企业人力资源管理的重点分析
摘要
人力资源管理的目的是通过对人力资源合理配置和使用，使组织充分利用员工的工作能力，产生最优组合的绩效；在组织发展的同时，使员工不断提高自身知识、技能和能力，实现组织和个人“双赢”的目标。而工作分析作为人力资源管理的基础，它为人力资源管理的其他环节提供了各种所需的基本资料。纵观人力资源管理的各个方面，从岗位设计到人员招聘，从员工培训到绩效管理以及薪酬管理，从企业人力资源的全面开发到企业核心能力的培养和组织战略实践，无一不需要以工作分析作为实际运作的客观基础。随着时代的进步科技的发展，在企业的实际管理中，对生产要素中人的要素的要求越来越高。人力因素越来越成为企业实现其战略目标的关键因素。不管是什么样的组织，也不管组织的规模如何，组织中人的要素起着重要的作用。对于各式各样的组织来说，加强人力资源管理是迫在眉睫的事。人力资源管理是企业为实现即定目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的综合。人力资源管理是现代企业管理中的核心环节，它是一门艺术，是一门关于人的艺术。从根本上讲，人力资源管理的主要任务就是以人为中心，以人力资源投资为主线，研究人与人、人与组织、人与事的相互关系、掌握基本理念和管理的内在依据，充分开发利用人力资源，促进企业效益不断提高。本论文以华艺广告商行为背景，通过实际调查获得大量信息并参考有关资料探讨人力资源系统的分析设计实施，使企业更冲的利用人力。所谓人力资源管理系统，就是指一个组织进行人力资源计划和决策时所需相关信息的有效而及时的来源渠道及其运转方式
一.人力资源管理概述
1.定义：是指一个组织进行人力资源计划和决策时需相关信息的有效及时的来源渠道及其运转方式。
2.内容 ：人力资源管理服务于企业的总体战略目标，是一系列管理环节的
1.人力资源规划○2职务 分综合体。人力资源管理的主要内容包括以下几方面：○
.3.招聘与录用、培训与开发○4.员工福利与薪资管理○5.绩效考核○6.员工激励析○
7.人事调整○8.劳动关系。 ○
3.基本任务：力资源管理的任务主要指吸引、激励、保留、开发人才为企业所用。具体说是指把组织所需的人力资源吸引到企业组织中来，将他们保留在企业组织之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，从而获得人力资源的高效率的利用。
4.人力资源管理的核心任务
（1.） 现代企业人力资源的管理核心正是围绕怎样开展和改善现代企业“以人为本”的人力资源管理为最终目的。现代企业通过以企业文化为导向的人力资源实质管理，逐步影响并引导员工从主观上以主人翁的态度，处处以公司利益为重，自觉弘扬团队精神，积极主动的为企业的生存和发展而努力工作。因此，企业对人才的获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发的过程，就是求才、用才、育才、和留才的过程。树立以人为本的指导思想与理，就要在成就个体人才的基础上，培育人才团队，发挥团队规模效应。
（2）.招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。招聘是人力资源管理核心任务的首要环节，它是企业不断从组织外部吸纳人力资源的过程，它能保证组织源源不断的人力资源需求；培训是企业人力资源开发的重要手段，它包括对员工的知识、技能、心理素质等各方面的培训，它是企业提升员工素质的重要保障；绩效考核是指运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价，从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整，绩效考核是实施员工激励的重要基础；薪酬管理是企业人力资源管理的一个极为重要的方面，它主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的调整、薪酬支付等内容，它是企业对员工实施物质激励的重要手段。
5.人力资源管理的其他工作
（1）.企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。
（2）.重要性：不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。
二.人力资源管理的规划
1 战略规划
是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划
2 组织规划
组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等
3 制度规划
制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容.
