武汉户外拓展训练行业的发展现状及前景分析的文献
综述
一．前言
随着社会经济的发展，拓展训练作为培训行业的一支潜力股，已成为现代社会和现代企业一种崭新的培训方法和模式，训练内容已涉及现代人力资源的各个方面。经历了十多年的发展，市场不断的壮大，体制和项目也不断完善和创新。现在的许多渴望发展的企业，把人才作为发展的第一要务，越来越多的企业愿意为拓展训练买单。武汉作为这一行业发展比较早的城市，有着巨大的潜力和市场。本课题试图通过对武汉户外拓展训练的发展前景探究，近一步了解整个武汉在这一行业发展中所呈现出来的优势和不足，所面临的问题，市场的需求，不同人群不同的要求和发展的瓶颈等等问题。在国际培训机构向国内扩张之时，武汉户外拓展训练业未来的发展必须面对市场的强有力竞争，必须不断地更新自身的理念，与时俱进，顺应时代发展潮流和社会发展趋势，并与国际接轨，才能在未来的竞争中立于不败之地。
二．主体
（一）拓展训练的起源与涵义
拓展训练英文为Outward Development，意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难。这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现，他们并不一定都是体能最好的人，但却都是求生意志最顽强的人。它彻底打破了原有的教学培训模式，而是以活动为载体，将系统的管理知识融入活动之中，把培训课堂放在山水之间，自我学习，内省定位，再塑自我。在特定的环境下开发团队的潜在能力。
（二）国内外户外拓展的发展概况
拓展训练在国外被称为体验式培训，拓展训练从它诞生到现在风靡全球50多年而长盛不衰，伴随拓展几十年的发展这样一种新的学习方式逐渐被28个国家近52所学校所接受。拓展培训的理论源于西方，已有七八十年的历史。就理论研究领域而言，欧美教育界的对其理论的研究已相当的深入，著作甚丰。从应用的层面讲西方对户外拓展培训的领域进行了广泛的开发，不仅学生和成人的态度教育用到体验式培训，还用于辅导行为偏差的问题少年和残障儿童的心理修复，并作为休闲旅游的概念进入社区生活。国外体验式培训的飞速发展和广泛应用，为我国拓展训练事业的发展提供了理论指导，同时也给我国的教育理念和学习方式上有了一个很好的启示。通过对外国先进理论的了解，能够进一步推动我国拓展训练事业的发展。
直到20世纪90年代中，户外体验式培训才被当作新名词介绍给国人。自1995年人众人公司引入中国，并命名为“拓展训练”，第一个把国际风行的体验式培训带到中国。作为中国最早的北京人众人拓展培训有限公司，并把拓展训练作为自己的商标。短短几年中，拓展培训业不断发展，备受推崇，逐渐被列为国家机关，外企和其他现代化企业的培训日程。而在随后的十年发展中，各种各样的拓展培训机构如雨后春笋般遍布中国大地。整个市场得到了空前的发展，近几年的市场增长大约在30％～40％，从业人员近万人。但是总体来说拓展培训在国内培训界仍是新生事物，主要集中在企业培训的领域。面对这样的一个新生事
物还有很大的发展空间，同时需要更新的理念，更好的管理，用最优质的服务来迎接发展新形式下的挑战。
（三）武汉户外拓展的发展现状
武汉是我国户外拓展训练发展比较早的城市，1998年就有了第一家户外拓展公司—指南针户外咨询有限公司，该行业经历了十多年的磨砺和发展，己逐渐形成气候并为众多白领阶层所了解和青睐。通过我在“指南针户外”担任拓展教练两年的亲身经历、跟踪调查和访问，熟知2008年全国十佳的俱乐部武汉就占有三家。武汉现在注册的户外拓展公司就达到了60多家。发展模式从以前单纯的户外运动发展到现在的户外拓展训练，同时设备和基础设施的建设也有了很大的改善。这都是武汉户外人不断的坚持和探索的结果。但是，对于大多数人来说拓展训练是一个新兴起行业和新生事物。
近几年，随着户外拓展在武汉的不断推广，人们对拓展训练的认识也在进一步加深，使得更多的人参与到了户外拓展当中，加之拓展训练可以开拓视野、培养团队精神和能力、故同时也吸引了不少大学生投身其中。总体来说，武汉的户外拓展训练行业还处于一个初级阶段，广大民众中了解的人并不多，需要进一步的提升与发展。
（四）武汉户外拓展训练的发展优势
1.武汉作为户外运动发展前沿的城市，九省通衢，交通便利，在武汉周边地区有很多户外设施齐全的基地，如孝感双峰山基地，红安天台山，张公山寨，木兰古门等一些基地。
