借鉴先进经验 助推福民强区
英国被称为社会保障的萌芽国家，是实施公共服务和社会管理改革最早、改革力度最大的国家之一，不但是世界上第一个“ 福利国家”,而且是一个典型的“福利国家”，在西方国家中具有一定的代表性。选择英国进行有关城市公共服务保障体系建设的培训活动，是让我们进一步开阔视野、解放思想、寻找不足、理清思路，推动区域公共服务保障体系建设，改善群众生活质量的一项重要举措。这次境外培训活动虽然时间比较短，但内容丰富，安排紧凑，我收益颇丰，深感差距。
英国严格按照区域功能定位，在保护历史风貌的前提下，规划城市建设各大要素增强城市综合社会服务功能，另外，在部门职能和层级定位方面，由专业部门制定和执行本行业服务规划和方案，层次分明，人员管理效果良好，部门间各司其职，进一步提高了社会服务效率，的确具有独到之处，的确有些地方值得学习，但总体相比我国只能说各具特色，这些方面，并不足以让世界各国所津津乐道，其最具特色和代表性的，当属其公共服务整体构造和社会福利。
英国一整套“制度化、全民化、全面化、均等化”复杂完备的城市公共服务保障体系给我留下了深刻印象。从1601年伊丽莎白的“济贫法”开始，英国城市公共服务保障体系经过20世纪初到第二次世界大战前奠基历程，第二次世界大战后、80年代中期和90年代至今的改革，特别是90年代后，英国提出“立足当前，
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着眼未来，确保社会保障制度正常合理运行”的改革宗旨，实行统一立法，统一管理，在国家统一立法下，由中央政府所属的社会保障部负责集中统一管理；全民保障，全面保障，不论地域差异或收入高低，每个公民都有权享受社会保障权益，社会保障项目覆盖面广泛；个人账户管理，英国人每人都有一个社会保障号码和账户，账户上记录着每个人的基本情况，包括人口和缴费情况；分类实施，各司其职，在英国社会保障部的集中统一领导下，不同项目的申请、审查、发放等是分类实施，由各相关机构分级执行，等一系列措施，有力地推动了英国发挥国家、企业和个人在社会保障中的作用，减少了政府提供普遍基本福利项目；彻底转换社会福利财务机制，最终实现基金制度取代现收现支的财务机制；强化企业和个人保险计划，扩大社会保险空间；对享受福利者进行经济调查，确保资金的使用用途；部分管理职能私有化或民营化；调查社会保障支出标准，强化物价上升因素；强化就业培训与失业救济相结合等各项工作的进展，极大地优化了英国居民生活环境。
今年2月，英国上议院终审一致通过，保守党议员克里斯〃怀特提交的《公共服务》提案，这是英国政府顺应新时代、新情况做出的完善公共服务保障体系又一次深刻变革，其中，社区自我运作，下放社区的规划、建设和管理权力，免费为社区提供土地，由全体社区居民共同制定当地发展规划，并培训居民自我管理社区，自我提供服务；购买公共服务，支持慈善机构和社会企业更多地参与公共服务管理；成立以慈善为导向的公司，公司在社区
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的规划、建造和管理中承担具体业务，其赢利用于社区各项服务；市场化操作，社区建设项目全部采用竞标形式，开发过程通过市场运作，公开透明，接受全体社区居民监督；大社会银行，激活社会不良资产，盘活死账呆账，用于公共服务；鼓励志愿活动，设立全国性的“大社会日”,把定期参与社区活动作为评价公务员的重要内容；“国家公民服务”计划，让青少年参与两个月的夏季社会服务，使他们在未来成为积极的、负责任的公民；确保政府信息公开，让公民更多地获得由政府掌握的数据，等等做法，有利于提高政府运行绩效，降低公共部门运行成本，确保公共服务的高效率和高质量，值得我们进一步关注、学习和借鉴。
我党始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，政府一直注重民生保障和履行公共服务职能，把保障和改善民生作为经济社会发展的出发点和落脚点。社会保障体系与群众生活切身利益息息相关，因此，搞好社会保障制度的改革，提高民生质量，是同安贯彻落实三个代表、科学发展观、党的十七大和中央、省、市有关工作精神；促进经济平衡、持续发展，加强政府宏观调控，调节市场经济中供求关系，促进区域经济良性循环，全面提升综合竞争能力的一件大事，责任重大，意义深远。在学习考察活动中，我把学习到的先进经验与实际情况紧密联系在一起，对下一步如何做好公共服务保障进行了认真思考，主要有以下几点体会：
一、需要有认识的指导。英国之所以能形成当今的公共服务保障体制，首先是因为其经过了400多年的摸索和认识提高。英国公共服务保障体系建设，是立足当地政治、经济、社会特色上
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的，具有自己的特点。纵观英国公共服务保障体制的发展轨迹，有着成功的经验，但目前出现了社会福利费用中的公共开支拉高了英国的劳动力成本；财政负担重；过度追求公平，趋向于“大锅饭”，居民过度依赖，降低了人们的投资热情和工作热情；税务高，无法有效地解决社会上的贫困等问题。他山之石可以攻玉，所以，绝不能照搬其做法，要立足于国情和区域特点，去粗取精，借鉴其经验，避免其失误，摸索出一套符合中国国情，具备地区特色的公共服务保障体系。近几年来，在上级党委、政府的正确领导下，按照奋斗目标，抢抓机遇，发展经济、建设城乡，坚持以人为本，与民共享发展成果，群众生活质量的提高有目共睹，但与上级和群众的要求仍有很大距离，所以，我区探索公共服务保障之路，必须在强化社会保险核心地位，扩大群体和项目覆盖面，做多保障层次，推进社会化、法制化、适度化，弘扬优秀保障传统上，下功夫，突出公平优先、兼顾效率、权利和义务对应性的原则，正确处理好社会保障与经济增长、公平与效率、政府干预与市场调节的三大基本关系，在确定保障水准、保障目标的权衡和保障实现手段的取舍上，做好周全考虑,将社会保障水平确立在同安的生产力水平和经济实力上，逐步向满足群众不断增长的精神文化需求，提高生活质量转变。
