《汽车服务工程》实训指导书
实训名称齐齐哈尔汽车服务市场情况调研 指导教师曹克晶班级姓名
2013年9月16日
一、实训目的
齐齐哈尔汽车市场上有许多家汽车服务企业,这些服务企业都与厂家采用某种形式的营销活动,开展汽车服务市场调研活动去了解一下汽车市场的发展现状,预测一下未来的发展趋势。一方面培养学生做事情的计划性,另一方面培养学生认识市场,进而为将来就业提供帮助。在作业的完成过程中,不仅可以提高学生自身的专业理论知识水平,而且可以培养学生创造性的思维,培养他们独立分析问题、解决问题及经验总结的能力。
二、实训内容与要求
(一)内容必须包括:
1、市场服务调查的含义和作用
2、汽车市场服务调查的主要内容
(二)要求:
书写规范、字迹清晰、准确无误,并且符合实训报告的基本要求
三、成绩评定与考核办法
优:资料内容充实,所阐述的知识无原理性错误,句子逻辑正确,书写规范。
良:资料内容较全面,所阐述的知识无原理性错误,句子逻辑正确,书写较规范。
中:资料内容较全面,所阐述的知识无原理性错误,句子逻辑基本正确,书写较规范。
及格:资料内容较全面,所阐述的知识系统完整,句子逻辑基本正确,书写基本规范。
不及格:资料内容不全,所阐述的知识不完整且有错误,句子逻辑错误较多,书写不规范。
四、实训步骤
1.教师讲解汽车服务市场调研的基本知识;
2.学生到齐齐哈尔市4S店进行实地考察;
3.学生独立填写实训报告;
4.教师针对学生填写的误区进行讲解。
五、注意事项
各种调查方法的主要特点是 :
个案调查法对个别案例进行深入解剖,要求深入了解的调查; 重点调查法选择重点调查对象进行深入的调查,有时可与个案调查同时进行;
抽样调查法是一种对局部进行调查,得出整体结论的方法,适合于调查问题具有很多样本的情况。
专家调查法向专家进行的调查,调查结论一般具有较高的权威性; 全面调查法即对全部进行调查,适合于样本数目少的调查;
典型调查法即是根据调研任务和对被调查者进行科学分析,有意识地选择其中的典型对象作为调研对象的方法。