工作总结
本人自2011年9月17日参加工作至今，将近三个月的实习时间。回溯三个月的实习过程，在国寿财险公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。三个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这三个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。
三个月以来，我把学习期分为了两个阶段：熟悉环境、熟悉工作。 在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到国寿财公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的,包括损失的真实性,损失的实际程度,维修或赔偿的程度等多个方面,查勘和定损都是理赔工作中的重点,适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础,也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据.可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入国寿财的平台，同时也感谢国寿财的领导，给予了我进入国寿财工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们！但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：王主任、杨师傅、李师傅、马师傅、罗师傅、赵师傅……没有他们的耐心教导，就算我有在国寿财的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁！一日为师终生为父！父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可！因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康！
以上总结，是本人在人寿财险工作的一些总结，也是实习三个月的总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培！
2011-12-14
理赔运营管理部：陈大鹏
