博客营销
“博客”一词是从英文单词Blog翻译而来。博客是一种公开的网络日记，在博客上人们基本上可以不受限制的发表个人思想和观点，也可以看到别人发布的各种信息，因此博客实际上是一种在互联网上进行思想交流与信息共享的平台。博客的传播方式使其逐渐具有了全时性和即时性的特点。
博客不仅传递着人们希望与他人分享的资讯，同时正因为博客所带来的巨大的眼球效应，如今更被用作一种新的营销手段，从而带来了巨大的经济效益。随着博客越来越重视内容的真实性、原创性、及时性，博客已经不再仅仅为了在向读者传递信息、与读者交互获得信息的过程获得某种心理需要，而是更加注重深层次的应用——博客营销。随着博客的发展，越来越多人对博客变得越来越依赖，而更是有一群人将博客当作了一种沟通媒介，一种日常生活不可或缺的媒体。正因如此，博客才更具有了营销功能。博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。
博客营销的出现，使得电子商务在营销方面有了质的飞跃，不仅可以不花钱就能使搜索引擎的排名靠前，更使得信息具有了潜移默化的作用，信息的互动性也得到了最大的实现。可以说，博客营销是电子商务在营销方面最大的蓝海，更是个人和中小企业销售业绩最大化、企业文化和品牌建设的最有利工具。
一博客营销的概念
博客营销概念最早是冯英健博士在其从事博客营销实践的基础上首次提出，并得到广泛应用。博客营销至今没有严格定义，简单来说，博客营销就是一种建立在个人知识资源上的网络信息的传递形式。博客营销主要是利用博客这种网络应用形式来开展网络营销。任何公司、企业或者个人均可以利用博客这种网络交互性平台来发布自己企业的相关概况、产品信息，密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关问题及咨询，同时通过较强的博客平台来帮助公司、企业或者个人在零成本的前提下获得搜索引擎的较前排列，从而达到宣传目的的营销手段。
二博客营销的意义
博客营销之所以比一般的企业网络等有更大的商业效应，就在于博客营销利用了博客原初的本性，并进行一般人无法意识到的巧妙篡改。一方面，虽然企业家借助博客之手进行营销，但博客仍然是博客，而不是一般的营销活动本身。从另一方面看，虽然经销商并不强行要求博客写手怎么写，但博主却往往是不自觉地把受邀约的活动或受赠的商品记录于个人的日志中。商家的商品及其知名度刚好借助博客、特别是那些知名博客的影响力而在客户中广为传播，从而在貌似不经意之中达到了商品推销的目的。
三博客营销的现状
1．国际现状
美国是博客的发源地，因此，博客营销的最早尝试者也来自美国公司。根据公开报道搜集来的案例，可以看出，耐克、亚马逊、通用电气、奥迪、惠普、微软、百事可乐等，都吃过博客营销这只“螃蟹”。Forrester Research的研究结果显示，美国多达64%的广告主对在博客上做广告有兴趣。
目前，国外的企业博客已经从萌芽开始走向逐渐发展。从刚开始的博客营销的试水到现在全面企业开博的局面出现，博客己经成了企业除了自身企业网站以外的另一个重要的企业宣传和沟通的平台。由于博客营销受众范围的限制，对于企业而言，目前博客营销所侧重的主要是消费者沟通、品牌打造、概念预热、市场前期调查、新产品测试、媒介关系处理，公关辅助等方面。
2．国内现状
相对于国外而言，目前国内的博客营销案例还不太多，博客营销面临着巨大挑战。一方面，这与国内营销机构推荐博客营销较少，博客营销尚未获得主流认可有关；另一方面，也与企业理解互联网营销以及博客营销的知识程度有关。
在中国企业博客数量并不多，大多数还处在一个观望的阶段，其主要忧虑在于博客口碑的风险，害怕出现博客口碑中的不可控负面造成企业形象的损害。但是企业还是很看好博客营销的形式。因此出现了很多实验性质的尝试。
四博客营销的特点
1．自主性强，推广效率高
