一、新闻发布会和记者招待会的区别
程序：新闻发布会一般由发言人自己主持，先发布新闻、记者提问、回答提问。记者招待会一般设主持人。记者招待会一般会往往不先发布新闻，而立足与回答记者提问
适用范围：新闻发布会由公关负责人执行即可，规格较低，而记者招待会一般由更高层次官员出席，适用于中央领导、部长或部门领导人。
时间：新闻发布会比较短，半小时至一小时左右，记者招待会较长，一小时以上或更长。
权威性：记者招待会权威性更高，更受媒体和公众重视，记者人数较多，影响也更大。因对方位尊权重，记者一般很收敛，不会发生在新闻发布会上常见的唇枪舌战。
新闻发布会特点：
1.正规隆重:形式正规，档次较高，地点精心安排，邀请记者、新闻界(媒体)负责人、行业部门主管、各协作
2.沟通活跃:双向互动，先发布新闻，后请记者提问回答。
3.方式优越:新闻传播面广、报刊、电视、广播、网站，集中发布(时间集中，人员集中，媒体集中)，迅速扩散到公众。
二、危机公关
处理公共危机，国家提出了4R模式来解决：
1、缩减：就是减少危机情景的攻击力和影响力，在这个环节强调进行风险评估，注意破坏性因素的整合，力图排除危机发生。
2、预备：就是做好处理危机情况的准备，比如说，N次方公司会在检测到潜在危机后第一时间制定一系列的公关策略。（培养危机意识、建立预警系统、构建媒体关系、定时危机演习、及时关注政策、了解文化差异）
3、反应：就是尽力应对已发生的危机，涉及的工作主要有进行影响分析（包括潜在影响的分析和机会性影响的分析）、制定处理计划、开展技能培训（即通过必要培训提高相关工作人员的沟通技能、媒体协调技能、与具有进攻性的人打交道的技能）和审计，其中制定处理计划包括撤离计划、反应管理计划、处理心理创伤与压力计划三个方面。
4、恢复：具体工作包括影响分析、制定恢复计划、进行形象的再造和重塑。 公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。
应对方法：快速反应，表面态度，积极面对公众、尊重公众权益、勇担社会责任、发挥高层作用、寻求权威认同、统一信息口径、查找危机根源、坚持实事求是、尊重媒体报道、避免调整媒体、收集舆论动态、及时调整策略
三、组织形象塑造 1．制造新闻
所谓制造新闻，是指在坚持真实性的前提下，举办具有新闻价值的活动，吸引新闻界和社会公众的注意，争取被报道的机会。吸引新闻媒体和社会公众的注意，以扩大企业的社会影响，提高企业的知名度。公共关系专题活动一般都有明确的主题，独特设计的活动内容，因而会成为新闻媒体和社会公众关注的“热点”。当然也可以主动与新闻媒体联系，使新闻媒体的参与成为整个活动的组成内容之一。 2．为促销服务通过公共关系专题活动使社会公众从感情上接受一种新
产品、新服务，制造有利的营销气氛，从而为进一步的销售活动开拓道路。 3．增强好感
利用社会传统的重大节日或企业自身富有意义的纪念日，举办公关专题活动，可以表达企业对社会公众的善意，改变企业的社会舆论和关系环境，改善企业内部的人际关系。
4．联络感情
通过策划和举办公关专题活动，与社会各界广泛联络交往，为企业广结善缘。 5．挽回影响
当企业形象受到损害时，需要运用多种手段加以纠正，通过巧妙的设计和有效的工作，改善公众原有的印象，使受到损害的企业形象得以恢复。一般情况下，人们提到的广告大都指商业广告，即广告主为了扩大销售、获取赢利，以商业的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务的经济活动
四、大学毕业酒会晚会策划书
一、活动背景
光阴流转，又是一届同学到了告别大学生活的时候，大学生活的时间也许不算长久，但在一个青年的学生时代却显得格外珍贵。在这段特殊时光即将结束的时候，我们举办这个特别的盛宴，来共同怀念我们的过去，并为自己即将走向的未来壮行。这既是我们纪念的方式，也是我们延续的传统。谨以此献给在大学中度过了快乐和忧伤的即将离开母校的年轻人
二、活动目的
为1204班全体同学在毕业之际创造一次相聚的机会，通过回顾在嘉大四年的时光
三、活动主题：“放心去飞，勇敢去追”
四、活动时间：2011年5月28日晚上19：:00-1:00
