外训总结
2011年7月15日，在公司各位领导的安排下我参加了一年一度的干部外训活动。我非常高兴也非常荣幸做为一名收银班长能有资格参加这样的集体活动，能和领导们和其他管理干部零距离的接触，学习更多的知识。
早晨的空气是那么的清心，我装着满满高兴的心开始了我今天的旅程，大约在七点的时候我们开始了前往我们外训的目的地棋盘山风景区的八贤山庄，也就是辽宁地税培训中心，它座落在美丽的棋盘山风景区的秀湖北岸，大约1个小时左右我们到达了目的地。
下车后我们放下东西，在我们的山庄门口集合，听了我们黄总经理的讲话，他告诉我们在外训时要注意安全，让我们玩的开心，就这样以“释放激情 熔铸团队”为主题的外训正式开始。首先我们被分成了4个队伍，我们各个队伍都有队长，队名、口号、对歌，我们和物业部组成的第四方对，我们的队长是宛波科长，他是个非常有趣的人，在进入棋盘上正门时，他就开始给我们做导游，说的有模有样，逗的我们全车人都大笑，我们的队名是海洋魅力，我们还有自己的名字呢，但是没有用上，我叫美人鱼，我们的口号是海纳百川。鱼跃千里，我们的对歌是《水手》。在教练的带领下我们大声的喊出了我们的队名、口号、对歌，有意思的是在我们要大声唱出我们的对歌时，我们的队长起头居然忘了歌词，给在场的所有人都逗得开怀大笑，有因为教官只有3个人，所以我们队伍里有加了几名队员，其中还包括
我们的高副总经理，我们队伍里原来就有邱副总经理和李副总经理。就这样我们有一名教官带领我们爬上的山上的训练基地，我们先做的是信任背摔，首先有教管给我们讲一些注意事项，和我们在做的过程中的动作要领，教官说在这里我们没有性别之分，也没有身份的高低，亦没有年龄的大小，在这场训练里我们都只有5岁的年龄，我们这个集体只要有谁不守纪律就要看这别人受罚。就这样在教官的安排下我们开始了背摔，在最贴近背摔台的地方是两名女同志，高副总经理第一个上前站在那里，没有认为自己是领导而不去上前，因为那是我们脚落下的地方，很容易踹到的，接下来就是一些有力气的男士们了，准备就续后我们正式开始了，在背摔之前我们有一个充电的环节，就是要去挑战的那个人把他的背部展现在我们大家面前，我们在他背上拍打，嘴里说着“你真的很不错，你真的很不错，你真的真的真的真的真的很不错”，就是这句话给了我们很大的鼓励，勇敢去面对接下来的动作。其实站在上面向下看时有一点点的害怕，但是我相信我的伙伴们会接住我的，当我问他们准备好了吗,她们会大声的回答我，还要我相信他们，我就这样在教官的呵护下摔了下去，下去的那一瞬间感觉和自己家的床就是不一样，还是真人的舒服。在这环节我体会到了团结的力量是无穷的，只要大家团结一心，什么是事情都能迎刃而解。在这里我们的教官还给我们讲了一个故事，故事的主题是他在他的导师家看到的一本书，而这本书全部都是日文，他就问他的导师你能看懂吗？导师的回答是看不懂，接着他就听他的导师讲这书的故事，书名叫做《理所应当》。书的大概就是一名日本医生在得知自己
得了骨癌，没有办法只有把自己的右腿锯掉，之后他的妻子有一天晚上无意中听见有抽泣的声音，他进房一看是他的丈夫在哭泣，她就问他是因为疼痛吗？他的回答是不是，你知道我的睡觉一直有个习惯就是用我的左脚去勾我的右脚，可是现在勾不到了。这个故事告诉我们一个习惯有时会勾起我们的伤痛，但那是改变不了的事实，我们应理所应当的去接受去习惯。
接下来我们进行的全身的放松有我们后面的人为我们按摩，放松我们的身体，之后是换位，之后教官又问了你们都享受的几次，又按了几次，得出的结论就是付出等于回报。
接下来我们几是挑战7米的高杆，这是我们看自己能否勇于挑战自我了，我是第五个上去的，在我上去之前我一直认为我够不到那个三脚架，毕竟我的身高有限，在下面看它是那么的远，而等到我站在7米高杆的顶端时，感觉它又离我那么的进，我大胆用力的跳了出去，我成功了，当时我心里特高兴也特激动，我做到了，这件事情告诉我无论做什么事情都要相信自己，要以饱满的心和全身的力量去做，你就会成功的，这项也是挑战自我的一种方法，要勇敢大胆的是尝试。没有什么事情是做不到的。
下午我们开展了工作交流会，一楼吕丹经理的讲话让我觉得她对工作的热情，也为了我们花季店的一周年庆打好了充足的准备工作，无论和厂家的谈判，还是和各个店长的辅导都是那么的到位，可以说她已经把周年庆的活动事宜准备的相当妥当了，他的工作做的那么细，想的又那么周到，给我的启发很大，做什么事情都要提前做好充
足的准备，以免到时手忙脚乱，不知从何下手。接下来宋杨部长的团队建设也很重要，要大家齐心协力才能够把整个团队发挥他更大的价值，大家要集思广益，交汇思想，团队才会给强大，俗话说团结就是力量。接下来是魏晓丹助理的讲话，她主要是从怎样解决客诉这方面讲，对我们相当有用了，我们也会解决客诉，但是会不会有她解决的那么好呢，我要努力学习一些语言技巧。有这么一句话让我挺受教“有情的领导，无情的管理，绝情的制度”。有一个卖区长讲了五颗心，“耐心、细心、信心、决心、用心”，组成一句话就是我会用心的学习，耐心的教导，我会细心的工作，我有信心和决心会把工作做好。让我最佩服的是一位七楼的卖区长，他是临时被叫上去发言的，他可以在没有任何准备下临场发挥，而且讲的又是那么好，组织语言又是那么的流畅，我多么希望我也能像他那样，所以我要加倍努力的学习锻炼语言表达和语言组织，我相信我终有一天会成功的。
接下来就是紧张又好玩的CS，我们被分成了两组，一组有黄总带队，一组有于经理带队，前两场是对打，每场是15分钟，结果我们都输了，第三场是一组进攻，一组防守，我们是进攻的一组，15分钟后我们又以失败告终，第四场是丛林战，我们分别躲在了一个山头上，那真是瞎打，盲打，什么也看不到，不过我还是坚持了很长时间，最好笑的是他们那組有干打不死的，你说这还有的玩吗，结果我们又以失败告终，就这样我们組以四局全军覆没的惨状结束了今天的战斗。这个项目主要是体现团队合作精神，只要大家有组织有纪律就会取得胜利。
通过这次的训练，教会我们如何在困难和压力面前调整心态，勇于尝试，挑战自我，我们战胜了自我，真正实现了认识自我、挑战自我，超越自我。一个团队想要发展壮大，只有紧密团结成一个整体，才可能战无不胜，攻无不克，虽然这次拓展训练只有短短的一天，但是给我们的启发和经验确实一笔永远的精神财富，我相信今后不管我在和种岗位上，只要用心体会我就能得到不同的人生感悟。
田 野
2011-7-20
