭。当然，每逢节假日，我也总会给老人捎去些可口的小食品等。当然，像这样的客户还有很多，如德平十里铺村的张德新等。
急客户之所急，想客户之所想，一直是我投递工作的出发点和归结点。德平镇六股路村的王宗昌老先生，对于读报看报特别用心，用他的话说，每天看不到想看的报纸，简直寝食难安。因此，我每天总会按时把当天的报纸送到老先生家。清晰地记得，那是去年冬天的一个星期二，我在班上值班没回家，第二天起床一看，下了很厚的雪。我在步行分送完近处的报刊后犯愁了——王宗昌老先生的报纸送不送呢？送，路的确不好走，且不近；不送，又怕老先生急着看报。最后，我还是下决心送。当我步行来到六股路村老先生家时，老先生很是激动，说咋想也没想到这样的天我还会来给他送报。后来，老先生为了表达对我的感谢之情，送给了这样几句话，至今记忆犹新——“德平支局领导有方，玉敏投递风雨无挡。扩大订户份份增长，村民公认投递榜样。”
当然，所有的成绩，只能代表过去。今后，我将在投递工作中继往开来，努力开创投递工作的新局面。为支局增光，为绿色邮政添彩。我将在投递路上一如既往而又兢兢业业地走下去，让每一个脚印都记录下我的进步与成长！
一路投递，一路歌
德平支局投递员
刘玉敏