五、活动对象：20071113班全体同学、班主任、助理班主任及各辅导员老师
六、活动地点：金沙湾大酒店
七、活动流程
（一）主持人邀请院系领导和教师入场，放进场音乐（匆匆那年）
（二）主持人开场白，切入下一主题
（三）老师致辞
（四）时光剪影
将大学四年时光中拍摄下来的各种照片录制成一段时长大致为15分钟的视频
五、毕业生代表发言（离别寄语） 六主持人结束语，并宣布酒会开始
注意点：
1、请柬：酒店提供或
2、现场布置
3、【酒会具体人员安排】 4活动特别注意事项
1、事前一定要有人负责跟各班的协调工作。
2、要让主持人熟悉整个晚会的流程，每部分的内容如何操作。
3、注意时间的把握
4、安全事项，特别要注意酒会前后人身财产方面和交通的安全。
5、各班班委必须负责班级成员的安全和酒会前后人数清点。
五、大学校庆策划方案
一背景和目的
回顾办学历史，展示办学成就,丰富办学理念，创造发展契机；扩大影响，提高知名度，树立良好社会形象，争取社会各界更大支持，进一步优化外部办学环境，拓展办学空间，为新一轮发展奠定坚实基础；加强与校友联系，加深了解，增进情感；增强学校的凝聚力，向心力和号召力，努力实现建院升本的奋斗目标。 二活动主题
坚持理念，凝聚人心，促进发展，展望未来
三、目标公众
党委、政府官员、教职工、学生、家长、往届校友、用人单位、媒体记者、社会名流、附近居民等。 四，公关活动项目
庆典内容
1、庆典大会
庆典大会定于XX年9月下旬举行，并同时举行校史展览室揭幕仪式，参观校史展。
2、校庆宣传
校庆公告于XX年5月30日前在省内有关媒体上刊出;校庆网站于XX年6月开通；6月成立第一届校友会，6月—9月开展“校友寻访”活动；9月召开校庆新闻发布会；8月出版反映学校风貌的画册和反映前进中高专的专题片。
3、文化艺术活动
举办大型文艺晚会，晚会活动以学校升本晚会的节目为主要内容，争取以较少的经费办出既有学校特色，又能展示学校风采的高水平的文化艺术活动。
校庆期间还将举办学生艺术节，“教职工书画、摄影作品大赛”、校庆征文等活动。
4、校史展览室建设
按照升本要求建成校史展览室，通过举办校史展，弘扬优秀传统，展示办学成果，丰富办学理念，提高学校地位。
六、成立校友会和校友基金会
（一）启动阶段（XX年2月——4月）
1、成立校庆筹备领导机构和工作机构
2、研究确定校庆日和校庆规范名称
3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员
4、各组根据工作职责提出工作方案报校庆领导小组审定
5、在校内外营造迎校庆氛围
6、启动校庆活动经费筹集工作
7、研究确定规划项目和校园景观项目
8、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
（二）筹备阶段（XX年5月——校庆日前2个月）
1、建立各地校友联络站，编辑《校友通讯录》。设立校友网站
2、编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校庆纪念品
3、布置校史陈列馆
4、组织校园环境美化，校舍整修
5、组织文艺活动排练和师生活动布展
6、制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛
7、组织实施规划项目和校园景观项目
8、继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金
9、联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单
10、制订校庆活动具体实施方案
11、完成学校校庆领导小组确定的其它任务。
（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）
1、邀请领导、来宾、校友
2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集
3、起草校庆文稿，印制文字资料