博客与其他信息发布工具有一定相似的地方，即博客所发挥的同样是传递网络营销信息的作用。而博客营销信息借知识的传播而传递，比其他网络营销更显得通情达理。在大量的博客营销中，有很多个人对产品使用的经验，对企业文化的感悟，甚至有个人奋斗的过程，而阅读这些往往给消费者带来了强烈的情感体验，从而加深了对企业产品和品牌的信赖。博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。而博客文章内容题材和形式多样，更容易受到用户的欢迎。此外，专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。
2．成本低，方式灵活
在门户网站发布广告是需要直接费用的，在博客上发布营销信息则没有这样的直接费用。且营销人员可自己决定营销的内容和形式。和平面媒体以及门户网站等相比，大部分博客的设置都是免费，也不需要配备专业人员。
3．信息量大，传播范围广，可信度高
博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于，博客中信息量特别
大，且每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会，一般论坛的文章读者数量通常比较少，而且很难持久，几天后可能已经被人忘记。且博客中可以使用真实的姓名和个人信息，从而能很好地降低或消除顾客的防范心理。因此，博客中有价值的商业信息，将能得到更有效的传播，并无需借助公关公司和其他商业媒介。
五博客营销的作用
1．发布企业信息，实现跨区域、跨时段的企业推广
网站是一种信息载体，通过网站发布信息是博客营销的主要方法之一，同时，信息发布也是博客营销的基本职能。博客营销相对于电视、平面杂志、户外广告等信息推广方式更直接，面更宽，维持的时间更长。用户可以在世界的任何一个角落，在任何一个时间，看到博客的内容，而不再受到时间和空间的限制，使企业无形中增加更多潜在客户。
2．降低推广费用，为企业节省成本
传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来发布企业信息，局限性大，且费用相对较高。无论是电视、广告推广还是网站推广，均需要企业投入大量的资金，这无形之中就增加了企业的成本。而博客营销则是通过博客的方式，在博客内容中适当加入企业网站的信息（如某项热门产品的链接、在线优惠卷下载网址链接等）达到网站推广的目的，它具有更大的自主性，并且无需直接费用。这样的“博客推广”也是极低成本的网站推广方法，降低了一般付费推广的费用，或者在不增加网站推广费用的情况下，提升了网站的访问量。
3．增加用户发现企业信息的机会
多种渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通常，访问量较大的博客网站比一般的企业网站的搜索引擎友好性更好，浏览量更高。目前Google、Yahoo等搜索引擎都对博客内容有良好的收录和检索能力，利用博客可以有效地增加企业信息传播量和机会。通过发表博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会，让尽可能多的网页被主要搜索引擎收录，并且当用户利用相关的关键词检索时，这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意，从而达到利用搜索引擎推广网站的目的。
4．减少了与竞争者竞争时的潜在损失
随着博客在全球范围内逐渐成为热门词汇之一，不仅参与博客写作的用户数量快速增长，浏览博客网站内容的互联网用户数量也在急剧增加。在博客方面所花费的时间成本，实际上已经从其他方面节省的费用所补偿，比如为博客网站所写作的内容，同样可以用于企业网站内容的更新，或者发布在其他具有营销价值的媒体上。反之，如果因为没有博客而被竞争者超越，那种损失将是不可估量的。
5．为企业树立博客品牌，促进企业产品销售
博客营销的重要任务之一就是在互联网上树立并推广企业的品牌，使知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。博客品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，博客品牌的价值甚至高于通过博客获得的直接收益，博客品牌无形之中促进了企业产品的推广和销售。
六博客营销的优点
