个 人 工 作 总 结
2009年8月，我积极响应党和国家的号召，参加了内蒙古首届“社区民生志愿者”考试，考试后在上级部门的统一安排下，我被分到了科尔沁区霍林河街道四七二社区，开展“社区民生志愿者”服务工作，在这里我开始了志愿服务工作。
时光荏苒，光阴似箭，转眼间我已在“社区志愿者”这个光荣的岗位上工作近两年了。在这段时间里我学到了许多社会经验和业务知识，也让所学的知识在实践中得以充实和提升。回顾这段时间的点点滴滴，有领导们的关心指导和同事们的支持帮助，也有自己辛苦学习和努力实践工作。在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从大学校园到基层单位、从大学生到志愿者这种环境和角色的双重转变和适应，度过了人生中重要的阶段。工作以来我始终坚持以科学发展观重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十七届四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观。岁首年终，我静心回顾这一年半年的工作生活，收获颇丰。下面我将这近两年的思想、工作情况总结汇报如下：
一、加强自身学习，提高自身政治理论水平
服务期间，我始终以一名合格志愿者的工作纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，牢固树立科学发展观和社会主义荣辱观。把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。在业余时间，结合各种学习、培训、会议等反馈的信息，积极学习，及时了解的新知识和新理论，参加各种政治理论学习和培训，努力提高自己思想政治素养和理论水平。本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯做事，立足社区开展工作。把“服务基层，服务社区，服务群众”作为自己的工作宗旨。同时，认真学习了上级党组织关于志愿者有关文件精神和先进典型经验和好的做法，并结合社区实际情况展开了工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。
二、用实际行动诠释志愿者工作
做好志愿服务工作，是我们志愿者应尽的义务。在这一年半来，得到了各位领导的精神指导和关心下，我坚持以社区工作为中心，积极地配合主任完成各项材料、软件的归档工作，社区居委会换届选举，人口普查和其他日常工作，以做实、做好、做出成绩而不断践行科学发展观和志愿者服务精神。
（一）2009年8月—2010年1月
自到2009年社区工作，我主要是协助主任做好工作方案、工作计划、工作总结、简报、典型事迹等材料的撰写，并且协助社区劳动保障工作。
由于刚毕业不久，为了更好更快的熟悉工作，我虚心向其他同志请教，细心揣摩材料，边写边改，以提高自己的公文写作能力。在我的不断学习和同志们的帮助下，我的写作能力得到了进一步提高，更好的完成了五五普法、未成年人、双拥、文明社区、科学发展观、创先争优等材料的归档工作。
我的工作还包括协助两名社保员工作，完善软件材料等。主要有：协助进行“40.50”工作，医疗卡发放，退休人员微机录入，日常统计报表，“万人技能培训”等日常工作。
9月份，我很有幸参与了社区居委会换届选举工作，随同主任、各位同事参加居委会的换届选举工作，严格做好选民登记、各类资料的整理和张示公告的事情。在换届选举中，我同社区委员一起下片选举居民代表，起早贪黑的完成入户工作，为换届选举工作提供一个良好的基础，确保社区居委会换届选举工作的顺利进行。
（二）2010年1月—2010年8月
2010年1月由于工作需要，我被调训到街道办事处行政办公室进行工作。主要进行文件收发登记、文件整理，信息编写等工作。以及日常行政工作。
3月我参加了街道三八妇女节纪念册的编辑工作，将整个街道杰出优秀的妇女同志进行统计，我主要对稿件进行校对、整理、编辑等工作。
于此期间协助其他部门进行工作，并且每周编写即时信息，每天进行舆情信息采集编写工作。
（三）2010年9月至今
由于工作需要2010年9月我被调回四七二社区进行工作。重新进行工作分配，主要进行计划生育工作、信息编写工作，以及档案整理工作。
计划生育工作对于我来说非常陌生，又是一项新的挑战。我同另一位同事共同负责一个辖区的计划生育工作，为了尽快融入工作，我们经常入户了解居民信息，熟悉工作内容，确保工作顺利进行。
2010年正值我国第六次全国人口普查，我光荣的成为人口普查员，经过培训学习，让我了解了人口普查整个过程需要做哪些工作，哪个步骤将包括哪些内容，哪个阶段将面临哪些困难，哪个环节需要注意哪些问题。此次人口普查工作量大，涉及面广，操作环节多，为了避免在普查时的出现不必要失误，我认真的阅读人口普查手册。在摸底和正式入户中也不同程度的遇到过困难，但最终都得以圆满解决，并取得了领导们的认可。
在社区我还辅助社区干部办理城镇医疗保险、为居民解决纠纷、为孤寡老人和行动不便的居民提供帮助等一些日常工作。每当有居民上门办事时，我都会换个角度把自己当成是一个求助者，尽心尽力为群众解决问题，让居民满意而归。
三、深刻剖析服务工作中的不足和今后努力方向
参加志愿服务工作以来，虽然我在思想观念、综合素质、处理问题的能力、做人的道理上有了进一步提高，但仍存在很多不足之处：一是深入学习不够，服务工作的本领和业务还不强；二是语言表达能力欠缺，工作方式和方法上有待加强；三是公文处理和信息撰写不够深度，思考问题不够充分和全面；四是深入群众不够。
今后我将加强政治理论和业务学习，坚持与时俱进，发展自己，革新自我。在遇到问题的时候，牢固树立大局意识,坚持上下互动,协调一致,取长补短,把大事化小，小事化了。虚心听取领导、同事和群众的意见，不断学习总结，进一步完善自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，努力改造人生观、世界观和价值观。
总之，我能成为“社区志愿者”的一员是光荣的。在接下来的工作和学习中，我将大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者的精神，为霍林的各项事业发展做出自己应有贡献。
霍林街道四七二社区 社区民生志愿者：陈婧 2011年6月
