老客户回访电话预约话术
服务人员:Xx经理你好!我是xx公司服务工程师xxx,感谢你一直对我们工作的支持和帮助,你们目前软件应用有问题吗?
客户:没有问题。(如果有问题,先在电话中解决问题,或者了解后约定上门解决)
服务人员:xx经理,我们现在为老客户提供两项免费服务。第一项服务是为像你们这样的老客户提供系统预防性检测服务,帮助检测目前应用系统环境,查找潜在隐患,为年结工作做好准备;第二项服务是免费提供企业竞争力评测服务,通过一份调查表,分析企业在行业中的竞争地位,出具测评报告及改善建议。如果咱们部门向领导提出这个报告,一定是很有价值的,为年底你们业务总结提供决策依据。你看什么时间方便,我们可以过来?
客户:这很好啊,但是不是要花很长时间,这段时间都很忙啊。
服务人员:不会耽误你很长时间的,只要十分钟就可以了。 客户:那行,你们下午2点过来吧!我们看看。
服务人员:好的,那我们下午见。Xx经理,再见!
《营销人员电话预约话术1.doc》
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