1．个人性，呈现真挚的声音
个人的行为、角度、思想，正是博客文体能够吸引博客本人和读者的力量源泉。博客需要真人撰写，为什么不让博客的语气听起来也像真人一样呢？通用汽车一向都让每个博客的主笔自由发挥与回复，不打官腔。他们也因此与读者建立了深厚的关系，并掀起了广泛的热潮。
2．即时性，据实以告
经常甚至每天更新，不断积累，是博客文体有别于其他个人文章、著作的关键。这种即时性可及时记录个人的行为、信息和思想。将博客作为习惯，也使别人阅读博客成为习惯。
自从通用汽车推出博客以来，有好几次都遇到负面反馈或话题。其实他们大可以装傻或保持沉默，但是鲁兹和其他通用汽车的博客写手针对谣言、裁员、组织重整、产品线争议等话题都开诚布公地作出回复。如此不仅传达了通用汽车公司内部的真相，也会让读者产生信赖感。
3．开放性，集思广义
面对网络，一个人知识再渊博，也不及很多人的知识和经验来得丰富。光开放自己是非常有限的。如果不提出问题，就不会有答案。通用汽车从一开始便开始征询客户的反馈，因此不仅免费搜集了大量的顾客意见，也因为关注大家的想法而获得读者和爱车人士的一致好评。
4．拿来主义，互相借鉴
博客的优势就是，不断搜索提炼信息，不断学习和思考。博客最根本的信念就是：“别人比我知道得更多”。博客文体最重要的特点就是链接，链接是博客最有力的武器，没有链接就没有生命。博客与读者的交流是关键，没有互动交流的博客也就没有生命。有效的博客链接及其与受众的沟通对企业来说是一种挑战。
5．公允性，提高可信度
要成为一名受人欢迎的博客，必须以自己超一流的水平建立长期的权威性。正是因为对你的信任，许多人将博客网站作为自己每天补给信息的第一站，没有这种可信度保证，就是平庸的博客。
七博客营销的缺点
营销方式变革的根本原因在消费者身上，从理论上讲，影响消费者行为的因素主要是当面对同样的市场营销的刺激，不同的消费者表现出的不同行为是受其特征影响的。主要区分为文化、社会、个人及心理四大因素。根据影响消费者购买行为的特征模型，与现行其他网络营销工具相比较，博客营销存在着一些缺点。
与企业网站相比，博客营销劣势在于文化因素的全体号召力企业网站是企业网络营销最基本的综合性工具，是官方的、正式的产品信息发布工具，更专业、更权威。博客作为一种新兴的文化符号，仅是对企业网站一种内容和形式上的补充，不可能代替企业网站在网络营销中的地位。多数消费者在传统文化的影响下，首先想到的是借助于公司网站了解产品信息而不是营销博客甚至私人博客的广告推广。
与论坛营销、E-MAI L营销一样，博客营销暂时还难成主流。消费者行为除了受文化因素、社会因素和心理因素影响以外，还受到个人许多外在特性的影响，其中较为明显的有消费者的年龄与生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式以及性格和自我观念等。所以，消费者需要的不仅仅是博客网文的非官方推介，对于具有众多不同特征的消费群体的企业，如化妆品、服装、金融保险等领域，博客同样只能起到补充舆论的作用。
虽然，我国的博客营销仍处于摸索阶段，许多公司对此仍呈观望态度，我国目前仍是以个人博客为主。博客的主要内容选择感性生活的超过了80%，娱乐休闲有34%，IT、财经更少。博客的营销价值尚未获得充分认识，这也表明中国博客营销价值的实现还有很长的路要走， 历史上每一个新的技术变革都引发了营销手段的革命，但博客营销特有的优势必将使其成为网络营销的新利器，博客营销未来的发展势不可挡。
博客在中国的快速发展，使得由此产生的基数很高的点击率具有了广告价值。如何把这种广告价值转换为看得见的现金流，是每个博客运营商最关心的事。博客营销的提出，正是博客运营商一次成功的“博客营销”。在这场营销活动中，最终获益的也许不是利用博客来推销产品的企业或个人，而是把博客做为产品进行营销的博客运营商。对企业而言，局限于博客自身的特点，博客营销从开始就注定了它很难象网铺一样成为一种网络营销的主流形式。但是把博客作为一个企业扩大宣传，开拓市场调研的窗口不失为一种新的尝试。
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