2010公关行业调查问卷 亲爱的先生/女士，您好，我们是非凡公关公司的调查人员，现在要对公关行业进行市场调查。希望您能在百忙之中抽出宝贵的时间接受我们的访问。请您放心完成问卷，我们承诺绝不会泄露您的个人信息。
姓名：
职位：
单位及部门：
联系电话：
Email：
通讯地址：
1.公司性质（分支机构可不填写）
A．外资办事机构 B．中外合资C．中外合作D．国有独资E．股份公司F．合伙公司H．其它 （请指明）
2.你对公关的了解有多少？
A.比较深入的了解B.基本了解C.不了解
3.您工作中是否接触过公关公司？
A.是B.否
4.您主要从哪些渠道获得企业的新闻信息
A.企业职能部门 B.公关公司 C.广告公司 D.其他媒体 E.业内同事
5.您认为新闻采访是否需要公关公司的协助？ A.是B.否
6.您每月平均接触多少次公关公司？
A.1-5次B.6-10次C.11-15次D.15次以上
7.您到现在为止大概接触了多少家公关公司？
A.5家以内B.5-10家C.10-20家D.20-30家E.30家以上
8.您是通过什么途径接触这些公关公司？（可多选）
A.公关公司主动B.企业客户要求C.工作任务安排D.朋友介绍 E.自我推荐
9.您认为公关公司能为您的采访报道提供：（可多选）
A.报道线索B.采访安排C.企业沟通D.资讯信息E.额外收入
10.您认为公关公司可以为企业客户提供哪些专业服务？（可多选）
□战略咨询 □媒介关系 □活动管理 □营销推广 □媒体传播 □政府关系□品牌管理 □危机管理 □市场推广 □内部沟通 □媒体监测 □调研评估 □（其他请注明）
11.您对当前公关公司服务满意度的总体评价：
A.很好B.较好C.一般D.不怎么好E.非常不好
12.您认为公关公司最重要的服务品质应该是：（可多选）
A.专业水平B.职业道德 C.执行能力D.服务意识 E.沟通能力 F.创新能力 G.（其他请注明）
13.请标明贵机构最主要的五项公关服务。
A.日常公关服务（主要指媒介关系）B.公共事务管理C.大型活动管理
D.产品传播及管理E.企业传播及管理F.危机管理G.财经传播
H.战略咨询I.创意设计制作（平面、影视、多媒体）J.公共关系培训K.其他_________________（请注明）
14.请标明贵机构主要服务的五种行业，并按业务量大小排序。
A.日用消费品B.耐用消费品（汽车、家电等）C.一般制造业D.IT（包括计算机软、硬件、外设、电子、通讯、网站）E.医疗保健 F.金融G.房地产H.文化体育 I.农业 J.政府/非盈利机构 K.其他________________（请注明）15.请标明贵机构长期公关代理服务月费标准：
A.8000USD以上B.7000－8000USDC.6000－8000USDD.5000－6000USDE.4000－5000USDF.3000－4000USDG.2000－3000USDH.2000USD以下
16.请标明贵机构经营中最主要的三项有利因素_______________，不利因素_______________。 A.公司品牌B.服务品质C.专业技术D.创新能力E.执行力量F.运营机构G.管理团队H.员工训练 I.资金实力J.付款方式K.其他________________（请注明）17.贵机构认为，影响本地公关业发展的五项不利因素________________（按重要程度排序）。A.政策环境不好B.市场不规范C.公众认知不够D.没有规范的行业服务标准E.服务品质不稳定F 服务技术含量低G.规模化专业公司不多
H.员工队伍不稳定I.缺乏高素质的专业人才和管理人才J.其他_________（请注明）18.贵机构认为，把握中国入世机遇最需要的五项努力是__________。
A.提升全行业在社会的地位B.提高社会公众对公关业务的认知
C.完善公司运营机制、服务手段和服务品质D.共同促进行业服务规范，制定行业服务标准E.支持"公关员"国家职业资格鉴定工作，加强员工训练F.更大地发挥中国国际公共关系协会的行业指导作用G.加强业内交流与合作H.进行资本运作，走规模化经营之路I.扩大业务领域，注重国际化和本地化的结合K.其他________________________________________（请注明）
19.贵机构对2010年中国大陆公关市场（或地区市场）的总体评价____________。A.很好B.好C.一般D.不好E.很糟
最重要的调查项目：请根据您的接触经验或口碑印象为公关公司打分（评分标准见下）。
注意：前10名有效，要求公司三年司龄、规模30人以上。
1.2.3.4.5.
公司名称 知晓程度 沟通能力 专业素质 服务意识 关系维护
6.7.8.9.10.
评分项目：公司知晓程度、沟通能力、专业素质、服务意识和关系维护等五项内容 评分标准： 知晓程度：很了解=5分 较了解=4分 一般=3分 不很了解=2分 不知晓=1分沟通能力：很好=5分 较好=4分 一般=3分 不怎么好=2分 非常不好=1分专业素质：很专业=5分 较专业=4分 一般=3分 不太专业=2分 非常不专业=1分服务意识：很好=5分 较好=4分 一般=3分 不怎么好=2分 非常不好=1分
=== 感谢您参与本次调查 ===
