客服用语1

发布时间：2020-03-03 03:16:58 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

服务用语

您好！XXXXXXXXX电子商务有限公司，很高兴为您服务！请问有什么能帮到您！对话用语

1、非常抱歉让您久等了！有什么能帮到您！

2、好的，请稍等为您查询中！

3、我公司的商品都是厂家授权销售或是公司直营生产，产品证件齐全，与同类产品质量相同或者更好，我公司保障产品的物美价廉，请您放心消费！

4、您好！您汇款时，请您详细填写发货订单及留言汇款时间，以便您的汇款到帐后我们为您及时确认与发货，谢谢您的理解与支持！

5、您好，已经收到您的汇款，将为您安排发货，感谢您购买我公司的商品，期待能再次为您服务。祝您身体健康，万事如意！

6、您好！您的包裹我公司将会在下午统一出货，请保持电话畅通，注意查收！欢迎您再次！惠顾

7、首次报单购物满300元包邮哦！

8、亲爱的买家，我是XXXX客服代表。感谢您购买我公司商品，商品已发出，我公司会为您商品及时跟踪，如有售后服务问题，请与我公司客服（客服QQXXXXXXXX）或拨打客服电话0755-XXXXXXXX，7天内我公司为您退换商品。一级城市1-2天到货，二三级城市3-5天到货，再次感谢您的惠顾，期待能成为您的忠实朋友，感谢您的理解和支持，祝您万事如意。

9、您收货时，请您在快递员当面拆包核对产品出库单验货，如有问题请快递员在时与我们取得联系！如您签收了快递单说明您已确认产品无误，我公司不进行退换货哦！谢谢您的理解与支持！

10很抱歉给您添麻烦了！您可以用数码相机或手机拍下受损产品图片，发送给我们客服QQ：（客服QQXXXXXXXX）将商品退回公司物流部公司会在7天内帮您处理。感谢您的理解与支持！

11、您还有其它需要咨询吗？

12、A电话：祝您万事如意，再见！（注：客户先挂电话后在挂电话）

B网上：欢迎您下次惠顾！祝您万事如意，再会！