芙蓉区总工会职工思想状况调研报告
为了更好地了解和掌握职工当前的思想状况，芙蓉区总工会对15个改制企业和非公企业的职工思想状况进行了调研。调查以抽样问卷和走访调查相结合的形式、采取无记名方式进行，发放问卷300份，回收273份。在参与调查的职工中，26岁至35岁的占28.78%，36岁至45岁的占38.13%；从事管理工作的占49%，大专或以上学历的占55％；单位领导占7.91%，部门领导占24.46%，普通职工占67.63%。
一、职工队伍的思想状况
从整体情况看，当前职工思想状况的主流是积极向上、不断进取的。职工更加关心企业的前途和经营状况，关心企业的改革发展，对企业重组和企业改革大部分职工持支持态度，爱岗敬业精神进一步加强，职工的价值取向更加务实，对个人收入较为关注。
（一）职工的爱岗敬业精神有所增强。市场经济增强了职工的危机感和压力感，进一步强化了职工的敬业爱岗精神。94.96%的职工对现从事的岗位较为满意(满意为33.81%，基本满意为61.15%，但有43.17%的职工有在企业内交流岗位的意愿)。在调查中感到，职工现在比任何时候都更加关心企业的生产经营，更加关心市场的需求，更加关心企业的效益。38.13%的职工认为“最关心的事情是企业前途”。表
明职工已经自觉地把自己的命运同企业的兴衰联系在一起。他们的敬业精神也在不断增强，诚信意识不断提高，“诚信”二字已成为衡量职业道德好坏的主要标准，在回答“您在工作中经常参照的标准是什么”一问时：有59%的职工认为是爱岗敬业、诚实守信；有41%的职工认为是遵守各种规章制度。大多数职工认为，如果选择了一个行业，一个岗位，就要逐步建立相应的职业感情，热爱这个行业，热爱这个岗位。干一行，要爱一行，钻一行，才能促进企业的发展，自身利益也才能得到保证。
（二）职工的价值取向更为现实，更加关注自身价值的实现。在调查中看到，广大职工注重提高生活质量，把实现自我价值作为人生重要的追求，在满足精神需求的同时对物质利益有了更高要求，更加关注在创造社会价值的同时实现自己的个人价值。在抽样问卷中，回答“您认为下面哪项对您最重要”一问时，选择“能够实现自我价值为企业作贡献”为40.29%；“较高的工资待遇”为33.09%；“领导对您的关心和肯定 ”为26.62%；“学习培训机会”为13.67%；“得到提拔或重用”为12.95%。在回答“您对本企业最满意的是”一问时，选择“有稳定可靠的收入来源”为46.76%；选择“提供了实现自我价值的舞台”为23.02%。表明职工已不仅仅满足于提高收入，还要求同时提升自己的人力资本价值；既需要实际利益，也注重精神愉悦，关注自身价值的体现。
（三）职业道德建设得到职工的认同。中国传统道德观念仍然是社会思潮的主流，社会公德是绝大部分职工追求的行为准则。企业和职工个体充分认识到职业道德是保障产品质量、企业赖以生存和持续发展的重要条件，职业道德规范成为企业和职工自觉遵守的从业规范。抽样调查中，职工认为有必要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范的为94.96%（其中63.31%为十分必要，31.65%为有必要）；认为有必要大力倡导以“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德的为97.12%（其中82.73%为十分必要，14.39%为部分必要）；认为有必要大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德的为92.8%（其中81.29%为十分必要，11.51%为部分必要）。50.36%的职工认为抓好职业道德建设首要的工作是“提高职业道德观念”。
二、职工反映的问题
（一）如何留住人才是企业值得研究的重点课题。职工在回答“如果其他厂商愿意高薪高职聘用您，您会选择”一问时，选择“可以考虑”为46.04%，选择“留在企业”为44.6%，选择“前往”为7.91%。走访中，有些中高层管理人员认为:当前人才流动自由化、择业市场化、分配多元化、竞争国际化等趋势给员工提供了发展的新机遇，也增加了人
才流失的风险，加大了人力资源管理的难度，特别是随着百货零售业的放开，市场竞争和人才竞争日趋激烈，如何留住人才，尤其是留住重要技术岗位与管理岗位的人才，是企业值得研究的一个重要课题。职工期盼企业用感情、事业、待遇留人。对职工来说一个好的领导、一个好的工作氛围与工作条件是他们留下来的重要因素之一。
（二）职工对切身利益更为关注。在回答“您认为当前职工关心的热点问题和涉及职工的切身利益问题本单位是否做到了公开”一问时，23.02%的职工认为“全部公开”，66.91%的职工认为“部分公开”，10.07%的职工认为“大部分没有公开”。在回答“员工最关心的事情是”一问时，58.27%的职工选择“个人收入”。在回答“您认为目前企业的工资制度较合理吗”一问时，选择“非常合理”为15.11%，比较合理为42.45%，“不太合理”为33.81%，“非常不合理”为
7.19%。以上表明职工对工资收入最为关注，同时，在走访中，谈及工资收入的话题较多，尤其是困难企业的职工希望尽可能提高收入。
（三）职工对思想政治工作较为关注。60.43%的职工对本单位开展思想政治工作情况的评价“较好”，33.09%认为“一般”；在回答“影响员工积极性发挥的主要原因是什么”时，33.76%职工认为是“员工的意见和建议得不到重视或采纳解决”，46.76%的职工认为是“待遇及收入偏低”。38.85%
的职工认为企业转制后，思想政治工作会“进一步加强”，34.53%认为“有所削弱”；在回答“开展思想政治工作最有效的方式是什么”一问时，88.49%的职工认为是“讲求实效，结合实际创新，切实解决企业和员工实际问题”，10.79%认为是“强化领导责任，加强政工队伍素质建设”，6.47%认为是“加强企业文化建设，促进思想政治工作”。
三、思考与建议
通过本次调研，使我们对职工思想现状有了一个基本的认识和了解。综合调研情况，针对职工反映的问题和需求，提出以下建议：
（一）思想政治工作需要长抓不懈。 思想政治工作既是务虚的工作，也是务实的工作，时代性、针对性强，有特定的工作范围、工作目标和工作任务，要认真把握，做细做实。必须保证思想政治工作不因体制改革、机构精简、人员变动等情况受到影响，要结合加强党的建设，改革发展，加强转变观念的宣传和教育，引导职工把握社会发展的大趋势，认清改革的方向，在价值观上引导职工利义并重，不但要以获取经济利益为人生目标，更要以实现社会价值为人生目标，使职工把自己的人生价值与企业的整体目标结合起来，树立统一的社会形象。
（二）加强职工与企业的沟通，增强企业凝聚力。坚持厂务公开，发扬民主管理，为职工提供个人发展空间，使职
工的个人能力和素质随着企业的发展而成长，对于职工反映和普遍关心的问题，要及时研究及时解决，让他们能够安心、积极地做好工作。建立公平的激励方案，提供多层的深造机会，凝聚人心。
（三）发挥工会组织作用，坚持不懈地开展形势任务教育，尽力帮助职工解决工作和生活上的实际困难，教育职工应该怎样正视和对待困难，怎样进取求变，认清自己的责任，找准自己的位臵，挑起解困的担子，增强困难职工和下岗职工的信心，增强他们脱困致富的决心，增强他们提高职业素质的自觉性。
