朋友，如今你到通山运管所来，一定会羡慕小小山城有如此宽敞舒适的办公楼，职工精神振奋向上，言行举止文明，工作服务热情大方，运输行业市场也步入健康、平稳、有序发展轨道，运管所建立起一支廉洁、勤政、务实、高效的运政执法队伍，焕发出勃勃生机。这是九五时期以来，通山运管所双文明创建取得的成果。一九九六年底，带着上级党委的信任与期盼，阮文浩同
志走上了通山县运管所长的岗位，当时运管所费收下滑，行业管理停滞不前，工作环境恶劣，队伍涣散，人心不稳，各项工作在咸宁市运管系统严重滞后。以阮文浩所长为首的新领导班子找准结症，根据县局交通一盘棋战略，紧紧围绕运管所工作重心，确定以人为本，狠抓职工队伍建设，力促交通规费征收，引导运输行业发展，运管所全体干部职工齐心协力奏起文明创建交响曲。
一、内业建设有声有色以阮所长为首的新领导班子深深体会到，工作开展落实的关键在于人的思想认识，必须要用切实可行的制度来统一规范干部、职工的思想行为，确保正确的工作大方向。
1、完善规章，奖惩分明。召开职代会经详细的讨论、研究制订出一整套切实可行的工作制度：完善制订上班考勤、财务管理、人事管理和车辆管理、卫生管理以及业务办理规定等10余项规章制度，特别详细制定了《运管人员违法违纪行为处罚规定》，明确了具体的奖惩措施，弘扬正气善行，抨击歪风恶习。运管所从不同行业部门聘请10名社会监督员，设立监督岗和举报箱使每一位工作人员都受到社会公众监督。制度实施后，从所长到普通职工许多人得到不同程度的奖惩，达到了统一思想，规范行为的目的。现在，所里职工自由漫散的少了，工作主动积极的多了；作风冷漠、粗暴的小了，热情、周到服务的多了；勾心斗角的少了，团结协作的多了，以前那种有事找不到人干，有人无事干的现象不见了，各项工作得到顺利发展、推进。
2、内强素质、外树形象。为全面提高干部、职工队伍素质，运管所制订出详细的激励措施：鼓励职工积极参加各类学习、培训，以自学、函授等形式自我充电，在运管所内掀起讲学习、讲政治、讲正气的三讲热潮。7年来，全所有40多人次参加了各种学习培训，涉猎内容涵盖经济、法律、会计、审计、计算机，20多人次取得大专以上的学历；为了规范执法行为，运管所每年还请上级法制办领导对执法人员进行授课、培训2-3次，剖析典型案例，指导文书填制规范，学习法律、法规。通过培训使全所工作人员整体文化素质和执法水平得到大提高。九五以来，运管人员在各类报纸、杂志发表简讯、信息、论文，共计100余篇，填补了以前宣传报道工作空白，很好地向社会展示了通山运管新风貌。同时，运管所加大硬件设施投资，改善外部环境。运管所旧址位于老城区偏僻处，周边环境相当嘈杂，不利于工作。在县局的大力支持下，运管所多方筹资100余万元，在新城区兴建了三层办公大楼，并于99年底搬迁，如今运管所在办公及宿舍区内营造出优美的花园式环境，干部、职工拥有一份好心境。2002年运管所又斥资兴建了收费、办证、咨询一条龙服务的运政服务大厅，向社会推出服务承诺，首问负责，办结时限制度，简化了办事程序，提高了服务质量，业户办事更加方便、快捷。运管所还拨款对各乡镇交管站进行装修、美化，增设宣传栏，为营运业户提供信息咨询和业务服务，将有关道路运输法规和运管所业务办理情况进行公示，使业户能够及时了解，主动配合，各项工作顺利向前推进。运管所树立起靓丽的外在形象。
3、积极开展丰富的文体活动，增强内在凝聚力。一个单位不但要有严谨的工作气氛，更要有活泼的生活气息，才能真正富有生机和凝聚力。九五以来，每逢五
一、国庆、元旦等节假日，运管所工会、团支部总是精心组织开展各种有益、健康的登山、歌泳、球类比赛等文体活动，压制摸牌赌博、公车钩鱼等不良风气。运管所编导的开门红、春天的故事、天堂里没有车来车往等舞蹈参加县、市演出，还多次荣获一等奖和组织奖，有益的文体活动增加了干部职工正常交流的机会，增进了同事间友谊，增强了单位集体凝聚力，促使单位职工特别是年青人迸发出高涨的工作热情。
二、规费征收大有起色车辆交通规费是交通基础设施建设的重要资金来源，更是运管所文明创建的物质保障，干部、职工的衣食之源，当时，运管所费收工作相当滞后，职工工资福利没有保障，人心不稳。新领导班子意识到：必须创造出公平、公开的费收政策，营造统
一、平等的运输环境，促进交通规费及时足额收缴到位。针对费收台帐混乱、费源流失的现状，阮文浩所长亲自带领职工下乡入村摸清全县运力分布情况并核实吨位。运管所结合通山山区实情，统一确定交通规费征收标准，划分任务分解到各交管站，与各站长签订费收目标责任状，形成担子大家挑，指标人人有的竞争局面，充分调动起干部、职工工作的积极性、主动性。运管所鼓励各交管站依法开展形式多样的征费方式，合同征费、上门收费、限期缴费，上路稽费等形式得到充分展现。在收费同时，各交管站主动为车主联系客、货源，甚至
