工程维修水电工工作细则
按设备说明和公司规程进行操作 违反设备说明和公司规程
服务意识
您的这个问题我本人不能给您答复。不过我会尽快将您的意见、建议向我们领导反映后再给您一个满意的答复和解释好吗
对员工提出的问题自己职权范围以外的，切不可随便承诺员工要求。如果本人可以办到办好的事，一旦承诺员工，就必须将此承诺办到、办好。 随便承诺员工要求或承诺后遗忘、不能兑现
办人回复或请示
干工作讲条件，对嘴、不服从、抵触情绪。
行为形象类
在与上级、同事、员工交流时无笑脸或斜视对方 无论上班或
行
文明礼貌
两个员工中间穿行。与同事也须保持谦让。
抢占、拥挤、喧哗、不顾他人进行嘻闹
不能在员工、领导面前休息或进食
不在工作区域打堆聊天 聚岗、串岗、变相脱岗
不在工作时间干私活 在工作时间干私活
在负责区域发现异味、异响、不明人员、物品损坏和其它异常况必须立即向上级和客服中心前台接待汇报。 的
时修复或其它任何原因都应及时安排人员赶到维修现场。
1、借故推脱
2、迟到 合格率
1、不能完成维修时须征得员工谅解。
2、操作时限符合工时要求。
3、
1、未结束维修就离开且未得到员工同意或公司上级指令。
2、
3、维修工作有始无终。
1.0 目的
种特殊情况的汇报及责任人。
2.0 适用范围
物业管理部工程维修员工
3.0 职责
3.1 工程维修部经理负责值班维修工的工作安排和管理。
3.2 工程维修部领班负责值班维修工的日常工作安排及检查。
3.3 各维修人员负责按照上级安排进行日常值班事务并应对各类特殊情况。
4.0 程序要点
4.1 值班安排
4.1.1 行值班。
4.1.2
4.2 值班期间的主要工作
4.2.1
4.2.2 设施设备
4.2.3
4.3 值班记录
4.3.1 4.3.2
4.3.3 对各类设施设备的日常巡查记录在相应的质量记录上。
4.5.1 下列情况应立即报告工程领班、经理。
4.5.1.1设备因故需要临时停止运行、影响运行或停水、停电的。
4.5.1.2运行设备出现故障但不影响运行或不造成停水、停电的。
4.5.1.3值班维修工需要短时间暂离岗位。
4.5.2 下列情况必须报告工程维修经理。
4.5.2.1重点设备需进行停机检修。
4.5.2.2系统运行方式改变。
4.5.2.3重要设备的主要零部件更换。
进
1.0 目的
/维修工作。
2.0 适用范围
适用于斐讯园区安装/维修工作。
3.0 职责
3.1 工程维修部经理负责检查园区各部门的安装/维修工作的实施情况。
3.2 工程维修部领班负责组织实施园区各部门的安装/维修工作。
3.3 工程维修部维修工具体负责园区各部门的安装/维修工作。
4.0 程序要点
4.1 维修工进行安装/
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.2
4.3
,带上入户用的鞋套。必须及时赶到
4.4
4.5 身份，自我介绍“您好，我是物业管理部派来请让我们检查一下”。 4.6 4.7
止因维修工作而碰坏员工物品。
4.8 维修工在住户家安装
4.9 维修工进行安装/笑取闹。
4.10 求解决。
4.11 针对4.8报告工程领班，并进行专项跟踪处理。如工程遗留问题，提交基建部处理。 4.12 尽量帮助解决的”。同时应立即工程维修经理汇报，切记不得闷声不响离开。
4.13
们的维修有任何意见，可以在此单上注明以便我们日后工作进一步改善。”
4.14 听员工私人一切 问题，不收员工礼品、物件、红包。更不允许利用工作之便偷拿员工财物。一经查实 严肃处理，情况严重的则移送公安机关处理。
4.15
4.16
5.0 质量记录
