营销公关
在现在这个经济发展突飞猛进,日新月异的时期里，企业之间的竞争也越来越激烈，一个企业想要生存，就要想办法保持持久的生命力，仅靠传统营销活动是远远不够的，还必须借助于公关来延伸企业的生命力。营销公关作为一种新的营销理念在我们的世界中开始普遍运用。
公关是组织运用信息传播手段，处理自身社会环境关系的活动。公关活以维护、增进组织机构与其公众的根本利益为前提，以树立适合于本组织机构的生存、发展的最优形象为目标，有效地运用信息传播的手段，持续不断地协调、完善组织与自己内外公众之间关系。可以看出公关对市场营销是多么重要。
谈到营销公关，我们很容易陷入一种非常传统、非常典型的思维定势，就是把营销公关作为一种促销的工具。其实相对于传统直接促销，营销公关更注重于建立形象和信任关系，通过精心策划和设计的营销公共关系可以通过许多途径提升整合营销传播活动的价值。营销公关通过营销理论和公关理论的整合，共同促进企业的生存和发展，增强企业的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们应该掌握各种营销公关手段，来提高企业的品牌形象，建立心与心的沟通。 在这个信息爆炸的时代，如何使自己的信息不被隐没，不少企业开始使用“营销公关”的概念和策略，设计一系列旨在深入教育消费者的公关宣传活动，以将商品信息更准确、更有效地诉求至消费者的脑中。人文化营销公关。人文化公关就是加入人文的因素。人文化既公众既是公共关系的客体。公众和社会组织发生联系，并产生相互联系和相互作用的关系，具有关联性和互动性的核心特征。公关是组织与其内外公众信息交流关系。 时代引向的透明化，迫切需要从营销的角度出发，审视营销工作。很好的利用人文化可以促进市场营销的发展。例如名人推崇、名人演讲。俞敏洪代表新东方的形象在各大院校展开各种演讲，他以自己经验为例讲的幽默风趣，学生纷纷前去听讲，每场都是人满为患。使得新东方在各大院校的品牌形象大增。名人演讲也早已成为畅销作家的“必杀技”。易中天靠这一个百家讲坛就发家致富了，身价和个人形象也上升，接着他的书也一起成了畅销书。要确定一个组织的公众，就必须对社会组织
的目标和利益进行识别，根据社会组织的目标，来制定公共关系的工作计划。公众的选择和确定是由社会组织的运行所决定的，社会组织在其运行过程中通过公共关系等工作，来圈定公众的范围。公众的态度和行为也会不断变化，或者即使态度不变，其行为的数量比例也会变化。因此，掌握好人文化公共关系对市场营销至关重要。
服务性营销公关。服务本来就是一种手段，对于企业来说如果只有优质的产品在社会上很难立足，要掌握多方面的营销公关手段。特别是像家电业、保险业、医药等，服务性营销公关对于他们来说更加重要，更能获得很好的收益。很多企业对服务性营销出现的公关手段也是全方位的，比如承诺与科技含量，服务与实事求是中都能看到新公共关系中折射的时代气息。海尔在服务性营销公关这方面做得还是很好的，他能够理解做好服务性公关相当于一个企业形象的树立，在公众间会形成很好的企业口碑，是一种无形的宣传，所以他很注重售后服务。在接到顾客的电话没几分钟内就赶到顾客家帮忙维修，还很注意细节，自己带报纸垫脚以免弄脏顾客的桌椅。海尔就在这慢慢的服务性营销公关积累的过程中获得了大众的认可。因而服务性营销公共关系它是当今营销理念与现实不可或缺的一部分。
事件营销公关。事件就是指经过精心策划，有意识地安排某些具有新闻价值的事件在选定的时间内发生。吸引媒体注意，制造出适于传播媒介报导的新闻事件。制造新闻的思路很多。例如，一家并不出名的装饰材料开发公司富亚准备实施“真猫真狗喝涂料富亚涂料安全大检验”活动。由于现场市民及动物保护协会成员的阻止，富亚经理蒋和平亲自喝下了涂料。但是故事并没有就此告终接下去不断有新闻发布“老板喝涂料”的相关新闻。结果使得公司的名声大振。
娄向鹏说过：公关营销是拉，巧妙地拉近与消费者的关系，是拉拢，是讨好，是悄然入心；公关营销软、温婉、客观、不动声色；公关营销的作用是为产品和品牌建立良好的舆论环境，为营销造势，从某个侧面入手扩大其影响力并尽可能形成口碑。一个企业要永葆青春的活力，必须在活动中用好营销公关，没有营销公关，企业的发展就没有持久的生命力。
