第一节 物业人事部管理制度范本
第一章 总则
为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
第二章 概述
1.目的
为维护公司的组织和管理秩序，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高员工的工作效率，创建一个极具竞争力的优秀企业，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于本公司全体员工
第三章 员工招聘及录用制度
1.各部门根据自身业务发展需要和人员使用情况，填写员工招聘申请表，明确列出职位、
学历、专业、工作经历及技能、年龄等要求，向人事管理部提出招聘需求。
2.人事部依据各部门招聘申请汇总情况，提出公司招聘计划，报公司总经理审批后实施。
3.本公司员工分为正式员工和短期聘用员工两类，正式员工可以享受本公司的各种福利待
遇，短期员工应当遵循聘用合同书中的规定享受其待遇。且合同期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后，要续签聘用合同。
4.要成立专门的招聘小组负责对人员的面试及筛选。
5.招聘启事发布后，人事部应当汇总各类应聘人员信息，确定面试时间，组织招聘。对初
步审核通过的应聘者，通过电话或信函的方式通知其参加复试。
6.用人部门在面试过程中，应在求职表上填写面试记录、对应聘者的评语及结论，然后将
记录移交给人事部，作为下一步工作的依据。
7.安保岗位、财务岗位、主管和享受主管待遇的重要岗位人员需进行背景调查，有严重违
纪、品行不端或犯罪记录者直接筛除。
8.在面试及审核过程中，要严格按照规定程序操作，严禁不经过面试或考核随意录用人员。
9.新进员工的聘用，应根据业务需要，由主管人事部门统筹计划，呈报标准。
10.制订录用计划，明确录用所需人员数量、质量、来源、招聘方式方法、招聘录用程序等。
11.复试通过后，试用人员名单由人事部统一发给总经理审批，批准后人事部应通知录用本
人填写《员工入职登记表》，交一寸免冠近照两张，交验身份证、学历证明、职位证明等有关证件原件及复印件，必要时须提供《担保书》，并与企业签订劳动合同，领取有关物品。
12.对患有急、慢性传染病或其他严重疾病的人员，应不予录取。
13.人事部安排培训，培训完毕考试合格后，由人事部介绍新员工到所属部门报到，由部门
经理安排工作。
14.员工应如实填报自身材料，企业有权向有关部门核实，如一经查实有弄虚作假行为者，
立即解除劳动合同。
15.新员工如品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工，企业可随时停止试用，并解除劳动合同，
试用期不满五个工作日者不发给工资。
16.受聘员工，需与公司签署劳动合同书。
17.试用期满而工作表现合格者将成为本公司正式员工。
18.转正后员工按劳动合同条款享受企业规定的各种带薪假期及正式员工享有的福利待遇，
并参加员工考核。
第四章 员工考核与奖罚制度
1.各级主管人员应根据员工考核实施细则，定期考核其直属员工的日常工作成绩。
2.考核以考核标准为依据，内容包括通用部分和业务部分。对普通员工考核的通用部分内
容包括：服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面；业务部分考核以各部门的考核标准为依据。
3.考核由三个考核项目组成，包括业绩考核、表现考核和能力考核。员工考核细则由人力
资源部制定。
4.部门主管、副总经理、经理助理等职务的考核由公司总经理评核，组长级以上人员的考
核由其直属主管转其总经理核定，其余人员均由各部门主管核定。
5.考核人员应将工作人员的各项工作情况详细列于考核表中，进行详细评核，作为年度考
核评定、年终奖及其他奖金分配的根据。
6.人事部汇总各部门考核的分数并提出奖罚意见。
7.员工品德良好，可起到表率作用，具有维护本单位或公共利益的行为应予以记功。
8.对于业绩突出，在维护和管理上有重大改善，对天灾人祸等有损于单位利益的事能奋勇
救护，使单位免收损失的员工，公司应予以奖励。
9.公司结合每半年例行考核奖励成绩突出的优秀员工除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将
给予物质奖励。
10.优秀员工的评选和授予荣誉称号的嘉奖活动由部门经理提名人事部门核准，总经理审核。
加发奖金、工资由部门经理申请，人事部及财务部核准，总经理审核。
11.对触犯公司有关规定的员工，公司根据过失情况给予不同的惩处：包括警告、记过、免
职。
12.警告由直接上级根据员工违纪情况随时实施，并由人事主管部门出口头警告。
13.已有一次书面警告或直接犯有严重过失，将给员工记过处分，记过同时可相应作出降职、
降薪的处理。
14.免职处分由部门经理提出申请，人事主管部门核准，总经理审批后，由人事部门办理解
雇手续。
15.因员工过失造成重大事故，如停水、电、空调，爆水管、重大设备事故、治安消防事故、
重大投诉、公司财务重大损失等，该员工直接上级、间接上级直至公司主要领导均应负连带责任。
16.员工奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。
第五章 员工调任与辞职制度
1.公司根据工作需要与员工协商后可随时调动任何一个员工的职位或服务地点，被调动的
员工要服从安排。
2.各部门主管依其管辖内所属员工的各项、学识和能力，力求人尽其才以达到人与事相互
配合。
3.各部门主管在调动其管辖范围内员工前应报公司核准，而公司跨部门调动员工则应由总
经理批准签发调动令。
4.被调动员工接到调任通知后，应在指定时间内办理调动手续，及时到岗。
5.被调动员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新职单位报到，不能按时办理完移交者
不准延期办理移交手续，否则以移交不清论处。
6.调任员工在新任者未到职前，其所遗职位可由直属主管暂代理。
7.试用期内双方可随时提出终止聘用关系，员工安置公司规定填写《员工离职交接单》，
办理离职交接手续，薪资按实际出勤天数计算。
8.对于试用期中经上级考核评估认定不胜任本职工作或违反公司规章制度情节严重者，公
司将随时解除劳动合同。
9.被招聘的员工如在试用期内要求辞职，必须提前7天向所在部门提出书面申请；正式员
工辞职应提前30天向部门主管提出辞职申请，经部门主管确认后报综合事务部审批。部门领班、享受领班待遇的岗位人员、部门主管、享受部门主管待遇的岗位人员、客户中心员工、财务人员应向人事部提交辞职申请，由物业经理审批。
10.有下列情况之一者，公司应提前30天书面通知本人离职：
⑴ 根据公司的业务需要，有必要调整员工数量时。
⑵ 不能通过公司考核，工作态度不端正或业绩差者。
⑶ 患有急、慢性传染病，给公司其他员工造成身体危害不适合群体工作者。
⑷ 经公司出资培训而未达到培训协议规定服务年限的员工，公司将按培训协议要求员
工偿还公司出资的培训费。
⑸ 严重违反公司纪律及检查工作质量连续三次不合格者，公司有权予以解雇。
11.公司如未能提前一个月书面通知公司的辞职员工，应赔偿解雇员工一个月工资的违约金。
12.未能提前一个月书面通知公司的辞职员工，应赔偿公司一个月工资的违约金。
13.员工辞职离开公司或公司辞退时，必须将公司物品交换公司。例如：制服、文件、文具
等，否则公司将从工资中扣除相当金额当做赔偿。
14.辞职获批后，员工安置约定时间办理物品及工作移交手续，填写《员工离职申请表》，
经部门主管、财务主管、物业经理签字确认后至财务部办理薪资结算手续。未履行离职手续擅自离职的不享受任何待遇。
15.员工与公司签订了劳动合同、约定了服务期而要求提前解除劳动合同，须按合同约定支
付相应的违约金。
