工作总结
我于今年3月9日入职至今已经三月有余，根据公司需要，担任网络管理员一职，工作内容主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置，电子屏，固定电话系统的维护管理等。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机硬件的维护管理情况
公司电脑硬件总体来讲，出现问题相对频率较少，问题主要出在：内存方面故障较为频繁，主要集中在车间DELL320，330的双内存条运行方面，通过清理后拔插或更换解决，主板和硬盘故障较次，大概每月一二台设备，其中硬盘长期使用，故障集中在硬盘有坏道，体现在系统崩溃，系统运行缓慢，系统蓝屏等。车间设备灰尘较大，雨天或潮湿天气有隐患，主板容易短路故障，建议除尘。每台机器除了日常的简单故障维护之外，整体硬件使用情况较好。
二、计算机系统及软件维护 公司目前一共近300多台设备，由于设备较多，日常出现软件故障的情况较为常见，主要的故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括office办公软件的使用和激活，财务网银的安装使用，CAD打不开，投标网站异常文件上传或下载异常等。
三、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期升级，主要包括：瑞星杀毒，360安全卫士，ESET NOD32，筑原CAD杀毒等，对发现病毒的机器及时的进行处理。三个月来主要面对二种较为严重的病毒。其中一种是蠕虫式的勒索病毒，一旦中毒，可执行文件都被加密的勒索行为。最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，打补丁，防火墙及上网行为阻止相关端口访问等，保证公司网络系统的正常使用。另一种则是技术部的CAD病毒，主要体现在CAD打不开，缓慢，无响应等，之前都是通过筑原CAD专杀，360CAD专杀后重启，但此方法治标不治本且目前安装的毒软件等根本无提示中毒，经测试使用ESET NOD32杀毒软件可以有效有预防（会提示，拦截，查杀）。但此软件有版权且需要联网激活使用，目前仍在测试阶段，但效果还行。
四、复印机、打印机、扫描仪等相关办公设备的调试、维护工作。
主要包含：打印机的共享，及复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和复印机正常工作。更换相关的设备耗材。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备进行维护、保养、维修。 大部份故障通过清洗，校准，更换墨水盒，更换色带等解决。
五、公司固定电话维护情况。
公司在实施电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是线路故障引起的，主要集中在机房的固话线路老化，线槽老化，排线混乱等造成。隐患很大，建议优化或改造机房固话线路。
以上是我在网络管理员岗位上三个多月的工作总结，有收获也有缺憾，在工作中如果存在一些问题望领导指出并指导。让我的能力进一步提高，谢谢
