我们行公积金贷款方面好像也没有什么培训，所以这些做法都是到处问和摸索的记录，没有整理一下，反正不规范的，有些可能不对，大部分都是可行的。做柜员了，这些资料留着没有用，今天整理在家整理资料，正好看见这些，送给大家，或许有人能用到。
公积金贷款操作除了抵押物录入，一定记得要当天复核！ 公积金系统中身份证尾数为X的,要小写.
公积金贷款录入步骤：
1、收集资料前，查询可贷金额、可贷年限，查询是否在最近6个月内连续缴存。
2、收集资料完善贷款文本后，用录入号在贷前管理里的贷款申请菜单中录入信息，提交两次后（如果是非首次使用公积金贷款，第一次提交后要选择住房是否首套房等，否则直接提交第二次）交由复核号录入，复核号在待办任务中输入姓名或者身份证号码。（非担保公司担保的，担保公司处选择无）录入到抵押物信息前截止。
3、信息录入后，送交管理部审批、盖章。
4、到公积金中心二审，二审结束完毕后，携带资料到房产交易处抵押登记
5、抵押登记后，扫描贷款文本第四页（第四页须有公积金中心审核章），经由复核号的“阳光政务”板块进行扫描，将第四页图像的文件名改为“811803„„jpg”即81加上贷款申请号，上传的唯一识别名为同样数字。
6、上传之后，在录入号待办任务中，输入姓名或者身份证查找需要抵押物录入的任务，进行录入。预售房录入售房合同号与抵押日期，非预售房需要输入抵押合同编号和日期、
他项权证号及日期（中心二审时会录入产权证和土地证，若无，须录入）。（若姓名或身份证都查不到有任务要录入，且中心未曾拒绝的，十分可能中心录入后未作提交，联系公积金中心）
7、抵押物录入后，携带一系列资料到总行营业部联系放款。（年末会有公积金无钱可放的情况，要事先确认）
8、确认放款之后，携客户还款协议，在录入号中“贷中管理”签约项下录入还款信息，若有住房补贴的，须事先确认是否住房补贴加入还款，若加入，在归集查询中，查询住房补贴账号，后录入还款签约。
特殊情况：有配偶信息且需要参加还款的，配偶已有身份证号在签约项目下的，可以剪切身份证最末一位数字或x，光标点击页面空白处，再粘贴到最末位，再点击页面空白处就可以显示出来了。
做此笔业务前需要柜员签到，需要在下午4:30之前做完，记得当天要复核。
9、流程结束。
一些常见难题：
1.二手房公积金贷款
自管产与二手房需要录入抵押合同编号，他项权证编号，与抵押登记日期，他项权证受理日期，银行取得日期。
2.公积金贷款还款
公积金贷款按月还款，每年可以支取一次，提前还款，以缩短年限或者减少月供。对于组合贷款，应该按照公积金优先偿还政策，必须将公积金与住房补贴首先用于偿还公积金贷款，之后可以提取偿还商业贷款。
3.自管产与非首次使用公积金
自管产在公积金录入的时候，在首次录入，第一次提交之后，购房种类选择“自管产”。非首次使用公积金，分为首套房与二套房，二套房需要满足南京市住房人均面积制约，非首次使用公积金首付都需要达到60%，利率上浮1.1倍。
4.非首次使用公积金贷款
已使用过公积金贷款的，需要查询目前明细房产，为首套房的，购房种类选择“首套房”，但是首付比例需要达到60%，利率上浮1.1倍。
5.客户丢失银行卡
客户丢失银行卡，补办过后不能够扣款成功，需要客户携带本人身份证、新办理的银行卡、（并或者公积金贷款借据），到公积金归集行的柜台（柜台有这项权限，贷款操作好号没有）申请更改，在贷中管理“特殊业务”内菜单更改还款银行卡更改，更改之后，打印申请单，客户签字确认。
以下是建设银行做法，非常值得学习：
6.查询首套房问题
查询首套房应该在客户契约鉴证之后，明确显示有无房产。但是目前建设银行（我们紫金银行）都默许查询首套房查询在鉴证之前，名下无房产的情况。上纲上线不行。
7.关于自管产与二套房的抵押录入（与1对比）
自管产公积金部分，等到中心二审之后，应该录入抵押合同编号与抵押日期，抵押合同编号问题，建设银行是自己编制，因为住建局不给编号，我们银行目前使用契约号（中心也确认放款了，证明可行）。另外还需要录入他项权证信息（为“宁。。”开头的一串文字数字）。 二套房公积金部分，房产的产权证、土地证，中心二审的时候会录入好。我们需要录入的就是抵押合同编号、日期与他项权证编号与日期。目前我行与中心系统会偶尔报错（时常发生），第二遍录入时，系统会自动抹去产权证信息，后被退回，重新补录房产证后提交，多次提示失败可以多次提交，但是最终是可以提交走的，后续成功放款。
我们提交的时候，有时候系统会自动抹去产权证信息，如果有多本证，要一起录入
8。关于南京市认房又认贷的问题。
认房问题很好解决，在南京市区域内查询仅有一套就可以。
纯公积金贷款很好解决，在公积金系统中都有迹可循。
因为目前南京市住房公积金贷款不在征信系统中体现，其他省份未知。
完全商贷：完全商贷需要查询征信记录有按揭贷款的，建设银行做法：不管他住房按揭贷款
是否在本行政区域内，只要有住房按揭贷款记录，都算二套房。
否则，为首套房。
组合贷款：在征信记录中有按揭贷款的，建设银行做法：不管他住房按揭贷款是否在本行政
区域内，名下是否有房产，只要有住房按揭贷款记录，都算二套房。首付需要
60%，上浮1.1倍。公积金贷款为首次使用仍为基准，非首次使用的需要1.1倍
