浅谈如何做好一名农发行基层行“一把手”
2013年11月13日 11:42
来源： 中国经济网
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县支行行长作为负责农发行基层行各项工作的“一把手”，不但担负着上级领导的重托，还是带领基层行员工开展工作的“总领”。每天面临的工作千头万绪、纷繁复杂，无论是业务发展还是队伍建设，甚至是员工思想动态，都要做到充分了解、准确把握。一名基层行行长不但面临着生活和工作的严峻挑战，也承受着来自方方面面的巨大压力，但是作为一名基层行发展的“带领者”又身负广大员工寄予的希望和信任，每一位身在其中的人就应该珍惜这样一个舞台，竭尽全力发挥自己的能力，不辱上级使命、不负员工重托，努力做好一名基层行行长。在此，以本人所带领的农发行许昌市分行营业部为例，浅谈一下个人对如何做好一名基层行行长的几点拙见。
一、坚持以人为本，构建和谐团队，率先垂范做到以理、以德服人
县支行行长作为基层行各项工作开展的“总策划”和“总指挥”，要想自己带好“兵”，需要自己有过硬的政治素养、业务素质、工作作风以及人格魅力，才能打造一支“政治上信得过、业务上过得硬、工作上拉得出、风险上靠得住”的现代金融队伍。
(一) 身体力行是做好农发行基层行“一把手”的基本要求
古人云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”因此，我在工作和生活的各方面都要严格要求自己，制度的执行、政策的落实、作风的转变、思想的进步和素质的提高等都要从我做起，坚决树立好威信，发挥标杆作用。
在工作上要不断探索新思路，随着近几年我行信贷业务范围不断拓展，“一把手”行长要从思想上也转变以往陈旧营销手段，改“坐堂经营”的营销模式为“上门揽客”、“入户推销”的营销思路，努力探索业务发展的新思路;在学习上“一把手”行长更不能落后，不但要积极参与上级行和本行组织的各项业务测试及活动，还要与员工一同参与技能比拼并争当第一，在各种比赛和活动中不断丰富提高自己的同时。也能够积极冲锋陷阵与员工同学习、同进步。
(二)切实做到民主管理和以人为本是构建和谐的必要手段
作为基层行管理的“一把手”，并不是独断专行，不能搞“一言堂”、“家长制”， 不要处处以领导者自居，更不能“以权压人、以势欺人”，做到在制度面前人人平等，真正关爱员工构建和谐。
第一，“一把手”行长要加强自身修养和民主作风建设建设，讲求人人平等的原则，并坚持做到与副职坦诚相待、合理分工、团结共事，并鼓励副职大胆工作，开拓思路，培养其独当一面的工作能力，肯定副职在工作中取得的成绩，对工作中出现的失误提出批评性意见，并帮助其分析问题、权衡利弊和解决问题，形成领导班子的和谐状态。
第二，做到切实关心员工疾苦，坚持“员工利益无小事、基层工作无小事”的原则，无论工作再忙、费用再紧，也要把员工问题当作头等大事去解决;同时要深入基层与员工谈心，做到及时了解员工思想动态，用自己微薄的力量为员工争取利益、办实事，充分发挥支部工会作用，提高员工归属感和幸福感。
第三，坚持科学用人，因人制宜。在我个人的观念里，我反对“论资排辈”和“流程制”培养人才的陈旧观念，并坚持相信把一个人放在合适的位置才能发挥其最大的潜能，对个人和企业的发展都是百利无一害的。根据农发行基层行目前人员队伍年龄结构偏大的特点，对于一些文化层次不高、操作水平较低的老同志，利用他们责任心强、原则性强、人脉资源丰富的特点，安置他们在业务营销、不良资产清收、协调行内行外关系、后勤保障方面的岗位，发挥的作用丝毫不会比年轻人差;然而工作在基层第一线的青年员工大都接受能力强、业务熟悉，但是由于我行目前沿用的陈旧用人机制，青年员工却缺乏职业提升的机会，我认为要激发年轻员工的工作活力，要不拘一格地选拔人才，不要造成人员被埋没、人才的流失。
