电玩城管理制度
1、上级主管部门检查工作要热情接待，并以身作则，来带动全体人员的工作热情！
2、身为服务行业的服务人员，面对顾客必须面带笑容，话语亲切，主动与顾客打招呼，办事利索，不得推三阻四拖泥带水，代买水、币等必须小跑进行，以示对客人的重视。各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。
3、按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。（迟到或早退时间超过半小时者作旷工处理，当月内累计超过三次者视为自动离职。）
4、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。
5、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，扣手机、打盹、看书嬉戏及吃东西。并不得聚集或成群闲聊。要经常巡视自己的责任区，杜绝一直坐在那里，顾客叫则动，不叫则不动的懒散行为。
6、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。
7、不得坐在顾客所在机口周围，更不能与其坐在同一机台位置。应站在自己的责任区，来回巡视，保证顾客随叫随到。未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。
8、不得向顾客索要喜钱、喜烟、茶水食物等，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。
9、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。
10、不得对外宣传本电玩城营业额一旦发现扣发当月工资，开除半追究肇事者法律责任。
11、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资半追究肇事者法律责任。
12、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修复。
13、不得为客人留机，如有特殊情况请示带班经理。
14、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。
15、交班时搞好卫生，交清帐目和记录留机情况，分清责任。
16、禁止留宿与场地无关人员，出现问题后果自负。
17、服务员辞职需提前两周告知管理人员！
18、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。
以上制度必须无条件执行。带班经理有权对其作出相应处罚，视态度与情节罚款20-100元，以示警告。
