安利公司客户开发策略（第一部分）
“魔鬼在细节”。
这是二十世纪最伟大的建筑师之一密斯凡德罗，在被要求用一句话描述他成功的原因时，他说的五个字：他反复地强调如果对细节把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。
每一个成功的企业，其实都离不开这点，特别是在对待客户方面，客户是一个企业生存下去的支撑，没有了客户，一个企业是绝对存活不下去的。
现在，就让我们来看一下安利是如何做到这一点的。
安利，是美国最大的著名直销企业，总公司位于美国密歇根州大急流市亚达城，于1959年由杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室创立。主要经营日用消费品，涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，安利同时兼任生产及销售商。
1992年，安利（中国）日用品有限公司成立，成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。当时，安利（中国）的办事处面积仅40平方米，只有4名员工。
1995年4月10日，安利（中国）日用品有限公司开业剪彩仪式在广州隆重举行。
2008年，安利公司首次推出未来四年的战略目标，到2012年，安利公司全球业绩超过120亿美元！刚聘用原可口可乐一黑女人CEO加入安利全球管理层，她表示公司将推行强有力的战略措施，实现120亿美元的目标。
2009年，安利（中国）与中国电信形成战略合作，从此安利率先步入3G时代！安利（中国）的年销售额再创新高，达到200亿人民币。
2010年安利中国的营业额接近220亿人民币。再创历史新高。
2012年，安利计划全球销售120亿美元。
再来回顾一下安利公司在中国所获得的荣誉。
2011年12月9日，2011中国最佳人力资源典范企业颁奖典礼在上海举行。安利凭借在人力资源管理方面的突出表现，入选100家\"2011中国最佳人力资源典范企业\"，这已是公司连续第四年获此殊荣。
2011年12月3日，\"责任之道2011企业社会公益典范国际论坛\"在北京隆重召开。论坛上，主办方发布了跨国公司企业社会责任优秀案例征集与评价结果。作为第一家有跨国公司背景的的非公募基金会，安利公益基金会发起的\"春苗营养计划\" 在安利（中国）日用品有限公司的强力支持下，凭借专业的项目操作手法，取得了良好的社会效益。
2011年11月4日，凭借在精益化生产、质量控制、库存管理和持续改进方面的出色表现，安利公司荣获了\"2011年度卓越制造长城奖-中国卓越运营奖\"。
2011年11月12日至13日，第九届中国食品安全年会在北京举行，大会对2011年在食品安全领域表现突出的企业进行了表彰。安利凭借纽崔莱产品的卓越品质、食品安全零缺陷的优异成绩以及在企业内部所构建的完善的质量及食品安全管理体系，获得了2011年\"食品安全示范单位\"的称号，这是公司连续第六年获此殊荣。
众所周知，在中国曾经猖獗一时的传销活动，都是打着直销的名号，在中国来说，在许多老百姓的眼里，直销是等同于传销的，那么以直销为特色的安利公司是用了什么客户开发策略策略，来逐渐打入中国的市场，并且获得了巨大的收益。
现在让我们来看一下，安利公司的客户开发策略。
1功能效用
——没有最好，只有最适合
2质量
——“好产品自己会说话”
3承诺与保证
——重信用，才能走得更远
4特色
——不一样的客户，不一样的产品与服务
5品牌
——品牌，是客户的口碑与信任
6公益性公关
——关爱社会，树立良好企业形象
首先我们先来分析一下，第一点，从功能效用方面来开发客户。看一下以下节选的案例。
安利主要生产家居护理用品、美容护肤品、个人护理用品和营养食品。为了更好地满足消费者对产品功能的需求，安利在全球设有97个实验室，其中有7个在中国。安利目前有两个生产基地，一个在美国本土上，另一个就在中国广东。而且，安利在中国广东设立生产基地的目的是专门针对中国人的特征来进行产品研发和改进，以更好地服务于亚洲区市场，这使得安利能够使产品本土化，更好地满足消费者的需要。
没有最好，只有最适合，这句话可以概括安利公司对他的客户的用心良苦。功能效用是吸引客户最基本的立足点。安利针对中国人的特征来进行产品研发和改进，更好地满足了消费者对产品的功能需求，用功能效用来吸引客户。
我们再来看第二点，从质量入手，来开发客户。看一下以下节选的案例。
安利公司为了向用户提供优质产品，从筛选原料到加工、配方测试，到成品包装，都经过严格的质量检验，每项生产工序都由质量控制人员严密监督，确保只有完全合格的产品才能进入市场。
安利公司是用质量来吸引客户，“好东西自己会说话”——质量优异的产品或者服务总是受到客户的青睐，质量在吸引客户上起到了至关重要的作用。因为质量往往代表着安全、可靠和值得信赖，人们之所以购买名牌产品或服务最主要的就是看中其过硬的质量。