4 人员规划
人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等
5 费用规划
费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。
三.人力资源管理的意义：
1.更具人性化的管理
2.更高层次的管理
3.更有效的管理
四.人力资源管理现状——以华艺广告公司为例
华艺广告公司成立于1998年，总部设在北京，分公司分别设在大连、广州、哈尔滨等城市。其下分为五大部门，分别是业务部、财务部、人事部、设计部、运输部。员工人数总计284人。公司在人力资源方面的理念是\"以人为本\".华艺广告公司的人员构成情况如下：公司有正式员工和临时员工两类。公司的人员构成是这样的，最高层决策者是董事长，和六名董事组成董事会，由两名监事组成监事会，董事会指定一名人员作为总经理负责公司的经营。在下一管理层中，各部门分别设有经理一名和副经理一名。下面各科室设有科长一名以及副科长两名。在财务部有成本会计员，会计员，出纳员，报税员等。
1.薪酬制度
按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定薪酬制度..其中公司董事长、总经理, 下属法人企业总经理使用年薪制,年薪=基薪＋提成薪水（经营利润×提成比例）,.基薪按月预发，根据年基薪额的1/12支付..提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。正式员工工资采用结构工资制,员工工资=基础工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴.订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员使用简单等级工资制.公司员工在退休后根据公司退休退职管理办法发放员工退休工资。 公司考虑物体上涨因素，定期或不定期调整物价补助金。另公司每月支薪日为 日。 公司派驻下属企业人员工资由本公司支付。公司短期借调人员工资由借用单位支付。公司实行每年13个月工资制，即年底发双月薪。 以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。
2.考勤方法
为了加强劳动纪律和工作秩序,公司制定了考勤方法.公司上班时间为8：00～
12：00，13：00～17：00（可分为夏季、冬季作息时间）。在有条件的情况下，采用考勤机打卡制度。未采用考勤机的，可填写员工考勤表。 任何员工不得委托或代理他人打卡或签到。 员工忘记打卡或签到时，须说明情况，并留存说明记录。行政主管负责每月填写月度考勤统计表。 公司通过打分法综合评价每个员工的出勤情况。公司根据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。
3.培训方法
为鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能,公司定期为员工进行各种培训.公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。培训、教育形式为：公司举办的职前培训；.在职培训; 脱产培训； 员工业余自学教育。 培训、教育内容为：专业知识系统传授； 业务知识讲座；信息传播（讲课、函授、影像）；示范教育；上岗操作（学徒、近岗上岗练习、在岗指导）。 公司中高级（专业技术）人员每年脱产进修时间累计不低于72小时，初级（专业技术）人员每年脱产进修时间累计不低于42小时，且按每3年1个知识更新周期，实行继续教育计划。公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。
4.招聘方法
公司的招聘工作由综合办人事科负责，具体程序如下:用人部门向人事部提出用人申请,人事部主管定编调查、审核制定招聘计划、费用预算,向社会或内部发出招聘广告,人事部主管收集应该材料,人事部门初试（面试）,人事主管整理求职资料,经过面试后进入企业试用期,对新员工进行岗前培训,用部门试用期满考核并提出去留意见,人事部下达正式录用令，签订劳动合同.
5.奖惩制度
公司每年进行总体绩效考核，按月绩效考核累加，每年评选优秀员工，进行带薪假期旅游的奖励，标兵给予经济奖励一次性奖金200元，此外，公司还设有合理化建议奖，小改小革奖，单项承包奖。分公司按承包合同进行奖惩，完不成承包合同指标，按比例进行经济惩罚，全年指标完不成，则撤岗。员工的奖惩依据公司的绩效考核规定进行，每月给每个人进行填表考核，送至综合处存档，综合处年末进行总评，实行末位淘汰制，后十名淘汰，每年如此。
6.人事管理
每个员工进入公司时都要建立一份人事档案记录员工的基本信息，档案中应包括以下内容:编号、姓名、年龄、职务、性别、学历、工资、所属部门、家庭住址、邮编、电话、工作表现以及品质素质情况。每个员工都与公司签有一份劳动合同。人事档案为动态的，当员工升职、调动、离职时，在人事档案重要反映出相应的变化。
五.现代企业的人本管理
管理科学发展分为科学管理理论、人际关系管理理论和应变理论三个阶段，这三个阶段分别以“经济人”、“社会人”、“复杂人”作为理论前提，都将人作为管理的核心。为适应当今知识经济时代现代企业管理的需要，就必须实行人本
管理。所谓人本管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开发人的潜能为己任的管理模式。确立现代企业人本管理理念 ：