在征信中无按揭贷款的，建设银行做法，在该行的公积金系统中查询有过贷款记
录的，是二套房。商贷与公积金都需要收入60%，上浮1.1倍。
否则，为首套房。
我行目前规定：
9.按通知要求严格执行差别化信贷政策。对首套住房严格执行“认房又认贷”的认定标准；对第二套住房严格执行首付款不低于60%及利率上浮不低于10%的政策标准；不得受理个人及家庭第三套住房的借款申请。
10.对异地借款人的购房资质真实性加强审查，确保借款人在本地工作及居住的真实性。严格办理借款人家庭房产记录查询程序，不得委托他人办理。
关于离婚客户的案例：
11.加强对单身借款人婚姻状况的认定与核查，综合面谈情况、户籍资料、个人征信及单身证明等材料对借款人婚姻状况真实性进行判断与认定。对已离婚的借款人，其离婚时间据贷款申请日必须为六个月以上。
12.对以别墅、商住为主要户型的楼盘及个人控股的小型开发企业开发的楼盘谨慎介入。
13.自建房住房按揭贷款需要两证齐全，土地为划拨的，交易人需要向有权部门支付一定费用将土地类型转化为出让（能否转化需要看政府的意见），才能做交易抵押。
14.关于配偶征信记录不良的解决办法，目前还不知道授信能否进行。
15.关于纯公积金贷款是否必要查询首套房的问题（其他见第8条）
纯公积金贷款录入时候，显示为首次使用公积金的，不要查询。公积金显示不是首次使用的，一定要查询，是首套房的，录入号录入第一次提交选择首套房；非首套房的，第一次提交时，选择第几套，且人均住房面积要符合南京市要求。第二次使用公积金可贷金额目前最多二十万。
16.申请人工作变动,出现不连续缴存怎么办?
申请人如是真实因工作变动,发生公积金缴存中断的, 无法贷款的情况。如果申请人工作已经落实且最新的单位已经将公积金全额补齐.可以向公积金中心申请改状态。所需资料，1。现单位证明，内容包括，此人是本单位正式员工，公积金缴存的具体日期，中断的月份，以及公司已经全额补缴情况。2。劳动合同的复印件，3。中心制式《住房公积金缴存情况证明》。 附：关于规范商业性个人住房贷款中第二套住房认定标准的通知
建房[2010]83号
各省、自治区、直辖市、计划单列市和省会(首府)城市住房城乡建设厅(建委、房地局)，人民银行上海总部，各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、副省级城市中心支行，各银监局，各国有商业银行、股份制商业银行，中国邮政储蓄银行：
为贯彻落实《国务院关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》(国发〔2010〕10号)，规范商业性个人住房贷款中贷款申请人(以下简称借款人)第二套住房认定标准，现就有关事项通知如下：
一、商业性个人住房贷款中居民家庭住房套数，应依据拟购房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女，下同)成员名下实际拥有的成套住房数量进行认定。
二、应借款人的申请或授权，直辖市、计划单列市、省会(首府)城市及其他具备查询条件的城市房地产主管部门应通过房屋登记信息系统进行借款人家庭住房登记记录查询，并出具书面查询结果。
如因当地暂不具备查询条件而不能提供家庭住房登记查询结果的，借款人应向贷款人提交家庭住房实有套数书面诚信保证。贷款人查实诚信保证不实的，应将其记作不良记录。
三、有下列情形之一的，贷款人应对借款人执行第二套(及以上)差别化住房信贷政策：
(一)借款人首次申请利用贷款购买住房，如在拟购房所在地房屋登记信息系统(含预售合同登记备案系统，下同)中其家庭已登记有一套(及以上)成套住房的；
(二)借款人已利用贷款购买过一套(及以上)住房，又申请贷款购买住房的；
(三)贷款人通过查询征信记录、面测、面谈(必要时居访)等形式的尽责调查，确信借款人家庭已有一套(及以上)住房的。
四、对能提供1年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民申请住房贷款的，贷款人按本通知第三条执行差别化住房信贷政策。
对不能提供1年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民申请住房贷款的，贷款人按第二套(及以上)的差别化住房信贷政策执行；商品住房价格过高、上涨过快、供应紧张的地区，商业银行可根据风险状况和地方政府有关政策规定，对其暂停发放住房贷款。
五、各地要把城市房屋登记信息系统建设作为落实国发〔2010〕10号文件的一项重要工作抓紧抓好。数据不完备的城市，要进一步完善系统；尚未建立房屋登记系统的城市，要加快建设。2010年年底前各设区城市要基本建立房屋登记信息系统。
要加强住房信息查询管理工作。房地产主管部门应严格按照《房屋权属登记信息查询暂行办法》(建住房〔2006〕244号)及《房屋登记簿管理试行办法》(建住房〔2008〕84号)进行查询，并出具书面查询结果。对提供虚假查询信息的，按有关规定严肃处理。
中国人民银行
中国银行业监督管理委员会
二〇一〇年五月二十六日
