“四化”学习心得
一个企业要想获得长足之发展，必须拥备完善的管理机制，企业现在的工作往往无法由一个人独自完成，而是需要岗位之间、部门之间、乃至企业之间合作。以往旧的管理模式是各个环节一层一层通过文件、语言交换信息，并通过各个部门、岗位个体之间的决定转化为行动、成果。但在现今的商业环境下，这种管理模式已导致企业的反应速度过于缓慢，信息断裂、滞延、丢失，团队合作出现问题。因此要建立一个实时、低成本、高效的管理系统，减少团队之间的交换成本，推进四化建设是企业系统建设中必要的一环，是解决企业管理问题快速有效的方法和手段。
做好四化管理工作，首先要建设管理模块化，将管理内容条分缕析，进一步细化各个管理层面的要求。在质控部，质量、安全、设备、TPS推进等业务就是被分解细化的模块。这些模块之于质控部，相当于五脏六腑之于我们人类一样，虽然侧重点有所不同，功能效用也不尽相同，但最终都是为质控部全面发展服务的。它们之间相互掣肘、相互关联，无论归属于几级业务，我们都要尽心尽力地将其做好做细。
其次推行运营流程化，运用流程说话，将“说”转化为“做”，让大家明白流程的重要性。如检验员若发现问题，首先应记录问题，再将问题上传给管理者处理。无法处理的要判断是否为重要缺陷，若是重要缺陷，要交由车间主任处理，召开例会对问题进行跟踪解决；若非重要缺陷，要将问题进行汇总，反馈给相关单位进行分析整改、跟踪解决。如果要将这种流程稳固化，就需建立标准化管理流程。这就相当于我们人体的进食消化一般，食物首先要经过口腔的咀嚼，牙齿的磨碎，再通过食道进入胃肠，消化吸收后进入排泄系统。
然后实现产品标准化，将制定产品标准实现推广、普及和运用。我们公司可首先将操作工艺、作业规范、作业标准及技术进步纳入到标准中，再有组织、有计划、有措施地将标准贯彻到生产活动中去的过程，最后由是质量部门对标准的贯彻执行情况进行监督、检查、处理，保证标准得到正确、及时地实施。
最后建立评价可视化，就是给我们大家提供了一个宽敞的监督和自我监督平台，让我们一眼就能看清问题所在。这就像温度计一般，我们是不是感冒发烧，一量便知。做好可视化管理工作，“什么问题？如何解决？什么时候解决？”这些问题便会迎刃而解。可视化不仅能让我们掌握一些信息，也能让我们因时制宜、因势制宜，明白该怎么做，该做什么。
我坚信，公司通过四化的开展，在大家心里播下四化管理理念的种子，在不远的将来，从理念到目标，从播种到收获，我们一定能收获丰硕的果实。
马莉
2011-3-27