二、狠抓业务发展，注重文化建设，相辅相成做到长效、和谐发展
用一只手抓业务发展，另一只手抓企业文化建设，业务发展是关键，文化建设是保障，并且两手都要抓，两手都要硬。这“两只手”是目前我行精细化管理中凝聚员工力量，提升管理效能的需要，也是农发行构筑现代银行、走可持续发展道路的必然选择。
一方面，狠抓业务发展是关键。“发展是第一要务”，要当好一名基层行行长，就必须要争创优异业绩。
一要努力提高自身业务素质，不仅要熟悉经济金融领域，还要知晓政治、法律等方方面面的知识;不仅要熟悉本辖区的情况，还要了解全市、全省、全国乃至全世界的经济金融形势和走向;不仅要熟悉所在行的全部情况，还要掌握所在区域党政、同业、企业等各种情况。同时积极营销做业务强手，在营销工作中，作为行长要冲锋陷阵、身体力行，要带领客户经理分析市场、捕捉信息、制定方案、展开营销，特别是在大客户营销时，要发挥自己掌握的资源优势，亲自参与营销。
二要制定长远业务发展规划，“不谋全局者不足以谋一域，不谋一世者不足以谋一时”，作为一名县支行行长，不能只想到自己任期内的工作目标，还要制定出所在县支行的长远发展奋斗目标，从长计议，减少业务发展上的短视、短期行为。
三要切实把制度落到实处。要把规范员工行为作为精细化管理的一个重要内容，采取加强教育、潜移默化、循序渐进、持续推进等一系列有效手段，增强员工的遵守制度意识。从而形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合理的管理制度体系，并且具有真正的规范性和执行效力，保证业务稳健发展。
四要实行考核激励机制，保证责任目标的实现。考核要做到具有层次性，一级考核一级;考核要做到具有全面性，从领导到每一名职工，从经营管理到“四无”安全，都要进行考核;考核要做到严字当头、铁面无私、严格标准、严格要求，领导和工作责任人要以身作则，带头执行;考核要做到真实有效，一切从实际出发，查实情、说实话、办实事、求实效，做到数据准确、过程真实、结果可靠，被考核者信服。考核要做到根据考核结果，严格奖惩兑现。
五要做到利益合理分配，作为“一把手”管理者，我坚持做到廉洁自律，绝不做有损于员工利益的事 。在利益分配上，我不赞成“平均主义”，在我部年初工作会议上员工所签订的目标责任书中，我明确承诺根据经营业绩和任务完成情况，按照“多劳多得”、“干得好的得的多”的分配原则，做到奖勤罚懒，奖优罚劣。
另一方面，文化建设是保障。为充分发挥基层行是窗口服务和国家支持三农发展的政策性银行性质发挥得淋漓尽致，作为一名基层行行长，必须加快企业文化建设，努力培育体现时代精神，适应业务发展，建设具有农发行特色的企业文化，以应对激烈的市场竞争。
一要大力建设合规文化，有效做好风险防控。引导员工树立“时时合规”、“事事合规”的意识，这更是保护员工的一种有效手段，提醒员工明确认识这一点对实施精细化管理尤为重要，也是开展一切工作的前提;加强违规积分管理，落实违规问责制，推广“六位一体”合规文化管理体系，不但明确了我部员工的岗位职责，使我们日常工作日趋规范化，也有利于员工对照岗位职责内容进行业务操作、制度落实和隐患风险排查，也推进了我部合规文化的建设。
二是创新企业文化建设。要想在管理和业务发展都处于不败之地，就要跟得上时代转得了观念，注重发展而非盲目追求政绩，注重员工需求而非做面子工程，注重文化建设形成风尚而非追求轰动效应。自2012年9月起，我部根据自身特点，开展了“工前操”活动、“工前讲评”活动、建设“合规短信平台”以及提倡“绿色办公”理念，特色企业文化建设卓见成效，实现了把思想政治工作、精神文明建设与企业管理工作更好地拧成一股劲，塑造了良好企业形象，推动了业务的快速发展。
