松房大厦-2014年度工作总结
一、年度好事例
1、松房大厦3楼至6楼原使用的VRV-Ⅱ型空调机组，因使用年份已很久，制冷、制热效果 较差，产品也已淘汰。2014年8月初，由空调维保单位对其进行更新改造，将VRV-Ⅲ型代替VRV-Ⅱ型，此项更新改造项目，工作量要一个星期，而且工作强度较高。
在空调机组更新改造过程中，松房大厦管理处各部门员工，在管理处经理的带领下，积极主动配合空调维保单位，做好空调机组的更新改造工作。他们不怕苦，不怕累，双休日也不休息，加班工作，充分体现了各部门员工的“团队”合作精神。
空调机组更新改造项目，在空调维保单位技术人员和管理处各部门员工的共同努力下，经过一个星期的连续施工，已圆满完成。经空调维保单位技术人员对空调机组进行现场调试，结果各项技术运行指标良好，制冷、制热效果好。目前松房大厦空调系统设备运行情况正常，设备设施保持良好的运行状态，得到了松房大厦领导的好评。
2、1号门岗、2号门岗、工程部休息室、保安部休息室、物业办公室挂壁式空调，由于使用时间已较长，空调设备老化，已经无维修价值。物业对其进行了更新，员工非常满意。
二、好的工作方法
松房大厦是政府机关大楼，物业管理工作的好坏，将直接影响到公司的声誉，因此松房大厦的物业管理工作就显得更为重要。在日常物业管理中，坚持“以人为本”的管理思想，做到横向到边，纵向到底，积极稳定员工队伍，增强员工的凝聚力。要求每个员工时刻代表整个公司的形象，在宣传松房大厦的同时也要宣传松房大厦众多员工的精神面貌，让别人体会到松房大厦是一个完整团结的集体，从下到上层层依托，紧密结合，不可分割。因此“以员工为核心”，是“以人为本”管理思想的精髓所在，能使员工得到最优结合和积极性的最大发挥，
三、碰到的困难
1、车辆管理
辖区内社会机动车辆每天进出交多，车位不够使用，时常与客户发生冲突。
2、快递收发
快递收发量较大，目前实行每周一至五，进行快递收发工作，周
六、周日快递收发工作暂停，客户意见较大。
3、消防双切换（非消电）、应急电源
在今年的消防系统年检中，检测单位发现杨房1F~6F消防双切换电源控制无序，无消防应急电源。
四、未来一年的打算
1.进一步提升物业管理水平，坚持以人为本、和谐发展的思维。
2.不断加强各项服务管理工作。
3.进一步规范各部门内部管理制度。
4.不断加强员工各项培训工作。
5.进一步做好大厦安全保卫工作。
6.继续认真做好防台、防汛工作。
7.进一步稳定员工队伍，增强员工的凝聚力。
8.尽最大努力克服工作上的困难，完成公司下达的各项任务。
松房大厦物业管理处 2014年10月31日
