旅游热点问题分析
——旅游景区涨价问题 问题的背景：
1、国务院办公厅在2010年7月23日印发《贯彻落实国务院关于加快发展旅游业意见重点工作分工方案》。方案要求景区门票价格调整要提前半年向社会公布。全面落实旅游景区对老年人和学生等特殊人群门票优惠政策。
2、2010年以来，国内多个景区陆续提高了门票价格。云南石林门票从140元调整为175元；山东三孔景区联票由150元涨至185元；山西平遥古城门票由100元上涨到125元。随着旅游旺季的到来，涨价风似乎有愈演愈烈之势。为此，国务院办公厅近日印发通知，规定景区门票价格调整要提前半年向社会公布。
3、最为受媒体关注的，是山西平遥古城门票价格调整举行听证会。在听证会上，物价部门公示了古城门票价格调整听证方案，将古城门票价格由每人每次100元人民币调整到每人每次125元，增长幅度25%。与会代表25名代表听证会上发言，其中有24人赞同门票价格调整方案。消息一出，立刻引来媒体纷纷评判之声。
分析观点描述：
1、旅游景区票价调价的程序必须要更加规范，更加让社会公众信服，这才有利于国内景区的长久发展。同时，景区的票价到底定多高，这是需要经过非常严密的论证。当然，问题的关键还在于，不能逢“听”必“涨”。而且，随着景区的经营状况和公众对它认知状况的变化，
未来门票价格的调整，有可能是一个常态化的过程。
2、或许，每次一听到景区门票涨价，游客都会抱怨，闹心，但却又“无济于事”，似乎改变不了门票涨价的轨迹。景区门票的每一次上涨，虽然会带来不菲的收入，但也使自身“文化遗产”形象大打折扣。从景区门票涨价中，我们可以看到很多问题，也有很多问题值得我们思考：首先，是如何合理开发旅游资源、避免过度？在涨价的背后是庞大的开发利益，涨价后必然会带来新一轮的开发，如何把握度的原则，值得考究。其次，作为“公共资源”的旅游景区怎样使全体国民共享？景区门票怎样制定是合理的？我认为旅游景区不能完全成为盈利的工具，其公共属性值得我们关注。
3、目前，我国内地的众多旅游景区门票价格的普遍上涨，我认为关键的问题还是相关景区经营渠道比较窄，除了通过门票来转嫁成本，别无他法。当然，“门票经济”也并不一定是“洪水猛兽”， 关键是要让游客觉得“涨有所值”。因为门票的高价并不是有一个常规的标准，就像收20元钱的门票，这算高还是算低呢？其实在不同的景区，包括不同的旅游消费者眼中的看法都是不一样的。所以，问题的关键是景区的票价跟它本身所提供的服务之间是不是“等值”，或者说能不能够“超值”。
旅游景区涨价原因分析：
（1）不规范的景区经营权转让和部分景区急功近利的思想突出。（2）管理权限不明,行政色彩太浓;
（3）景区门票管理混乱,回扣、免票现象严重;
（4）产品单一,造成“景区门票依赖症”;旅游产品开发水平低。
（5）存在法律“真空”,听证会制度不健全。
（6）旅游景区处于垄断地位。
（7）旅游景区包袱沉重，建设资金不足。
旅游景区涨价问题利弊分析
景区涨价的利：
1.抑制旅游需求，控制游客数量。在客观上景区涨价会使部分游客“望而却步”，在一定程度上起到控制游客量的作用。
2.门票收入可以弥补保护经费不足，我国是发展中国家，国家保护资源的能力有限，国家财政投入并不能完全支撑七景区的保护费用。利用门票收入弥补经费不足，是缓解矛盾的一种办法。 景区涨价的弊:
1.剥夺部分旅游者的旅游权利，违背公平原则。门票涨价无形当中提高门槛，将中低端收入者挡在门外，不但剥夺了部分旅游者的旅游权利，违背公平原则，而且使资源价值无法得到实现。
2.门票涨价影响到竞争力，在旅游线路竞争上处于劣势。根据经济学原理，过高的门票价格直接导致地接价过高，旅游成本增加，使旅游目的地在旅游线路竞争时处于劣势。
3.客源流失，重游率降低。一是，客源分流。二是，高门票使中低端客源流失。
4.门票涨价可能会减少旅游者的其他消费，一种消费高了，消费者必然会减少其他方面的消费。
基于景区门票涨价的对策：
1.国家对旅游景点制定价格标准。以统一有效地方式遏制门票上涨的趋势，保障旅游者的权益，推动旅游业的全面健康发展。
2.建立景区统一管理主体。要规范统一管理景区，需要一个统一且有力的管理主体。
3.立法建立旅游行业规范。
4.积极引导综合旅游产品的开发。大力开发具有地方特色，高品质，价格适中的大众旅游商品，改变目前旅游产品雷同，价格低的质量差，质量好的价格高的局面。
总结：
从未来的发展趋势看，景区的高票价还会持续一段时间，但上涨的空间不会太大，随后景区票价会有所下降。从问题中发现，我们应该保护旅游者的积极性，培养客源市场，增加门票之外的消费，以实现双赢才是景区的正确指导思想，景区价格**不仅是该不该涨，涨多少，由谁决定涨价等问题，它实际还折射出中国景区畸形价值观和发展观，如果这一问题不进行深刻反思和化解，必将成为中国旅游景区未来发展中一道迈步过去的坎。
旅游学概论
学号：
姓名：郭达颖班级：
P09231500209级旅游管理
