借助邮政客户数据库营销平台
打造湖北邮政发展的战略平台
时间：2008-10-22 15:18
通过客户数据的采集、维护、挖掘和使用，实现了对现有客户和潜在客户的集中管理；通过对客户有针对性地宣传、推介企业产品，激发客户用邮需求，实现营销目标，从而有效地扩大邮政营销业绩，提升支局的核心竞争能力。
支局将数据库建设与运用确定为打基础、管长远的一项重要项目。组建了项目小组，组长为支局长，成员支局窗口员口，努力构建数据库运用平台。着力落实“两手抓，两手都要硬 ”即:一手抓数据库的建设。主要以窗口用邮大客户进行名址、爱好等信息收集，另外项目小组上门收集辖区内居民、企业、学校等客户信息;一手抓数据库的营销运用。一方面“邮政数据库帮您找客户”，积极做好与企业、合作商的数据库营销的运用，拓展市场，实现多赢局面，另一方面为邮政企业自身重点业务发展，提供瞄准器，定点找客户，产生效益.
整个建库过程中，我支局始终坚持“边建库、边营销”的工作思路，将建设客户数据库和开展数据库营销有机结合起来，收到了较好的效果。
1.2009年春节期间，支局组织开展了“打工数据库”专项营销活动，利用旺季营销的有利时机开展业务营销，收集、整理和完善城镇、农村数据库信息，取得了较好成效。“打工数据库”专项营销活动取得圆满成功，共收集打工人员信息10000条，寄递数据库商函8000万元，实现家乡包裹业务收入5000元，，移动放号120万户，发放邮储绿卡1200万张，带动邮储余额增长900万元。
2.客户数据库营销。以数据库为营销的切入点，资源共享，实现多赢，成功的开发了三湖水湖贺卡1000枚，形成收入2200元数据库的建设与运用将是我支局的一项长期工作，数据库营销收入快速增长为目的。目前，我支局虽然迈出了数据库营销的第一步，但是这项工作仍然处在起步阶段，还有很多问题需要在实践中提炼、总结。不断的完善客户数据库信息化管理、维护和应用有助于我支局实现又好又快发展。
