早会夕会制度（第一版）
早会时间：8：40-8：55
早会流程：
1、主持人开场（主持人开场话语：各位领导、各位同事，大家早上好、很好、非常好、还能更好！耶！团队掌声
我是比亚迪上海红悦4S店xxx，今天早会由我主持，首先请大家在20秒内相互检查一下我们的衣着，请大家汇报一下今天的工作安排，从XXX开始）
2、销售人员汇报工作计划
销售组长、销售顾问：一天工作计划。（每位销售人员在汇报工作例行话术：我是比亚迪上海红悦4S店xxx，今天的工作安排如下：……，我的讲话完毕。）
总经理、销售主管：表扬、日工作计划补充（周报、市场调查、车展安排、外拓安排等）。
3、互动环节
主持人：分享一个激励故事、笑话、脑筋急转弯、猜字谜等，使大家有一个轻松愉快的工作心情。
4、团队口号
互动环节和大家分享完了，那我问大家......
我们每个人是不是最优秀的？团队人员回答：是
我们是不是最优秀的团队？团队人员回答：是
我们能不能把顾客当成朋友接待？团队人员回答：能
我们有没有信心提高我们的销量？团队人员回答：有
5、结束早会！（口号：快乐工作，激情自我，加油，加油，加油!)投入工作
夕会安排
时间：
夕会流程：
1、销售主管汇报一下今天的来店批次、拓展收集意向客户数量、回访客户数、成交订车数。
2、各销售人员汇报。
3、销售主管进行总结点评。
4、团队掌声结束早会。
要求：
1、早会和夕会不得无故缺勤，若遇特殊情况无法参加，须向销售主管报告。
2、早会每个人轮流主持。
3、会议之前手机须开震动或静音，若遇来电是重要客户可以申请接听，私人电话不准接听。无故手机响铃者，罚款5元/次，计入夕会记录中。
4、早会在展厅举行；夕会在培训室举行，每人须带会议记录本。
6、早夕会记录由早会主持人记录，电子版早会和夕会记录由下午班销售组长整理，6：30之前发送给运营经理。
7、遇特殊原因导致早会和夕会无法召开时，由销售主管提前一天通知运营经理。
运营经理：陆正云
联系电话：13632997357
E-Mail：luzhengyun@byd.com
