开展投递员之家建设活动的实践与思考
邮政独立运营以来，投递队伍人员流动较为频繁。主要原因有：一是投递员收入低，对投递工作产生动摇情绪；二是投递员劳动强度大，与内勤人员相比，产生不平衡心理；三是投递作业环境差、投递方式落后。因此，普遍出现了投递队伍不稳定，投递质量、服务水平下降的现象。稳定投递队伍，提高邮政服务质量成为邮政企业发展的当务之急。所以，邮政企业要让投递员政治上有地位、工作上有尊严、生活上有保障，才是建设适应时代需求的投递队伍的根本。企业必须要把从生活上、工作上关心投递员，重视投递员的感受，解决他们的实际困难，从细微之处体现邮政大家庭的温暖；把加快投递网建设，优化投递段道，改善投递作业环境，将“投递员之家”建设活动作为企业为投递员工办实事的具体项目，列入重要议事日程。
邮政建设投递员之家项目，并将投递员之家建设与投递网优化建设、工作环境改善、投递服务基础管理同步规划、同步实施、同步推进。坚持以人为本的理念，创造条件解决城市投递员最迫切、最直接、最现实的生产生活问题，确保建家质量有保障、投递员工得实惠。全省各级邮政企业、工会结合本单位实际，明确责任，认真组织，统筹协调，齐抓共管。通过共同努力，城市投递站点的生产生活环境得到了明显的改进，有效的解决了城市投递员的就餐、洗浴、休息等问题。稳定了投递队伍，凝聚了员工的向心力，提升了投递服务水平，促进了企业的和谐发展。
邮政组织开展建设城市“投递员之家”活动试点，着实让投递员们闻之激动，感受深刻。用他们的话来说，“从来就不敢想的事情发生了”。随着社会经济的发展，社会文明的不断进步和邮政企业的快速发展，企业不忘为其付出艰辛的最基层的一线员工，着力改善企业 - 1 -
最基层、最艰苦岗位员工的生产生活条件，是企业为员工办好事办实事的一大举措。
员工们深刻感受到企业对他们的关爱和重视，感受到了自己在企业的地位、待遇都提高了，看到了自己的人身价值，心情舒畅，工作热情高涨。他们后顾无忧，全身心的投入到工作之中，成效显著。
邮政企业“投递员之家”建设活动实践，充分体现了企业“以人为本”管理理念和文明建设内涵。这项活动的有效开展，对邮政企业的健康、稳定、和谐发展有着深远的实际意义。是邮政“社会认同，员工满意，企业可持续发展”美好愿景的一次有益实践，也让我们在“投递员之家”建设活动过程中产生了一些思考。
一、落实建设“投递员之家”重要性
1.提升员工精神文化素质。建家不仅要完善“家”的硬件，更要注重“家”的软件建设。员工文化作为一种企业文化群体环境，具有潜移默化的能量，富含影响人、教育人、塑造人和改造人的作用。建“家”应与“创建学习型组织，争做知识型员工”活动结合，组织丰富多彩的文体活动，能够有效的陶冶员工情操、营造先进企业文化氛围、激发员工的劳动热情和创造活力，提升员工精神文化素质。把他们的智慧凝聚到为单位改革发展建功立业上来。
2.提高员工团队队伍素质。提高员工队伍职业技能素质，关系到提高企业经营管理服务水平，是邮政企业又好又快发展的重要保障。通过员工职业培训、劳动竞赛、业务技能竞赛、自学成才等活动，加快培养知识技能型、技术技能型、复合技能型人才，引导员工干在岗位、学在岗位、练在岗位、奉献在岗位、成才在岗位，推动员工队伍知识化、技能化进程。
3.建设活动要丰富多彩。建家活动必须突出单位员工的广泛参与，
不断扩大参与面，不断提高参与率，不断探索新领域，吸引更多的员工参与到丰富多彩的建家活动中来，促进建家活动更加广泛化。同时，必须不断提高建家的水平和质量，形成特色，创造“品牌”。只有将普及与提高有机结合起来，才能使建家的基础更为扎实、活力更为强大、发展更具后劲。
4.夯实“投递员之家”的基础管理 。依法维护职工合法权益，是工会的基本职责，是工会存在和发展的土壤和根基。在社会主义市场经济的新形势下，只有强化集体合同的签约和履约、民主管理、送温暖机制和完善职代会制度等建设，切实维护职工合法权益和主人翁地位，努力为员工办好事办实事，更加紧密地联系员工，员工才能真正把工会当作自己的家。因此，必须把依法维护员工的经济利益、政治权利和文化需求作为开展建家活动的基本内容，把依法履行维护职责贯穿到建家活动的全过程。
5.健全党政工会组织，发挥党政工会组织的作用。实践证明，建家活动只有得到本单位党政工会重视，在人、财、物上给予积极帮助支持，才能保证建家活动顺利良好地开展，建家活动的有效开展对本单位改革、发展、稳定、和谐起到重要的推动作用。要建立健全“党委领导、行政支持、工会主抓、职工热情参与、与文明建设挂钩”的长效工作机制，把建家活动与企业的文明建设及各类创建活动有机结合起来。
二、建设“投递员之家”不要流于形式
1.突出“以人为本”理念。建设职工之家要以人为本，工会要主动关心职工群众疾苦，反映职工群众的呼声，多为职工群众办实事、办好事，为职工群众排忧解难，才能赢得职工群众的信赖和拥护，才
能把工会组织建设成为职工信赖的职工之家。 为此，在建家活动中，必须以科学的态度，坚持“以人为本”的理念，进一步推动工会组织把维权工作落到实处，充分发挥工人阶级作为先进生产力代表的重要作用，积极开展企业劳动竞赛、树立模范典型、表彰先进和技术创新活动，激发员工在改革、发展、稳定的大局中建功立业；通过深入开展建家活动，进一步推动工会组织群众化、民主化建设，密切与员工的联系，代表和维护好集体与员工的合法权益，不断增强工会组织的吸引力、凝聚力和维权力。
2.坚持“建家”为了职工群众。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是会员和职工利益的代表者和维护者。为职工服务是工会的基本职责，是工会工作的出发点和落脚点，工会的一切工作都要围绕为职工群众服务来开展，工会才能赢得职工群众的信赖，才能不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，才能使工会组织不断发展壮大，工会事业才能不断创新发展。
3.坚持依靠职工群众“建家”。职工群众是“家”的主体，企业的产品要靠职工生产，技术创新要靠职工攻关，经济发展要靠职工的努力奋斗，总之企业的生存与发展与职工群众息息相关，离不开职工群众。建设职工之家必须依靠职工群众，发动职工群众、组织好职工群众，充分调动职工群众参与建设职工之家的积极性，使每位职工都成为建设职工之家的参与者、实践者和建设者，形成全会上上下下抓建家，团结一心谋发展，是建设好职工之家的根本。
4.积极营造“投递员之家”的文化氛围 。建“家”活动的内容涉及方方面面，要紧密结合本单位实际，因地制宜，形成自己的特色；以重点工作的突破、薄弱环节的改善，推动整体工作的发展，增强工作的针对性和实效性。以建“家”等创建活动为载体，深入抓好员工学习娱乐、岗位培训、技术创新、劳动竞赛等活动，把建“家”活动作为提高企业员工综合素质的有效载体。
“投递员之家”建设促进邮政企业和谐健康发展，无论是对于企业，还是投递员，都将是早行动早受益。我们将继续努力进一步完善“投递员之家”的建设肉容，提升建家水平，把党组织和工会关爱传达给每一位投递员，激发他们爱岗敬业的热情，为邮政企业的和谐、稳定发展多做贡献。
