苹果企业文化——偏执创新
也许没有哪一家公司能够像苹果这样，因创新而没落，又因创新而辉煌。乔布斯说过：“领袖和跟风者的区别就在于是否创新”，从苹果公司的发展历程来看，每一次飞跃发展都是由创新带动的。苹果公司是世界著名的品牌，其生产的各类电子产品iPad、iPhone、ipod等等，只要出新品，就有数以万计的果迷连夜排队购买。这些成绩的取得就在于乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。
从产品方面来说，随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器。到2005年下半年，已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes版本，将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写：Stay Hungry.Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。）
每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。
从企业的理念方面看，苹果的创新理念是以用户为基础，用户可能无法了解技术创新上的细节，但是产品上的细节却是用户可以切身感受到的。与微软公司不擅于打造让人赏心悦目的设计不同，苹果公司是真正地在了解消费者的需求，懂得如何满足这些需求然后着手实施。虽然过程并不容易，但苹果每次都能恰到好处地完成，让用户能深切体会到的用心，这是最值得企业学习的一点。
此外，苹果公司的商业模式也是一个创新的地方。 最初苹果就通过“iPod+iTunes”的组合开创了一个新的商业模式，将硬件、软件和服务融为一体。在“iPod+iTunes”模式的成功中，苹果看到了基于终端的内容服务市场的巨大潜力。在其整体战略上，也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变。此后，推出APP Store是苹果战略转型的重要举措之一。“iPhone+App Store”的商业模式创新适应了手机用户对个性化软件的需求，让手机软件业务开始进入一个高速发展空间。与此同时，苹果的APP Store是对所有开发者开放的，任何有想法的APP都可以在Apple Store上销售，销售收入与苹果七三分成，除此之外没有任何的费用。这极大地调动了第三方开发者的积极性，同时也丰富了iPhone的用户体验。