4、召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度
5、登记接收礼品和钱物并进行展示
6、举行庆祝大会
7、组织各类校庆相关活动。
梅州“世界客都”城市形象营销案
梅州市位于广东省东北部，与闽、赣两省交界，人口500多万，面积158万平方公里，是一个“八山一水一分田”的典型山区市。梅州是世界上客家人最集中的聚居地，有“客都”之称，旅外客属华侨和港澳台同胞300多万人，是著名的侨乡。梅州历史悠久，秦汉时期属南海郡，南齐设置程乡县。北宋开宝四年〔公元974年)改敬州为梅州，清明雍正十一年〔公元1733午)成立直求嘉应州，民国初年废州改称梅县1988年由梅县专区改为梅州市。（黄宏, 曾炬.梅州旅游业现状分析及发展前景[J].经济师 , 2005,(03)）近年来，梅州实施“开发梅州、工业梅州、生态梅州、文化梅州”四大发展战略，给全市经济社会发展带来了新的发展活力。梅州一河源、梅州一厦门高速公路的全线通车，梅州与广州、厦门等周边主要城市的行车距离进一步缩短。作为山区城市的最大制约因素已基本消除，今后城市的发展，对外宣传梅州，推销梅州应该是作为山区城市进一发展的主要途径。
1．梅州城市发展优劣分析 1．1资源优势
梅州自然资源丰富，除了71%的覆盖率的森林资源，还有煤炭、铁矿、石灰石、稀土、铜等54种储量丰富的矿产资源，其中煤炭储量居全省第二位。形成了梅州火电工业发展迅速，铜冶炼工业初步形成规模的发展势头。水资源方面，梅州饮用水源水质达标率100%。农业资源方面，以山地综合开发为主的“三高”农业蓬勃发展，被国家农业部授予“中国金柚之乡”和“中国单丛茶之乡”称号。 1．2交通优势
梅州作为沟通粤闽赣三省的交通枢纽，距厦门港、深圳港、汕头港等仅有百里之遥，是华中、华南内陆地区沟通沿海发达地区的重要纽带。高速公路有梅州至广州、梅州至厦门。20
5、206国道贯穿市区，广梅汕铁路、梅坎铁路贯通全国铁路网。梅县机场已开通至广州、香港的航线。全市内河通航里程494公里，水运运输量达12亿吨公里。初步形成了公路、铁路、航空、水运相结合的立体交通网。
1．3侨乡优势
改革开放以来，梅州客属侨胞、港澳台同胞累计为梅州捐资20多亿元人民币，投资13亿美元。“三资”企业年产值约占全市工业总产值1／3。近年来，梅州市委、市政府加大招商引资力度，出台优惠措施，大办工业园区，积极规划招商项目，举办“恳亲”、“品柚”等多种形式的招商活动。 1．4崇文重教的传统
梅州民风淳朴，有着崇文重教的优良传统，人口素质普遍较高。全市劳动力总人数有262万人，接受过职业技能教育的有78．6万人。梅州是广东社会治安最好的地级市之一，群众满意率连续10年超过90%。
梅州目前存在的最大问题是经济总量不大，特别是与珠三角城市比较更是有相当大的差距，工业化仍处于初始阶段。工业比重低、规模小、竞争力不强。山区经济资源型、2．城市营销内涵 伴随着全球化进程，城市发展越来越面临来自全球层面的机遇和挑战。全球资本的流动性不断增强，导致城市之间的竞争日趋激烈。为了吸引更多的外部发展资源(如投资者、旅游者和居住者)，越来越多的地方政府将城市营销作为城市竟争战略的重要工具。所谓城市营销就是利用市场营销理念和方法管理城市。即借鉴企业的管理经验管理城市和城市政府，把投资者、旅游者和居住者当作顾客和消费者，把城市软硬环境当作“城市产品”，按照企业市场营销管理的策略和方法，改进“城市产品”的生产和服务，了解、满足顾客需求，吸引顾客消费更多的“城市产品”。
城市营销的核心内容就是为城市树立强大而有吸引力的地位和形象；为现有和潜在的商品、服务的购买者和使用者提供有吸引力的刺激；以有效、可行的方法分发配己送城市的产品和服务；推广城市吸引点和利益，让潜在使用者完全了解该地区独特的长处。城市营销的最终目标：使城市更多地获取有益的跨国、跨区域资源，创造和维护一个有效率的市场，营造一个良好的、对各类有益资源史具有吸引力的公共环境。增加城市创造价值的能力，提高城市的综合竞争力。尽管为应对环境变化，国内外城市营销形式在不断发展变化，但提升竞争力，创造更多的城市价值始终是最根木的目标。 3．梅州城市营销