2.中国地质大学也在武汉最先开展了户外运动专业，为这一行业提供了专业技术支持和安全保障。随着武汉经济的不断发展，许多大中型中外企业及世界500强企业陆续在武汉落户。像武钢、东风、海尔等一些大型企业非常注重培训，这为武汉的这一产业的发展提供了市场的支持。
3.户外拓展行业最近几年在武汉发展得比较快，而且在各行各业的应用也比较广泛。武汉高校众多，人力资源丰富，同时各大高校对拓展训练的研究也不断深入。同时大学生面临就业、生活等来自各方面的压力，这些也为拓展训练走进高校提供了条件。
4.武汉的一些领头拓展培训公司把服务质量和培训效果放在首位，他们的培训和服务受到广大企业和事业单位的好评。同时他们也为了企业的长远利益和发展而做好了长远打算.正是在这些公司的推动之下，于去年12月29—30日召开的“2008年湖北户外拓展行业研讨会”就如何维护行业良性发展、杜绝恶性竞争；如何实现户外拓展行业的资源共享及合作共赢；如何实现户外拓展行业的安全保障及救援；如何有效管理户外拓展行业的从业人员（教练员）达成了湖北户外拓展行业公约，并有43家公司签定了此公约。此公约进一步促进武汉户外拓展行业的健康发展、推动户外拓展事业的合作共赢，这样做对行业的发展是非常有利的。
（五）武汉户外拓展行业发展中存在的问题
1.拓展公司发展过于迅速，大多数公司规模小，竞争力差。
在近几年里，拓展公司如雨后春笋般迅速成长起来，以致形成了僧多粥少的局面，众多公司的存在必然导致残酷的市场竞争，虽然一些大的公司避免通过降低价格来赢得客户，但仍然有一些小公司为了争得市场而进行不正当竞争，忽略培训的质量，仅仅而为了培训而培训。造成武汉拓展市场的混乱。同时也使一些人对拓展训练产生了错误的认识。
2.项目过于陈旧，缺乏创新，难以适应市场的需求和外来品牌的冲击
新的培训模式和培训理念，己开始对陈旧的培训方式发起了冲击。面对新的培训模式和理念，武汉的大多数拓展公司仍然还在使用好几年前的项目，缺乏创新。缺乏专业的培训机构，武汉的大多数公司为了能够给自身的发展而培养自己的教练队伍，每周实施免费的培训，但是门槛较低，效果不佳。行业操作不规范，过份的追求户外训练，而忽视培训本身的目的和效果。
3.管理模式单一，人员流动快，缺乏优秀的拓展培训师。
后备人才培训师素质堪忧，优秀的培训师成为稀缺的人才。培训效果不佳，大多数俱乐部都采用兼职教练，导致人员流动快等等问题。
4.培训效果欠佳，没有自己的特色，很难满足市场的需求。
拓展培训的整体水平不高，在培训的过程中没有调动大家的积极性，存在流程的安排过于密集，不是很合理，以及内容不吸引人等一些原因。
三、总结
武汉户外拓展的行业前景分析
虽然拓展训练是一个年轻的行业，但是它在体验式培训中占有着重要的地位，许多企业都把提高团队的凝聚力和发展员工的综合素质作为增强企业竞争力的方式，人们对户外拓展的认识也在不断提高，并广泛的应用于社会实践当中，在这样一个大的发展环境中，也给国内的一些拓展企业提出了挑战。武汉在户外拓展训练行业的发展进程中有着众多独特的优势，同时也存在着一些问题。户外拓展的发展趋势反映出拓展培训的发展趋势从简单的团队训练项目中向更具竞争性、新鲜感、刺激性的活动方式转变。把握武汉户外拓展训练市场的动态，顺应经济和社会的发展规律，特别服务好武汉“两型社会”和“8+1城市圈”的建设，那么，武汉户外拓展训练行业的发展前景会更好。同时，解决发展中的问题的时机也已经迫在眉睫。
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武汉市经营性体育健身俱乐部服务质量现状研究
赵少平
【摘要】：为了使服务质量能够得到企业的重视,本文从服务质量的角度入手,采用问卷调查法和数理分析法,通过调研,分析了武汉市经营性健身俱乐部的发展现状,从中发现影响服务质量的各种因素,以及存在的问题,并在此基础上提出了提升武汉市经营性健身俱乐部服务质量的主要对策。
【作者单位】： 武汉工业学院体育部;
【关键词】： 经营性 健身俱乐部 服务质量
【分类号】：G80-05
【正文快照】：
武汉作为湖北省的省会,在带动整个湖北发展经济、开拓进取的过程中,也必将扮演重要的角色。与此同时,武汉的快速发展也使得市民的工作压力越来越大,加之生存环境的恶化,以及公费医疗体制的改革等因素的综合影响,人们会越来越重视自身的健康。作为第三产业的健身俱乐部应把握