三是完善企业文化考核机制，基层行加强企业文化建设方面的经验交流，发现好经验、好做法要及时总结、推广，对提出好建议的员工实行奖励政策，以形成人人讲创新，个个求发展的良好氛围;同时加强量化考核，要将基层行企业文化建设放在与基层行业务工作同样的位置，并与员工绩效挂钩，实行同规划、同部署、同落实，同奖罚，以解决企业文化建设软虚化的现状，确保农发行基层行的企业文化建设全面发展。
以上是我个人对如何当好一名县支行行长的一点拙见，在今后的工作中，我将身体力行将自己一颗诚心和全部力量奉献在这平凡的岗位上，也将继续探索和大胆实践自己的新思路、新想法，力争做一名新时代的基层行好行长。(姚洁) 基层农发行处于农发行改革和发展的最前沿，是农发行经营管理体系的最基本单元，应积极履行“三农”服务政治使命、拓展“三农”金融市场、提升“三农”金融服务水平。作为基层农发行行长，肩负着结合县域经济发展的情况，积极开拓农村金融市场，着力履行“三农”服务的政治使命。
提高政治素质，加强自身修养。一行之长是一个管理者，也是一个执行者，更是精神引领者。面对当今发展迅速的社会，竞争无处不在、日益激烈，这就要求管理者必须不断自我完善、自我提升。只有坚持政治理论学习，增强政治理论功底，才能提升自己政治素质和政策理论水平，才能根据中央和上级行党委的要求和安排，把全行员工的思想统一到中央和上级行的决策部署上来。作为一名基层支行行长，自身修养如何直接决定着其综合素质和管理能力，决定着本行的竞争力和发展前景，只有不断开阔视野、积聚知识底蕴，才能顺应时势发展、抓住机遇，从而达到提升管理能力的目的。
精通业务,狠抓经营管理。基层行行长既要当好管理者，又要做好经营者，学会运用科学高效的管理方法，防范控制各类风险，确保各项业务稳健发展。首先要具备金融理论和专业知识，熟悉银行内部管理、信贷、财会和行政综合办公实务，熟悉风险管控、企业财务、项目评估、行业政策和经济金融法律法规。其次要熟悉银行经营规律，按银行规律办事，深谙各专业板块、各职能部门在本行所处的位置及其内在联系，牢固树立存款立行、贷款兴行的意识，千方百计拓宽存款组织渠道，筹集尽可能多的农业政策性信贷资金，切实提高经营效益；巩固和发展老客户，审慎、主动营销新客户，建立项目储备库，培育目标客户，努力增强信贷业务发展后劲；切实做到依法经营、合规经营、诚信经营，不弄虚作假、不择手段，更不以损失信贷资金、损害农发行声誉、折损干部职工为代价。
银行管理是一项综合性强、涉及面广、错综复杂、牵一发而动全身的系统工程，必须统筹兼顾。要明确合理的战略目标，正确处理好加强管理与发展业务之间的关系，强化部门工作职责落实，整合、平衡各部门之间的工作联系和利益关系，切实做到部门职责明确、各有侧重且在工作中相互补台而不拆台，最大限度地发挥各部门的协同作战能力。员工是一个支行的根本，只有充分发挥每个员工的工作积极性、主动性和创造性，才能实现农发行事业的蓬勃发展。
强化廉洁意识，筑牢思想防线。作为一名基层行的负责人，不仅要面对上级行、县委、地方政府等部门的各项工作要求，而且承受着来自各方面的巨大压力和严峻挑战，同时，在当前市场经济的环境下，基层行无论是贷款还是存款都需要进行客户维护。但是，无论工作怎样纷繁复杂，基层行行长都始终保持头脑清醒，廉洁自律常记心中。在党风廉政建设方面，要坚持务虚工作从实抓，要打破“人情”束缚。基层行行长手中掌握着一定“资源”，在工作中必然会遇到“打招呼”、“托关系”的情况，但无论是办理业务还是带领队伍，都不能受人情关系的干扰，要始终坚持公平公正，规范管理。既要讲“人性”，更要讲原则，既要讲情理，更要守制度，把党风廉政建设作为搞好业务经营的动力和加强内部管理的保障。作为行长个人，要严格按照党中央最近提出的“八项规定”和“六项禁令”严格要求自己，牢记党员“八条”，做到“对己清正、对人公正，对内严格、对外平等”。
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