久未回厂邀约话术
X先生/小姐,您好, 我是锦州金帝汽车客服部的,方便打扰您一下吗? X先生/小姐,您有一辆爱车,牌照为XXXX在X月X日来我公司维护,目前使用情况怎么样呢?现在开到多少公里数了?
X先生/小姐,您看,您已经很久没来我这做车辆维护了,能告诉我们是什么原因吗?
状况一:不愿意返厂:
X先生/小姐,想了解一下您车子现在在哪里做保养维修呢,能方便告诉我在哪一家维修站或具体地点吗?
X先生/小姐,您看我们公司做哪些改进,您才会继续回我们公司做保养维修呢? X先生/小姐,谢谢您,非常感谢您给我提出的建议和意见。也非常感谢您对我们工作的支持!就不打扰您了,祝您工作愉快,再见!
状况二:愿意返厂:
X先生/小姐,您看,我帮你约明天还是后天过来保养呢?提前帮您预约可以节省您的等待时间,你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位。
X先生/小姐,谢谢您,就不打扰您了,祝您工作愉快,再见!
《流失客户邀约话述.doc》
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