工业发展需要一定的资本作为基本条件，这是工业化的一个重要问题。加快工业发展，首先必须解决资金投入问题，这是基本条件，是不可或缺的。梅州必须把握我国加入WTO,国际资本看好中国市场、珠三角产业转移、广州对口扶贫梅州等千载难逢的机遇，全方位、高层次、宽领域地促进对外开放，加大招商引资力度，大力推行城市营销。 梅州的城市营销要有个整体策划，首先明确城市营销的对象，再进行梅州城市形象的定位，在城市形象定位的基础上开展城市形象的设计，最后谋划梅州城市形象的推广和宣传措施和途径。 3．1城市营销对象
城市营销对象即顾客可以划分为旅游者、投资者和居民三大类。而这三大类城市顾客消费的城市产品分别为城市旅游产品、城市投资产品和城市居住产品。对梅州来说目前城市营销的对象主要是城市的投资者和城市的旅游者，吸引了这二类顾客，城市才能获得工业发展所需要的资金，从而带动城市的发展。 3．2城市形象定位 每个城市都有自然、历史和人文方面的特质，城市形象定位就是对于城市特质的既有状态和未来愿景的提炼和概括。如同产品和服务的品牌一样，城市形象定位就是城市品牌塑造，是提升城市的知名度和美誉度的重要策略。无论是国家和区域还是城市，都在积极地进行地域品牌的营销中。梅州的城市形象定位就是要突出世界客都的特色。客家文化是指客家人南迁后.长期生产和生话所积祟的物质与精神则富。如以围龙屋为代表的客家传统民居.以叶剑英、黄遵宪、邱逢甲等为代表的客家名人.纯朴崇文的民风.色香味俱全讲究“肥、咸、烧”的客家菜.深情燎亮的客家山歌等是客家文化典型的体现。一个城市形象定位，就是要找出这个城市最具特色的、最具影响力的东西。梅州有山区城市的特点、有较好的自然生态环境，这些都是梅州的优势，但这些优势不是梅州独有的，一些山区城市一般都具有这些特点，而梅州作为客家人的中心这是其它城市所没有的，因此，梅州城市的品牌就是要选其它城市所没的的特色作为自已城市的品牌。 3．3城市形象设计
自秦开五岭及至明清的2000多年间，梅州成为南下的中原文化和当地的土著文化的重要的交汇点，形成了成熟的客家文化。客家文化是以客家方言为主要特征的具有鲜明文化特色的文化共同体。梅州有大量的保存完好的客家围龙屋，客家围龙屋是五大民居建筑之一。梅州走出了众多的客家杰出人物，有共和国的元勋叶剑英.，清代才子宋湘，清末爱国诗人黄遵宪、丘逢甲，中国近代经营之神葡萄酒业开创者张弼士，爱国侨领姚得胜，清末洋务运动的实干家和政治家丁日昌，抗日将领谢晋元，亚洲球王李惠堂，全国人大常委曾宪梓，大慈善家田家炳，著名学者罗香林，国际知名女作家韩素音，建国以来梅州还出了22位两院院士。梅州保存着丰富的客家民俗民艺。因此，梅州在城市形象设计中，应在城市建筑、道路、广场、绿化、景点和色彩等方方面面围绕客家文化这一主题展开。
要严格保护现有的历史文化资源。保护包括三个层次，即保护现有的历史文化遗迹，包括历史古迹如古城墙、千佛塔、灵光寺等，客家民居如南华又庐、桥溪村古民居建筑群、联芳楼、花曹楼、泰安楼等，名人故居如叶剑英故居、黄遵宪故居、丘逢甲故居、张弼士故居等；保护历史街区如凌风路骑楼建筑群；保护历史名城即嘉应古城，要强化名城轴线，突出标志性景观，强化以金山顶一孔庙一接官亭沿线为历史风貌观光纵轴，以大觉寺一凌风路一孔庙一人境庐一千佛塔沿线为横轴。同时还要开发文化资源。梅州的特色文化是集大成的客家文化，因此梅州要建造大规模的文化景观，集中展现客家形成历程、客家建筑、客家民俗、客家饮食、客家名人，不仅让人游览客家文化，还要让人体验客家文化。 4．城市形象传播和推广
梅州作为城市有其独特的优势和发展潜力，但在外知名度并不是非常高，在对外宣传上，梅州应该采取更多的方法，利用更多的机会“走出去”、“请进来”。同时，要扩大宣传面，不仅要向客属乡亲宣传今天的梅州，还要欢迎更多各界港澳同胞多来梅州。要充分利用媒体广告。以某种特定的媒介为载体，创造并传达一种在某个特定的社会领域可供目标对象感知的城市形象。
为进一步提升“世界客都”——梅州在海内外的知名度，吸引更多海内外人士来梅投资置业和观光旅游，促进梅州经济社会又好又快发展，日前，市委办、市府办联合发文，要求梅州市各地、各有关单位，要采取各种形式，加大对“世界客都”标徽的宣传。
