门诊前台工作职责|前台|工作职责-人人范文网

门诊前台工作职责

口腔门诊前台工作职责

1、热情接待病人和外来人员,主动安排和联系病人就诊.外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间。

2、请初诊病人填写病历, 查核各项填写内容, 为了保证病人资料的准确性, 应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。

3、病人候诊时间超过 20分钟时, 应主动向病人解释, 不能在前台内接待工作无关人员,谈论和处理与工作无关的事情。

4、管理音响、电视和电脑,保持候诊室的清洁整齐宁静。

5、接听电话,做好病人和医生之间的沟通。

6、准确将病历转入电脑病档、准确相关信息。

7、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记,发现问题做好医患沟通。

8、做好技工模型的收发工作,并做详细登记。

9、做好收费工作,及时将现金,帐目清晰。