春天行动营销心得
一年之计在于春，“春天行动”战役的打响拉开了各项产品和业务营销推广的序幕，“营销”作为关键词贯穿了春天行动的始终，我们营销存款、营销贵金属、营销电子银行、营销信用卡等等所有的营销无外乎整合资源配置、细化客户类别、分解业绩指标。
一是整合资源配置。
1、构建全员营销体系、加强团队精神。创建“人人参与营销、各个积极营销”的营销氛围，要使营销的观念成为全体员工的共识，培育全员的营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。同时要相互配合协调，形成营销网络。Boeing系统上线使得我们的柜面由单一操作系统变成了营销系统，我们的柜员是接触客户的第一人，当发现客户有理财、基金、信用卡等等需求时，可以直接转推荐给我们的客户经理，使得更高效更快速更专业的满足客户的需求，同时达到营销的目的。
2、选对人、用好人。真正做到以岗定人，以人定责，用其所长，尽其所能。作为网点主任，面对一季度各项纷繁复杂的任务指标，我会根据市行和支行的考核在每期重点营销一项或两项产品，客户经理根据所营销产品的特点，总结出统一的柜面一句话营销话术吸引客户并制作出宣传摆台，大堂与柜员则需要争取对每一位客户都用精准话术营销到位，给客户留下良好印象。
3、充分发挥自助机具的分流营销功能。今年的春天行动中比往年多了一个具有“超能力”的好伙伴-------超级柜台。超级柜台的业务涵盖了开卡、电子银行、基金、理财等8大业务种类共52项产品。我网点率先组织专人对超级柜台进行业务指导，分流减轻柜面压力，同时也利用超级柜台的高效便捷推动我网点银行卡和电子银行业务的开展。
《春天行动营销心得.doc》
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