关于这次公关调查的心得体会
以前我们大多都填过一些调查问卷，但没有自己作为调查者的身份来设计问卷，觉得很新鲜，但也很辛苦，感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析，还有最后的报告总结。一张小小的问卷，一本薄薄的报告，不知蕴涵了我们多少的汗水。首先是问卷设计，在看了许多大学图书馆管理资料，充分了解了大学图书馆的现状的前提下，根据以前我们帮别人填的问卷样子和大家及网上的建议我们精心设计了《关于新校图书馆调查》的问卷。
我们也遇到过困难，在发放过程中，例如有的人虽然很热情地接过报告但却是草草了事，还有的人就是明显不想填的样子，更有甚者干脆理都不理......。不过我们还是从分发挥了自己厚脸皮的特点，软磨硬泡，并认识到耐心也是很重要的因素。欧忠伦同学的意外车祸使我们小队伍损失了一员大将，但他依然认真做好了发放问卷，最后的统计数据也认真谨慎的顺利完成。在图书馆里做调查时，尽管遭遇了工作人员的态度冷漠、置之不理，但我们依然充满热情的做完这份工作，不禁感慨：要做成什么事都不容易。但正是不容易才让我们学到了很多。他让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度，要善始善终！这样要比只学习书本上的知识更有趣，也使知识掌握地更实际更具体，相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。
这次公关调查及分析历时两个多星期，涉及我们周围大多数学生，总体来说，我对我们的队伍是十分满意的，我们通过讨论制作发放收回统计和分析，找出了图书馆现行中存在的问题，并分析出可供参考的办法，我们衷心希望我校图书馆能够更上一层楼，为同学们创造出更好的学习环境。
在调查过程中，不仅锻炼了我们的能力还磨砺了我们的耐力和毅力，使我们学会了吃苦耐劳，尤其是提高了我们怎么和别人交往以及参与社会活动关心身边事物的能力，这一切都是我们将来立足社会的必要能力。
