1、什么是管理者，什么是领导者？
2、为什么要质变？
3、从本公司实际出发，对七种质变进行事例分析。
问题一解答：
管理者与领导者
说明：管理者和领导者是任何一个经理人所必须要进行的选择，在任何一个成功的企
业中，一定是管理者和领导者相得益彰、配合默契的结果。
首先，在管理过程中，管理者使用的主要是权力，而领导者使用的则更多是威望 管理者的权力主要来自于职位，一个管理者的权力是来自于他的职位，职位的高低决定了其
管理权限、管理幅度以及管理强度等一系列内容。
领导者在公司中使用的更多是魅力和威信。一个成功的领导者懂得如何让自己的下属充分的信任自己，如何能够让他们心悦诚服的与自己一同工作。领导者在实际的工作过程中相对比较少的使用各种管理工具，更多的情况下会采用聊天、聚会等各种相对比较轻松的形式进行思想交流，会把自己和下属紧密联系在一起，一个成功的领导者将可以让整个团队的绩效成
几何倍数的增长。
其次，在日常的工作过程中管理者更注重绩效，而领导者则更注重文化。
绩效的好坏是一个团队是否成功的最直接的体现，所以一个成功的管理者会将绝大多数精力放在如何完成绩效任务方面，各种管理工具和方法的使用将是确保团队完成任务的重要方
法。
而领导者一般情况下更看重公司整体的发展状况，其中最重要的是公司文化、工作团队氛围等方面，领导者也看重绩效，但是一般情况下团队其他成员会主动分担很大的任务，领导者
在绩效完成的过程中更多是提供良好的工作环境和优质的后勤保障。
一个成功的团队既有领导者又有管理者，没有好的领导者公司或团队的氛围将非常不利于员工工作，没有好的管理者很多决策则无法有效实施，而任何一个经理人实际都是管理者和领导者的结合体，但由于职位的不同，每个经理人在管理者和领导者的杠杆上会有不同的侧重。
问题二解答：
1、从管理部门工作到管理公司经营。
2、从解决简单的问题到复杂的问题
3、从细节到大局
4、从分析部门体系到分析企业高效运营及战略目标
5、从被动处理问题到主动发现问题
6、从内力发展企业到运用外力组织发展企业
7、从执行到潜移默化的做榜样，倡导员工如何做
总之，只有不断的经历与磨练才能真正达到质的变化，才能从一个管理者真正走向领导者。
问题三解答：
实例分析
一、
（彭总）彭总从5月份到公司虽然之前做过PMC管理，但是面对新的企业新的环境，他经过半年的努力，所有的工作真正发生了质的变化，自己的管理水平也发生了质的变化，从管理PMC一个部门，并分支PMC各个专卖店的配送与运营，到管理成品订单到信息数据中心，当然那些工作对他来说是陌生的，经过自己的虚心了解和员工的大力支持，让他从专才到通才，从分析到整合，从践行者到倡导者，从管理一个部门到管理三个部门，每个部门都整顿的有条有理，当所有的部门工作都进入正轨后，从战术家到战略家，从急先锋到外交家，一直深入到整个企业的管理链接和决策，解决了企业重要的组织问题，为公司的发展助了一臂之力。成绩是不言而喻的。
实例分析
二、
（自己）自己进公司将近两年，刚开始是信息数据中心一名普通的单据员，后来经过自己不断的努力和学习，终于有机会成为PCM一名基层领导，发现自己从泥瓦匠变成了建筑师，从被动听从领导安排到主动给别人安排工作，主动发现问题解决问题，从片面的考虑问题转化到从全局出发，对公司的企业文化和各个环节职能有了进一步的认识，不是从管理者到领
导者，而是从普通员工到管理者，这一系列的变化是自身质的变化，从根本上改变了考虑问题解决问题的角度。
张月红
2013-03-21