二、需要有落实的推动。英国社会福利制度改革的成功与其扎实落实、推动议案、方针密不可分。英政府因其保障体系的一些弊端而倍感压力，致力研究、制定、落实新的议案，使其社会公共服务保障体系，进一步符合现阶段发展情况。 2010年，英
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国开始落实“小政府 大社会”社会福利方针，把英国公共服务保障体系推向更高层次。长期以来，党和政府致力于改善民生，提高群众生活质量，中央、省、市实事求是制定了覆盖各个领域的利民便民政策和项目，包括民生保障中的教育、卫生、就业、工资、社保、社会救助、住房保障，我区在领会贯彻上级政策、方针的同时，因地制宜，创新做法，在促民增收、提升保障、均衡教育、解决群众就医、社会服务管理等方面取得显著成绩，但由于受到资源条件、人文背景等方面的制约，还需继续加大力度狠抓城乡一体化工程、改善教育环境、农村卫生服务体系建设、住房保障工程、社会救助、社会帮扶、扶贫、城乡居民保险，以及被征地人员全额贷款全额贴息补助养老保险、三大基地和特色农业等项目的推进。另外，要加快政府职能转变，将政府职能更多地体现在公共服务上，使政府真正成为经济宏观调控者、社会管理者、公共服务者；深化行政审批制度改革，推进相关行政审批部门和相近审批职能的归并，减少审批环节，降低行政成本，提高行政效率；重视社会信用体系的维护，推进公共服务市场化，降低财政运行成本，提高服务质量和行政效率。
三、需要有宣传的发动。高层次的社会服务体系需要由广大社会力量参与、社会监督、政府宏观管理、提供服务来构成。英国倡导富人为穷人服务、能人为社区服务、人与人互相服务，鼓励人们互相接触、沟通、服务，支持建立公民社会组织，非营利社会企业服务社会，除了英国政府提供的必要支持，社区、社会组织、非营利社会型企业、个人之间也开始互相提供服务，拓宽
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公共服务提供渠道，通过挖掘和利用一切社会资源，做到资源的高效和最大化利用，据英官方统计数字显示，2007-2008年，英国社会服务类的慈善组织最多，且英国每年约有2040万英国人参加志愿服务，各界提供了相当于120万专职人员、价值215亿英镑的工作量，有效地促进了社会服务的发展。多年来，我们以争创文明城区为契机，注重公共服务，持续加大力度充实宣传内容、活用宣传载体、灵活宣传方式、拓展宣传渠道、扩大宣传面积，抓亮点，树典型，鼓励领导干部、基层、社会机构、社会大众拧成一股绳，为社会，为他人服务，群众的支持率、参与率显著提高，市民的荣誉感、责任感大大增强，去年成功争创全省文明城区。目前，共有志愿者（），占人口的 %，服务型组织（），服务力量很小，所以还必须加强志愿服务队伍保障，进一步考虑志愿与岗位相结合，整合、扩充志愿服务队伍，结合“弘扬雷锋精神、争当特区先锋”主题活动和“创先争优”活动，深化志愿服务，拓展志愿服务内容，让志愿者队伍成为引领社会风尚的骨干力量，不断提升志愿者的辐射力和影响力。
四、需要有经济的支撑。经济实力是地区社会服务体系建设和社会保障全面覆盖的基础。英国从十七世纪开始发展资本主义经济，其社会服务体系和社会福利建立在长期的工业化、殖民地积累和二战后发展的经济基础上，他们的公共服务和福利水平，不是同安目前地区经济现状所能提供的。但是，在金融危机的冲击下，英国资本主义经济体制弊端日益显现，其社会福利结构与经济之间的矛盾也逐步被激化，所以，当前必须在中国特色社会主义经济体制的优质环境中，结合实际，以改变经济发展方式为
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主线，抓项目建设、抓政策推动、抓三维招商、抓企业服务、抓人才培养，改善经济发展软硬环境，促投资，增内需，培养新的经增长点，鼓足后劲，壮大工业、旅游、物流三大基地，发展产业集群，优化产业结构，增强经济发展实力，为社会服务体系建设和社保水平提高提供坚强的经济后盾。
五、需要有法制的规范。只有法律提供强有力地规范，才能保证社会服务和福利制度得到最高效的施行，群众生活质量得到最大限度的提高。英国保守党议员克里斯·怀特《公共服务（社会价值）》提案的通过，意味着英国正式将公共服务体系，从契约形式向法律形式过度，是对英国前阶段社会服务体系的升级。我们社会保障制度的推行，多依据政府部门制定的有关条例、章程、规则、命令等。虽然，政府颁布条例推行有关社会保障制度，具有操作简便、易于推广的特点，但在某个程度上也存在震慑力不足的缺陷，影响社会保障制度深入推行与改革：例如不少企业与个人拒不缴或拖延缴纳保险费，保险基金的运营渠道混乱，难以保值增值，保险金的支付标准不统
一、随意性较大等等问题，使社会保障制度的改革与完善步履维艰。这些，都需要实事求是极具针对性地制定相关法律法规，坚决加以改变。
差距倍感压力，形势催人奋进。全区“高速时代”已经到来，我们将在上级党委、政府的坚强领导下，不断解放思想，更新观念，振奋精神，苦干实干，为实现“福民强区”而努力奋斗。
