重庆茂业物流有限公司应聘者测试题
下列综合测试共计十题，每题满分10分，合计100分，后附参考答案。综 合成绩在90分以上，可列为优秀者；综合成绩在80分以上者为良好者。建议公司对测评80分以上者考虑录用，80分以下者则不予考虑。
一、请你用5分钟时间对自己做个自我介绍（测试应聘者语言表达、语言逻辑和语言概括能力）（10分）
二、在工作中，如果你和你的上级存在比较大的意见分歧，工作思路和工作方式上出入也较大，你将如何处理这种情况？（10分）
测试要点：测试应聘者对管理基本原则的掌握程度：
参考答案：面对此种情况，作为下属，必须掌握先服从、再建议和沟通的原则，同时在建议和沟通过程中，应该充分尊重自己的上级，不应将自己的观点强加给自己的上级，而且必须掌握循序渐进的技巧方法，用自己的真诚态度和工作表现来获得上级的认可。
三、当你发现你很尊重和热爱的一位上级正在做有损于公司利益的事时，你将如何处理？（10分）
测试要点：测试应聘者基本人品素质和对管理灵活性原则的掌握程度：
参考答案：无论自己以前对这位上级如何尊重和热爱，一旦发现对方有这种行为，必须立即以劝导的方式加以制止，同时善意提醒他切不可继续犯错。如果对方仍然对你的劝导和善意提醒置之不理，你就要立即向更高一级领导汇报情况，不得隐瞒和包庇甚至纵容。
四、作为一个部门负责人，你接手一个部门时，发现存在很多的问题，你将如何处理？（10分）
测试要点：对管理者计划、组织、协调、控制能力的综合测试。
参考答案：首先，针对存在的问题，要按轻重缓急制定治理方案，并据此制定相应流程、标准和规范，报上级审核批准，要首先获得上级的支持；完成上述工作后，要及时与部门人员进行沟通，把管理意图和具体要求及时向部下进行讲解和灌输，以获得下级的支持和认同。在制度贯彻过程中，对出现小偏差的要及时纠正并要求按标准执行，对出现大偏差的，要作出严厉处理，并以此在部门进行案 1
例教育，决不姑息手软，强制推行既定方案。同时，制度的执行一定要与部门员工经济利益直接挂钩。通过以上工作，部门存在的问题就可以应刃而解了。
五、请阐述你对职业道德的认识（10分）
测试要点：应聘者职业道德观的测试。
参考答案：职业道德是工作能力能够体现的前提保证，从这个角度来说，职业道德重于工作能力。职业道德主要指一个人对企业的忠诚度、职业操守、对工作的责任意识、服从大局的牺牲意识和一切以公司利益为重的敬业精神，是职业特点要求的道德操守的准则；对于职业人来说职业道德是应该和必须遵守的准则，是开展一切工作的基础和前提。
六、阐述你在工作中最有成就感的一件事，同时阐述你在工作中的最大优点和最需要客服的缺点（10分）
测试要点：语言表达能力、行为价值观的判断标准。
无标准答案，自由阐述题目。
七、为什么说没有执行力就没有竞争力？谈谈你对执行力的理解和认识，并举一小例。（10分）
测试要点：应聘者对执行力的理解。
参考答案：很多企业的规模和经营范围以及所拥有的资源都很相似，但发展结果却大相径庭，归根结底，很大程度是因为执行力的强弱之别导致的。战略正确并不能保证成功，只有一丝不苟地执行才能保证成功。美国管理大师德鲁克这样评价中国企业“关于管理的若干问题，你们说到了，而我们做到了”。沃尔玛之所以能够成功，就是其具有超强的执行力，他们的“三米原则”、“日落原则”、“日出原则”整整坚持了40多年，一直一丝不苟地在执行；海尔的张瑞敏谈到海尔的成功也归功于坚持执行了17年的“日事日毕，日清日高”原则。至于什么叫执行力，可以自由阐述，包括执行力就是按程序办事的能力，执行力就是按时、按质、按量完成目标的能力以及执行力就是每个环节、每个细节都做好，每个阶段都一丝不苟以及执行力就是消除部门障碍的能力的说法都是正确的。
八、请将下面论语的一段话翻译成白话文：（10分）
子曰：弟子，入则孝，出则弟，谨而信，凡爱众，而亲仁。行有餘力，则以学文。 测试要点：应聘者对传统儒家思想的基本了解，这也是对员工基本品行的要求。
参考答案：孔子说：“弟子们在父母跟前，就要孝顺父母；出门在外，要把朋友当兄弟一样对待。言行要谨慎，要诚实可信，要广泛地去爱众人，要特别亲近那些有道德的人。这样躬行实践之后还有余力的话，才可以去学习文化知识。”(言外之意：如果没有前面的基本品质，知识掌握得再多也没有实际价值)
九、案例分析:小西公司是日本一家历史悠久的著名布料供应商，长期为日本皇室供应宫廷布料。二战期间，由于战争原因，其中某种德国染料一直未能到货，因此无法完成皇室订单。这时，工厂的很多人建议用日本产的质量比较差的染料应急，但是作为老板的小西先生坚决不同意，并明确向皇室表态，无法按时交货，愿意赔偿损失。期间，小西先生身患重病，自感将不久于人世。他很担心他死后其他人会用差的染料把这批订单完成交货。于是，他就用剪刀把这批布料剪得很零碎。他死后，没有人再动过用日本染料的念头。直到今天，小西所剪的这匹布仍然挂在公司大门处的陈列窗里，里面有详细的文字说明这段故事。通过这段故事，你有什么样的感受？你认为小西这样做是不是太傻了？他这样的做法给公司带来的最大益处你认为是什么？你还能举出一个类似的案例吗？（10分）
测试要点：测试应聘者的质量基本理念，同时可强化其质量意识，真正明白质量是生命的含义。
参考答案：只要谈到最大的益处是公司在消费者心中树立了至高无上的信誉都算对。另外的案例：张瑞敏砸掉180台冰箱、谭木匠烧掉10万把梳子等等皆可作例。
10、打造职业化优秀团队是公司实现经营目标的必要保证，思考性、自主性和合作性是职业化优秀团队的具体表现。请你谈谈你心目中的职业化优秀团队都有哪些具体的特点？你对建立职业化优秀团队有何建议？（10分）
测试要点：应聘者的团队意识。
参考答案：职业化优秀团队的特点：一是团队成员组成来源多样化，避免“电磁共振”现象；二是团队成员都致力于实现一个“伟大而疯狂的”目标，具有工作和创新激情；三是敢于接受挑战，敢于承担一定风险；四是团队没有尊卑等级之分，相互互助友善；五是资源充分共享；六是没有沟通障碍。
有关建议没有标准答案，根据其建议的实用性和可行性评分。当然对能够提出唐骏在中国微软提出的良策：通过评选最受欢迎的员工加强团队协作的，要给予高分。
