维修班长
一、岗位职责
1、主持维修班日常工作，向维修部经理负责，接受维修部经理监督和考评。
2、带领和指导维修人员完成日常维修工作，对其进行考勤和绩效考评，对维修人员有任免建议权。
3、提出物品和费用申请，向维修部经理汇报各种服务收费和维修支出情况。
4、参与物业接管早期介入，协助维修部经理就建筑设计、设施设备配套、工程质量等提出意见和建议。
5、参与物业接管验收，协助维修部经理核准图纸、资料，提出整改要求。
6、指导相关人员弄清新接收物业建筑及设施设备位置、功能及使用操作注意事项。
7、协助维修部经理制定建筑及设施设备检查、养护、维修制度、方案。
8、协助维修部经理制订和落实维修及相关人员周培训计划。
9、协助各服务中心处理业主交验房、日常物业管理中的疑难技术问题。
10、完成上级交办的其他工作。
二、岗位工作目标
1、能够跟踪工程施工进度，适时在设计或施工图纸上标明工程变更情况。
2、能够通过设施设备说明书弄清设施设备使用操作方法和维护保养要求。
3、
4、能够带领和指导维修人员落实设施设备日常检查、养护、维修制度。 能够组织维修人员配合地产公司、服务中心完成日常维修保障任务。
5、能够带领和指导维修人员落实水电管理制度，有效采取节水、节电措施，有效防止偷水、偷电现象。
6、、能够坚决贯彻公司管理制度，落实绩效考核，杜绝严重违规、违纪现象和责任事故。
7、能够积极拓展有偿维修业务，按规定完成经营指标。
8、能够完成上级交办的其他工作任务。
三、试用期任务目标（本岗位试用期2—3个月）
1、按计划完成规定的学习任务，经考试合格。
2、能够合理使用维修力量，合理安排人员日常工作分工。
3、能够指导员工按规定要求和工作程序开展工作，完成日常维修保障任务。
4、能够贯彻公司管理制度，落实绩效考核。
5、能够带领和指导维修人员落实水电管理制度，有效采取节水、节电措施，有效防止偷水、偷电现象。
6、能够完成领导交办的其他工作。
四、主要工作程序
（一）日工作
1、班前：巡视各维修、消防、安防值班室，了解夜间设施设备运行情况。检查各维修值班室记录和各种问题处置措施。
2、组织维修人员交接班和落实考勤，讲评昨日工作，安排当日工作，协调解决问题，对重点工作跟踪问效。
3、指导维修班长根据各部门报修情况，分轻重缓急安排维修。基本顺序是：先客户，后自身。
4、处理上传下达和日常事务，完成上级交办的其他工作，协调相关工作关系。
5、巡视物业区域，现场查看重要设施设备运行情况，及时发现和解决问题。
6、汇总当日维修情况，落实维修收费管理制度。
（二）周工作
1、参加分公司周办公会，就相关问题进行协调，接受其他部门工作协调。参与主管以上员工上周绩效成绩评定。
2、主持召开维修部周例会，传达分公司周办公会精神，汇总一周维修情况，总结讲评上周工作，布置本周工作，协调解决重点、难点问题，确定班长、维修人员上周绩效考核成绩。
3、参加分公司组织的周检查评比。
4、指导内勤完成上周收、支情况统计并报分公司。
5、按计划组织完成员工培训。
6、检查1—2次夜间维修值班情况。
7、审核上周工作计划和培训计划完成情况，制订下周工作计划和培训计划并按规定上报。
8、完成上级交办的其他工作。
（三）月工作
1、参加分公司办公会，汇报上月收支情况和重点工作落实情况，存在的倾向性问题，提出意见和建议。
3、督促维修人员落实学习培训任务，适时组织技能考核和竞赛。
4、审核维修部月考勤和绩效考核成绩，督促内勤按规定上报。
5、汇总维修部上月收支情况，制订下月收支预算，按规定上报。
6、组织审评维修部上月按分公司计划完成工作和培训情况。
（四）季度工作
1、参加分公司组织的检查评比，参与季度先进班组、先进部门评选。
2、参加分公司形势分析会，重点分析财务收支形势，维修工作中遇到的难点问题，内部管理中存在的倾向性问题等。
3、组织相关人员参加分公司组织的应急事故处置演练。
（五）年度工作
1、组织制订维修部年度经营管理指标。
2、完成维修部年度工作总结，组织评选优秀一线员工。
3、参与分公司年度经营管理指标、工作计划、培训计划的制订。
4、参与分公司年度经营管理指标、工作计划、培训计划完成情况会审和评选先进服务中心（部门）、部门主管以下优秀员工。
5、组织相关人员参加分公司年度总结表彰大会。