1.现代企业人本管理理念是基于对人性的全面分析。人的需要分为生理、心理和自我实现的需要，需要与潜能是对等的。因此，现代企业管理者在进行人本管理实践活动中，必须树立三种观念:第一,以组织成员为本。现代企业管理者要尊重组织成员，充分了解人性，尽量满足组织成员的正常要求，在尊重成员价值与尊严的基础上，设法调动组织成员的主动性和创造性。第二,以特定服务群体为本。由于组织所追求的不仅仅是组织内部成员物质和精神上的满足，而且更应追求为社会大众提供优良的产品和优质的服务。第三,以整个人类为本。随着经济全球化、世界经济一体化趋势的日益加强，整个世界日益成为一个“地球村”，人的社会属性逐步超越民族和国家的界限，更多地体现出具有世界历史性的人“类”的属性，这就要求现代企业的管理者兼顾组织成员、服务群体和整个人类的利益。
2.注重人的潜能开发是人本管理理念的基点。注重人的潜能开发，是提高员工素质的一个根本途径。企业的管理者要善于因材施用，帮助组织成员相互取长补短，真正成为组织强有力的凝聚剂。组织的管理者要能合理地调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会。同时，组织管理者应花大力气加强人力资源开发，夯实企业的人力资源基础，提高人力资源的使用效率。
3.依照人性的要求建立决策理念，设计管理制度是人本管理理念的本质体现。决策是组织领导者的首要行为和核心工作，这就要求组织领导者摆正企业与员工的位置， 将员工当上帝看。中国的企业与西方发达国家的企业在对待员工方面有两点明显不一样：一是西方企业将员工视作企业不可或缺的内在要素，为了企业发展而想方设法拢络人心。中国企业则总将员工看作是外在于企业的要素。二是在西方企业的决策者、管理者、执行者结构中，管理者与执行者是一体化的， 决策是管理者和员工共同完成的，而中国企业的管理层员工则想方设法让自己充当“次决策者”，致使决策缺乏人性化和科学性。组织对员工最好的奖赏莫过于按人性的要求来设计管理制度，注重培养员工的归属感，提倡集体奖励制度，创造一个良好的环境，以便于员工自我管理、自我发展，实现自我价值。六.对当前人力资源管理的举措
1.情感管理。所谓情感管理，就是把握好人的本性和欲望 ，激发、发展人性中光明的、积极的一面，给人向上的动力和希望；同时 ，对人的欲望予以关注，竭力抵制不良欲望，大力引导和满足正当欲望，从而实现员工的价值追求和企业发展动力的巧妙结合。
2.文化管理。所谓文化管理是通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。现代企业的人本管理已经化为一种柔性管理，强调感情投资、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发；它强调组织的柔性化，强调战略决策的柔性化，强调营销的柔性化，强调生产的柔性化，强调利用高新技术进行管理。
3.民主管理。所谓民主管理就是让员工参与决策，企业组织者在做出决策时让员工参与决策，耐心地听取他们的意见，会提高他们的士气，被征求意见的人多一些，人们的士气就会更高一些；民主化管理就是要求企业组织者集思广益，
办企业必须集中多数人的智慧，全员经营。
4.能人管理。所谓能人管理，就是要发现有能力的人才，并且要让能人管理好自己。企业的竞争核心是人才 ，人的创造性是可以通过学习造就的。在知识经济时代，创造性人才在经济中的重要性将日益突出，企业组织管理者要激励和保护创造性人才的创造性精神。企业管理者在使用人才的过程中，应当建立人才信息管理系统，使人才的培养、使用、贮存、流动等工作科学化，真正实现人事工作科学化、合理化，做到人尽其才、人尽其用。因此，组织管理者要不断增强管理的柔性因素，注意做好有关人的各项工作，注意感情投资，重视倡导企业精神，重视民主管理，使企业具有巨大的向心力和凝聚力。
5.自我管理。所谓自我管理就是职工根据企业的发展战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。管理问题从根本上讲是人的问题，只有尊重每一个员工，尊重每一个员工的价值和贡献，才能充分发挥他们的积极性。企业要为职工提供从事创造性劳动、发展和提高自己的机会和条件。尊重职工，相信职工，发挥他们的积极性，让他们自己管理自己。组织管理者鼓励员工自己制订实施与上级目标紧密联系的个人目标、计划，组织管理者要信任人，在承认人的自主性的基础上，充分发挥每个员工的积极性，开发他们的智力，发挥他们的聪明才智 ，大力提高组织的竞争力。
总之，对于人力资源管理，应在人性的假设上以“复杂人”、“情景人”的观点去思考，从整体考虑，不能分开，如薪酬设计与绩效考核是有效结合在一块的；员工的培训与开发又是与其工作的绩效相联的；岗位的设计与职责的界定又与工作的效率和绩效有关。同时要对不同的职能进行延伸，如在对员工关系的管理方面，要实施离职管理；对于员工的开发，要从长远去培育，学习教育后提升工作效率，同时又进一步培训和学习，突破自我，获取更大的成功，建立学习型的组织和个人，从在校期间就开始培育，在技巧、技能、企业文化、理念等等方面；对于激励，应该关注细节，关注人在不同阶段的需求和在同一阶段不同场合的需求，把握员工的心理，满足并引导其合理需求，塑造鹰一般的员工。
参考文献：
夏兆敢《人力资源管理》上海：上海财经大学出版社.2007
郑晓明《人力资源管理导论》北京：中国人民大学出版社.2006
赵文明，赵建伟《员工绩效考核与绩效管理实务手册》北京：中国致公出版社.2005
