医院文明行医承诺
为不断提高医疗质量和医疗服务水平，加强医德医风建设，更好地为人民健康服务，树立卫生行业新形象，自觉接受社会和群众的监督，现向全社会郑重承诺如下：
一、科学合理诊疗
秉承“一切以病人为中心”的服务理念，规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植（介）入医疗器械行为，对医疗、用药行为全过程追踪管制，加大对“大处方”行为的查处力度，优先使用基本药物，推广适宜技术。确保医疗质量，医疗事故发生率≤0.03‰，不发生完全责任医疗事故。
二、优化服务质量
优化门诊诊疗服务流程，简化就医手续，缩短群众等候时间；推行节假日和双休日门诊。开展预约诊疗服务，合理配置护士人力资源，床护比达到1:0.4，积极开展优质护理服务示范工程。
三、控制医药费用
遏制医药费用不合理增长势头，年内门诊、住院均次费用零增长；提高大型仪器设备检查阳性率；控制抗菌药物用药比例；推行同级医疗机构检查结果互认。
四、遵守廉医规定
扎实开展“医药回扣专项治理年”活动，在医疗活动中
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不接受患者及其亲友的“红包”、物品，拒绝接受医疗设备、器械、卫生耗材、药品等生产、销售企业或代理商以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
五、提升医疗水平
严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，开展岗位练兵，积极鼓励医务人员参加进修、培训，提高技术水平和工作质量。
以上承诺，欢迎监督。
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《文明行医承诺.doc》
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