网上信访的涵义
网上信访是利用网络载体，通过网上发送、接收电子邮件的形式，实现网上反映、受理、办理、转办、督办、回复信访事项处理结果和传递信访信息的一种新型信访业务。与公民直接坐到政府机关门前上访相比，网上信访符合当前“低碳”新理念。对于当事人来讲，网上信访降低了经济支出的同时也减轻了车马劳顿之苦；而对于整个社会资源来讲，网上信访显然更是一个“低碳”新模式，极大地降低了社会成本。网上信访是了解民意、集中民智，构建和谐社会的积极有效途径；是实现民主法制、民主权益、民主监督，促进依法行政的重要手段；是党委和政府立党为公、执政为民，公正妥善处理群众诉求的长效机制。相对于传统信访，网上信访具有便捷性、公开性、交互性、匿名与否的可选择性的优势和特点。
《网上信访的概念.doc》
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