沃尔玛商场公关形象调查问卷
您好！针对沃尔玛在重庆引发的信用危机，本公司决定通过问卷调查的形式了解消费者对此事件的看法与问题，并针对一些问题研究一些解决方案，让消费者重新对沃尔玛树立信心。为了您能享受更好的服务，请您回答下列问题，谢谢！
1.您的性别是：
A.男B.女
2.您现在是否居住在广州：
A.是B.不是
3您现在的年龄是:
A.15-25B.26-36C.37-45D.45以上
4.您从事的职业是：
A.学生B职员C.公务员D.老板E.其它
5 您最喜欢逛得商场是：
A.华润万家 B.沃尔玛 C.家乐福 D.广百
6.您是否了解沃尔玛大概的情况:
A.知道B.知道
7您每年光顾该商场的次数大概有:
A.10-20 B.20-30 C.30-40 D40以上
8您去沃尔玛购买的商品一般是：
A.菜.肉.水果 B.日常生活用品 C.电器 D.其它
9您认为该商场销售员的业务水平：
A.很好 B较好 C.一般 D.较差
10.您认为该商场的商品质量：
A．很好B.较好 C.一般D.不好
11.针对重庆市该店假冒绿色猪肉事件，您的态度是：
A.可原谅B.无所谓C.不可原谅D.愤怒
12.此次造假事件是否会影响该店在您心中地位：
A.会B.不会
13近期您是否有对沃尔玛提过建议或倡议书：
A.有B.没有
14.您是否认为诚信是零售企业的最重要因素：
A.是B.不是
15.该店做了一系列关于诚信事件的整改，您是否还会接受它：
A.会B.不会
16.您认为该商场必须解决的问题是：
A.提高服务质量B.提高业务水平C.提供保质产品
《沃尔玛商场公关形象调查问卷.doc》
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