办公室系统经验交流发言稿
发改委办公室是协调全委运转的综合性事务部门，具有当好委党组参谋助手、做好全委各科室协调服务、跟踪督办、承上启下，协调内外等职责。其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。办公室的工作虽然很多，但最终的目标只有一个，那就是使领导安排的工作能够得到很好的落实，促进全委高效运转。下面我就做好办公室的工作说几点体会：
一是增强服务意识。办公室工作往往是时间紧迫、任务繁重的工作，加班加点是常事。因此树立起求真务实、顽强拼搏、埋头苦干的工作作风是我委办公室工作人员应具备的基本素质之一。在发改委办公室工作，就是要勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献。办公室迎来送往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会遇到不乐意的事，听到不中听的话。这时就要求办公室工作人员保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进难听的话，受得住难受的气，“大肚能容天下难容之事”。小处是保证自己的正常工作，体现个人良好修养，大处是维护单位的形象，保持和谐环境。工作中正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，乐 第 1 页
于奉献，不求名、不为利，埋头苦干、任劳任怨，经得起委屈、包容得痛苦，以强烈的事业心、责任感和荣誉感，饱满的热情投入工作。
二是做到业务上精通。办公室工作是一项全局性、业务性很强的工作，工作人员不仅要有良好的政治思想素质，还要有搞好本职工作的过硬本领。
首先要熟练操作oa办公系统，全面了解各科室职能和公文排版。现在公文基本上都是从oa系统内收发，在办公室工作的每一位同志都要熟练掌握办公系统的操作流程，快速、准确地把来文贴签处理后分办给各业务科室；其次是严格遵照《国家行政机关公文处理办法》做好公文排版，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言流畅，有的放矢，达到行文目的；再次要做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作，文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。办公室工作人员要具备一定写作能力，在平时的工作中多写多练多学习，及时写出高质量的稿件。
在平时的工作中，办公室工作的同志要加强综合能力的锻炼培养，不断拓宽自己的知识面，要多向领导学习领导艺术、部署工作、协调关系；向同志学习业务知识、处理问题的方式；向书本学习法律法规、政治理论、业务知识；向实践学习，积累工作经验，逐步形成与工作相适应的知识结构和技能结构。
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力求做到业精技强，一专多能，能够胜任各种急、难、重的工作。
三是全力抓好协调。委办公室是全委的中枢，这一特殊的地位决定了抓好科室之间的协调配合，形成工作合力是办公室的一项重要职责。办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短；办公室是单位的“信息部”，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。我委办公室每周四上午都要召开碰头会，研究协调如何加强服务决策等有关事宜。
四是强化跟踪落实，提高服务决策的成效。对于领导交办的各项工作，办公室要及时检查督办，了解工作进度、明了工作困难，不作壁上观，耐心地帮助想办法、出主意，形成工作合力。面对服务决策中出现的许多新情况、新问题和新任务，发改委办公室绝不能仅仅作为\"留声机\"、\"传话筒\"，必须适应发改委的工作要求，适应形势的发展需要，不断创新思维方式和工作方式，确保领导交办的每项工作都得到落实。
五是做好接访会务接待及后勤保障等工作。办公室经常遇到外来单位或人员询问问题，需要解释说明，要发挥“首问 第 3 页
责任”，耐心倾听，不厌其烦，能够解释的就解释清楚，解释不了的进行说明，不简单的一推了之。对于领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，要做好接待和后勤保障工作。办公室是单位形象的窗口，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力，在接待前作好准备，接待过程中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。
办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。这就需要全体同志手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路。切实做到不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的“办事员”，把工作做实做好。
办公室工作人员要有进取心，无为而有为，不断增强语言表达能力、文字写作能力、组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、灵活应变能力，在工作中分清轻重缓急，把各项工作统筹安排，不顾此失彼，不因重点而忽视小事，不因小事而影响重点，高质量的做好本职工作。
以上是我在办公室工作的一些做法和体会，不当之处希望大家批评指正。
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