2011年工作总结及2012年工作报告
转眼间我们已经走过了2011年，迎来了2012年。2011年对于我来说是辛苦的一年，是喜悦的一年，是收获的一年。在这一年里，我付出了辛勤的汗水与智慧，收获了丰富而宝贵的经验，因为成长而感到喜悦。
回顾2011年，我主要做了以下几方面的工作：
一、协助人力资源部做好青年突击队的招聘面试与培训工作 2011年是公司发展的一年，是公司对于人才管理战略重要突破的一年，也正是在这一年里，公司完成了“富润实业青年突击队”的组建工作，为公司的下一步发展做好了人才储备。目前青年突击队共有成员11人，都在车间及基层生产一线不同岗位锻炼一年以上。突击队成员目前思想较为稳定，工作也很认真，表现出较强的学习能力与适应能力，能够快速地适应并充实到紧缺岗位工作。
二、协助张部长及杨助理做好6S管理工作
2011年是我对6S管理工作的一个熟悉过程。在这一年里，主要是延续以往的管理制度，对6S管理进行一个熟悉了解与改进。全年共下达整改通知二十多次，并以照片、现场操作等方式督促、帮助部分区域进行现场整改。对于表现较好的区域，四次在每月的学习会上进行表扬并颁发了奖金。同时，也对不合格区域和个人予以处罚多达十余人次。
三、管厂的考核工作
2011年是以管理求效益的一年，以“全员参与、全员量化”为
目标的绩效考核，使生产效率有了一定的提高。在这一年里，我主要参与讨论与拟定管厂的绩效考核方法，并制订绩效考核表。为下一步公司全员量化考核做了应有的铺垫。
四、管厂的回炉学习与锻炼
由于管厂下半年生产任务紧、人员紧缺，为了确保订单的顺利交付与完成，我到管厂生产一线进行了四个多月的回炉学习与锻炼。
五、团支部工作及每月的学习培训工作
为了增强团员员工的凝聚力，提高广大管理人员的能力与管理水平，在这一年里，负责组织了“五四青年团员活动”，并多次组织管理人员学习。在课程的选择上，尽量选择与我们生产管理相关的课程，以便于大家能够更好地掌握与理解。
六、《富润报》的编辑工作
从年初到年末，共编辑《富润报》四期，从组稿到报纸印刷完成，没排版组稿一次，都是一种经验的积累与学习。
但是，“金无足赤，人无完人”，工作中我们也难免会存在很多不足：
首先，是管厂考核方面。考核方法定的太粗，很多细节没有考虑清楚。采取一刀切的方法，不仅没有体现出考核提高效率的作用，反而产生了不公平等诸多问题，与我们的考核目标严重相悖。同时，也使部分员工存在滥竽充数的心理，并没有从根本上真正打破“干好干坏一个样、多劳不多得”的局面。其中，部分数据没有真正量化或者没有量化到位，加之部分管理人员缺乏责任心，致使数据填报存在虚
报、瞒报。因而，致使考核无法真正达到其应有的效用。
第二，是6S管理方面。在公司的6S管理过程中虽然较以前有很大改善，但是并没有取得实质性提高。主要表现在：
1、管理方式和形式单一。在6S检查、评比过程中一直采取的是稽查员检查、6S推行办汇总、照片展示总结的方式，这种方式只是在看到展示之后的很短时间内能取得较好的效果，但是时间一长，又会恢复到原来的状态。所以一直以来都是反反复复；
2、管理手段单一。在这一年里主要采取的管理手段就是经济处罚与奖励，这种方法也存在一定的局限性。奖励的不及时或者处罚力度不够都会导致员工的不重视；
3、稽查员的责任心不到位，没有真正担负起稽查责任。
第三，是每月的学习培训。在学习培训方面，培训方式与方法的单一性及没有充分尊重和理解员工的心理，致使培训工作显得单调、枯燥，没有对员工形成学习兴趣，甚至出现厌烦心理，培训效果也不理想。
第四，《富润报》的编辑工作。富润报是我们公司自己的内部刊物，体现的是我们公司的企业文化。在过去的一年里一直延续以前的办报风格，没有什么创新。
展望2012年，俗话说“一年之计在于春”，2012年就是一个新的开始，是我们工作方式转变的一个开始。2012年主要做好以下工作：
首先，6S管理方面。在以往管理方式方法的基础上，多思考其他方式。
1、加强思想宣传力度。我们的6S做的好不好，首先是我们
员工的思想是否发生转变。6S不是单纯的打扫卫生，更不是给员工增加工作以外的负担，而是从根本上提高我们广大员工的工作效率，确保员工的人身安全。但是员工并没有从思想上重视这点，这也恰恰反映出我们对6S的宣传力度不够。因此，在新的一年里，我们要采取多种方式来进行宣传，我认为针对现场情况进行现场及时宣传是比较理想的宣传方法。
2、区域划分到个人，并计入个人考核。在去年一年的管理过程中，稽查工作做不好，很大的原因就是在于稽查员对稽查区域划分不清。在2012年，计划将区域全部划分到个人，并将每个区域划定具体的标准，让稽查员在6S稽查过程中真正做到“有法可依”。
3、将稽查员的稽查工作也纳入到个人考核当中。稽查工作不是一个人的工作，而是直接关系到6S管理工作的好坏和公平性。稽查员的责任意识与态度决定着6S检查工作能否真正跟上去。因此将稽查工作纳入到稽查员的考核当中，是对稽查员的一种鞭策与推动。
4、加大奖惩力度。改变以往每月一评的形式，改为每周一评。对于评比中表现较好、较差的个人或区域，即时进行奖励与惩罚，并每周都以照片的方式在看板上进行展示。
5、充分学习日本看板管理经验，利用看板加强管理。
第二，管厂考核方面。加强同管厂经理及车间生产一线的沟通，对于考核过程中存在的问题及时予以纠正。重点在于部分细节的考核上，要真正深入到生产一线去了解去掌握，把这些指标真正量化到实处，做到凡是指标就得有量化数据。在考核数据填报方面，期望将数据填报者填报数据纳入到个人考核当中，从而避免数据的瞒报、虚报。
第三，《富润报》的编辑工作和内部培训工作。在《富润报》的编辑方面，多学习其他单位的办报经验，尽量做到报纸内容的多样化与趣味性、时效性相结合，让《富润报》真正成为我们企业文化的一个内部宣传平台作用。在内部培训方面，建议利用正常工作时间，比方说每周抽出一天或者两天，每次1至2个小时的时间，组织学习培训。培训的内容不实行统一，而是有针对性地学习。对于学习结果，也不再是学完了写写总结就完了，而是采取考核的方式，每次学习完都会有相应的考试。对于特别好的课程，适用于普遍管理人员的课程可以集中学习，学习的同时辅以提问、考试的方式。
第四，做好人力资源部的接续工作。人力资源管理对于我来说是个比较陌生的领域，但是，人力资源管理也是一个很能提升个人能力的工作。会做人力资源是件相对简单的事情，但是要做好却非常难。因此，对于我来时人力资源工作是一个挑战，我也相信我能承受住这个考验，真正做好人力资源管理工作。
新年新气象，新人新精气。新的一年里，我们依然要用青年的热情与激情投入到新的工作中去，过去的成绩成为过去，新的一年要作出新的成绩。祝愿我们新的一年能创造更多的效益，取得更辉煌的业绩。
