黄金海岸休闲浴场
保安部
工作内容
1、对浴场各个部门、岗位进行收发记录,(对监控室负责24小时的岗位监控)。
2、做好对外来人员的登记,并且对职工安全的管理,检查职工离公司时的包裹。
3、做好公司外围灯光的开闭。
4、检查公司的各个消防设备运作是否正常。
5、做好停车场的车辆指挥,看见客人进出场所必须敬礼问好,开关车门,指引客人到消费区域,并做好客人的保护工作。
6、定期对各种设备进行维护保养。
7、必须熟悉公司各部门的位置、电话及主要负责人,具有上传下达,沟通联系的能力。处理好人际关系,待人和气,一视同仁。
8、员工犯了错误,处理要尽量影响面要小,如放在办公室等。
9、维护好在岗时区域内卫生,自身纪律,在上下班时交接手续要清楚明了。 注意事项
1、对待客人纠纷处理,尽量从客人角度处理岗位内事务。
2、注意一切动态静态的物品,不定时对营业现场进行巡视检查。
3、积极协助管理人员处理客诉纠纷,临危不乱,防止事态扩大。
4、保护客人及本公司员工的人身与财物安全。
5、在执行任务时遇到外来威胁,按国家法律规定的范围实行正当防卫。
6、负责做好营业现场的防火、防盗、防暴、防破坏、防事故等工作,维护好现场安全。
7、熟悉公司内的消防设施摆放、操作,定期进行检查。
8、岗位上发生的事情果断处理并汇报;重大事情需请示后处理,视情况及时报警。
9、按照实际情况做好公司各处灯光的控制,及时开关。
10、做好各部门同事间的人际沟通,互相帮助、互相合作。
11、认真做好按时完成公司临时指派的工作。
12、积极协助其他部门做好力所能及的事。(如:搬饮料、拎菜、换煤气等)
13、随时注意营业现场的设备设施,发现不良状况,立即沟通协调相关部门。
14、拣到物品立即交总台处理;注意客人是否有盗窃公司物品现象。
15、注意营业高峰期浴场的客人,是否有逃单现象,协助现场人员服务。
16、帮助老、幼、病、残等顾客,协助客人开车门、拿行李等。
17、提高警惕性,注意破坏分子捣乱,积极协助公安机关工作。
18、做好停车场一切进出车辆的停放安排工作,对于乱停乱放车辆及时予以制止,并做好解释工作。
19、不定时整理非机动车辆,排放整齐,锁好员工车辆,确保各类车辆安全。
20、注意客人停车时与其他客人车辆有无擦伤;该客人车辆是否有新擦的痕迹,及时提醒该客人。
21、不定时对外场进行检查、巡视,不放过任何一个角落。
22、随时打扫停车场及周围卫生,做好环境卫生工作。
23、及时将送来的文件、报刊放到相应地点,禁止截留、私拆公司、私人物品、信件。